
一場典型的“數據驅動”決策會議,往往是這樣的:
市場部拿來一份詳盡的小紅書報告,數據顯示“復古風”是熱點;
運營部調出后臺數據,證明“A功能”的用戶點擊率最高;
咨詢公司提交了調研報告,顯示70%的用戶“更看重性價比”;
所有的“數據”都指向了同一個結論。
于是,你信心滿滿地立項、研發、投流……最后,產品上線,悄無聲息。
你陷入了巨大的困惑:為什么我們掌握了所有數據,卻依然抓不住用戶?
我們花了幾十萬、上百萬做用戶研究,為什么總是在“猜”用戶想要什么?我們明明是“數據驅動”,為什么感覺離用戶越來越遠?
在AI時代,這不再是一個無奈的感嘆,而是一個致命的問題。
這一次,我們邀請到范凌老師,他將分享一個關于“用AI理解用戶”的前沿實驗,以及由此誕生的產品Atypica。
范凌老師將在課程中拋出一個極具顛覆性的觀點:我們這個時代最大的迷信,就是“數據驅動”。
“洞察不是來自大數據,而是來自大猜想。”
![]()
![]()
![]()
你的公司里 養了多少“火雞科學家”?
“數據驅動”有什么問題?我們對數據的依賴,就像“火雞科學家”的歸納法。
一只火雞,在農場里生活了364天。它每天都仔細觀察,發現無論晴天雨天,主人都會在上午9點準時喂食。作為一只嚴謹的“數據科學家”,它通過364天的觀察,歸納出一個無懈可擊的結論:“主人在上午9點喂食的概率為99.7%,明天也一定會被喂食。”
它滿懷信心地迎接第365天。那一天,是感恩節。
這只火雞的錯誤,在于它錯把“歸納”當成了“真相”。
這聽起來很荒謬,但這恰恰是我們每天都在做的事。
我們分析過去364天的銷售數據,來預測第365天的爆款;我們抓取全網聲量,來判斷下一個季度的流行趨勢。我們以為自己掌握了規律,但“黑天鵝”來臨的那一刻,我們和那只火雞毫無區別。
范凌老師一針見血地指出:“歸納是謬誤。我們試著通過過去去預測未來,這是最本能,也是最偷懶的方法。”
當下的市場變化太快,商品迭代以“月”為單位,內容迭代以“日”為單位。你爬取的數據,可能是兩周前的;你拿到的調研報告,執行周期長達數月。
你花大力氣“歸納”出來的,是一個早已過時的“過去”。
![]()
“橙汁理論”: 你了解的,是“成分”還是“真相”?
如果說“火雞科學家”的謬誤在于“時效性”,那么“數據驅動”的第二個陷阱,則在于“真實性”。
范凌老師提到了另一個隱喻:“橙汁理論”。
假設有兩個研發團隊。 團隊A,致力于分析橙汁的“成分”。他們拿到了所有數據:水分、糖分、維生素C、檸檬酸的精確配比。 團隊B,只有一個目標:重現橙汁的“真相”,也就是它的色、香、味。
結果是什么?
團隊A拿著完美的“數據報告”,卻可能永遠造不出口感真實的橙汁。而團隊B的合成物,也許成分與真實橙汁完全不同,卻能100%復原“喝橙汁”的體驗。
范凌老師用這個例子,向我們提出了一個靈魂拷問:
我們今天所做的用戶洞察,究竟是在分析“成分”,還是在理解“真相”?
我們癡迷于給用戶“打標簽”:95后、女性、一線城市、高知、已婚、二胎家庭……我們掌握了用戶所有的“成分”,就像分析鉆石和石墨的“成分”都是碳元素一樣。
但我們知道這些,就等于理解用戶了嗎?
數據能告訴你“發生了什么”(What),但他無法告訴你“為什么”(Why)。
而“為什么”,才是一切商業決策的源頭。
![]()
商業的真正難題: 從“Tame Problems” 到“Wicked Problems”
當數據驅動這個舊神倒下,我們該依靠什么?
范凌老師引入了一個至關重要的概念:“Wicked Problems”(復雜問題)。
我們的商業世界,絕大多數問題都不是解方程那樣的“Tame Problems”(可解問題)。
“這群新興群體需要什么內容?”
“我們的下一個產品概念是什么?”
“進入一個新市場,當地用戶會如何反應?”
這些問題,沒有唯一的正確答案,它們難以被定義,只能被暫時改善。這就是“Wicked Problems”。
面對“Wicked Problems”,“數據歸納法”徹底失靈。
在過去,我們只能依靠高成本的試錯和模糊的直覺。但在AI時代,我們是否有了新的解法?
![]()
Atypica的實驗: 一個“主觀世界”的沙盤?
范凌老師給出的答案,是“模擬”(Simulation)。
在課程中,他將首次深度拆解他正在進行的實驗——“Generative Agent Simulation”(生成式智能體模擬),以及承載這一實驗的產品Atypica。
Atypica試圖做的,不是用AI去“爬取”小紅書上已有的數據(那是“過去時”),也不是用AI去“標記”用戶的標簽(那是“成分”)。
它試圖用AI,為你“模擬”出那個活生生的、你想要的用戶。
這是否意味著,我們可以構建一個“沙盤”:
在產品概念誕生的第一天,就邀請1000個“AI模擬用戶”來測試?
在進入一個新市場前,就和100個“AI當地消費者”聊聊他們的痛點?
它能否將用戶理解的速度提升100倍,成本降低100倍?
當你的競品還在分析上個季度的“火雞數據”時,你是否能率先模擬下個季度的“用戶猜想”?
你的“為什么”,AI能回答嗎?
Atypica的實驗,為我們打開了一個全新的視角:
AI最大的價值,也許不是幫我們“干活”,而是幫我們“理解人”。
這種“AI模擬”的準確率究竟有多高?它的邊界在哪里?
“火雞科學家”和“橙汁理論”的謬誤,在你的企業中是如何體現的?
如果我們不再迷信“數據驅動”,我們該如何建立一套“猜想驅動”的決策流程?
本周六上午9:00,鎖定范凌老師的課程直播
這堂課,將為你揭示AI時代用戶洞察的全新范式,帶你從“數據”的迷霧,走向“猜想”的清晰
【掃碼預約直播】
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.