別懷疑了！你在工作中的影響力，其實(shí)遠(yuǎn)超你的想象

我們常常低估自己對(duì)他人言行的影響力，這使我們錯(cuò)失機(jī)遇。與其執(zhí)著于獲取更多影響力，不如重新審視自己已然擁有的力量。本文提出通過(guò)換位觀察、直接溝通和主動(dòng)嘗試，幫助我們更清晰地覺(jué)察、更準(zhǔn)確地感受并更勇敢地運(yùn)用這份被忽視的潛能，從而在工作和關(guān)系中更有力地行動(dòng)。

和大多數(shù)人一樣，你可能常常低估自己對(duì)他人的影響力。研究人員會(huì)詢問(wèn)人們，他們認(rèn)為自己在多大程度上受到他人關(guān)注、他人對(duì)自己的印象如何，以及他人會(huì)在多大程度上愿意為自己做事，然后將這些主觀估計(jì)與他人實(shí)際對(duì)其關(guān)注、印象及愿意提供幫助的客觀指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相較于現(xiàn)實(shí)，人們的主觀認(rèn)知往往過(guò)于保守。即便是身處權(quán)力職位的人，也可能會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為，下屬更敢于挑戰(zhàn)他們或?qū)λ麄兊慕ㄗh置若罔聞，從而低估了自己的影響力。

人們對(duì)自身影響力的認(rèn)知盲點(diǎn)可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果。倘若未能意識(shí)到自身?yè)碛械挠绊懥Γ憧赡軙?huì)與引領(lǐng)變革的契機(jī)失之交臂，無(wú)法爭(zhēng)取到應(yīng)得的權(quán)益，也難以對(duì)自己關(guān)切的事業(yè)施以援手。在其他情況下，這可能會(huì)讓你言行草率，無(wú)意間對(duì)他人產(chǎn)生影響，而且有時(shí)這種影響并非你所愿。

這種缺乏自信的傾向，還可能導(dǎo)致人們無(wú)謂地（且無(wú)休止地）尋找獲取影響力的方法，而實(shí)際上他們真正需要的，是更好地認(rèn)識(shí)到自己已然擁有卻未能有效運(yùn)用的影響力。

以下三條建議出自我出版的一本書(shū)，并非教你如何獲取影響力，而是幫助你更加留意那些你已然擁有卻常常忽視的影響力，從而開(kāi)始更明智地運(yùn)用你潛在的影響力。

察覺(jué)你對(duì)他人的影響力

我們未能意識(shí)到自己對(duì)他人的影響力，原因之一在于我們根本沒(méi)有察覺(jué)到它。我們透過(guò)自己的雙眼看世界，這意味著我們能看到他人所做的影響我們的所有事，以及他人之間相互影響的方式。但在我們對(duì)世界的默認(rèn)視角中，關(guān)鍵缺失的部分正是我們自己。我們看不到自己可能對(duì)潛在問(wèn)題態(tài)勢(shì)所產(chǎn)生的影響。

為了更好地察覺(jué)自己的言行對(duì)他人的影響力，你需要練習(xí)跳出自我局限，這樣就不會(huì)局限于我們?nèi)粘Ｋ幍挠邢抟暯牵谶@個(gè)視角中，我們實(shí)際上看不到自己所做且可能引起他人反應(yīng)的事情。

一個(gè)有效的練習(xí)方法是，花10分鐘從一個(gè)中立的第三方視角，想象你最近在工作場(chǎng)所的一次重要互動(dòng)或會(huì)議。不妨假設(shè)你是一名教練，此刻正在回看自己團(tuán)隊(duì)上一場(chǎng)比賽的錄像。只不過(guò)，你眼下回顧的這場(chǎng) “比賽”，是你與一位或多位同事間氣氛極為緊張的會(huì)議。若從旁觀者的角度，會(huì)如何解讀這場(chǎng)互動(dòng)中的種種態(tài)勢(shì)呢？你說(shuō)了哪些話、做了哪些事，可能引發(fā)了其他人的反應(yīng)？

研究表明，每隔幾個(gè)月花不到10分鐘時(shí)間，從第三方視角反思最近的一次爭(zhēng)吵，有助于維持伴侶間的關(guān)系滿意度，這可能是因?yàn)檫@種方式讓雙方都意識(shí)到自己在延續(xù)沖突中所扮演的角色。

感受你對(duì)他人的影響力

人們?cè)谂袛嘧约簩?duì)他人的影響力時(shí)容易出錯(cuò)的另一個(gè)原因是，他們只是猜測(cè)自己的言行會(huì)給他人帶來(lái)怎樣的感受，而不是去詢問(wèn)并確認(rèn)自己的推測(cè)是否正確。

為了理解我們對(duì)他人的影響力，我們不僅要看到自己的行為對(duì)他人產(chǎn)生影響的方式，還需要能夠理解這些行為實(shí)際給他人帶來(lái)的感受。我們必須設(shè)法弄清楚，他們對(duì)我們的存在、言語(yǔ)及行為作何感受。

不幸的是，雖然人們普遍認(rèn)為，要更好地理解他人的想法和感受，只需更努力地從他們的角度思考問(wèn)題，但這種直覺(jué)是錯(cuò)誤的。無(wú)論我們多么努力地從他人角度去揣摩他們對(duì)我們所說(shuō)的話的真實(shí)想法，實(shí)際上我們始終無(wú)法擺脫自己的思維局限，只能靠猜測(cè)，而且往往不準(zhǔn)確。

這就是為什么研究人員發(fā)現(xiàn)，要真正理解他人的想法或感受，僅僅嘗試從他們的角度思考是不夠的，我們需要切實(shí)獲取新視角。

獲取新視角意味著接觸新信息。一種極其簡(jiǎn)單且有效的獲取視角的方法，就是直接詢問(wèn)對(duì)方的想法或感受。盡管人們并不總是會(huì)確切地告訴我們他們?cè)谙胧裁矗踔敛灰欢ㄇ宄约簩?duì)某件事的真實(shí)感受，但與他人交談能讓你擺脫自己頭腦中的回音室。這使你對(duì)他人想法的判斷，不再僅僅基于自己對(duì)他們的假設(shè)。

親身體驗(yàn)自身影響力

人們常常低估自身影響力，最主要的原因之一便是缺乏主動(dòng)驗(yàn)證。通常情況下，我們只有在確定他人可能接受時(shí)，才會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)；只有覺(jué)得對(duì)方會(huì)答應(yīng)，才會(huì)提出請(qǐng)求。然而，我們對(duì)他人接受意愿和答應(yīng)可能性的判斷，往往既主觀又不準(zhǔn)確。

其實(shí)，只要我們多去驗(yàn)證自身影響力，哪怕從小事著手，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的影響力遠(yuǎn)比想象中大。

在我自己的研究中，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。當(dāng)我和同事讓參與者向其他人提出一些小請(qǐng)求時(shí)，他們常常驚訝于他人如此愿意答應(yīng)，進(jìn)而意識(shí)到自己提出簡(jiǎn)單請(qǐng)求時(shí)所具有的影響力。

在我和其他人進(jìn)行的其他研究中，鼓起勇氣贊美某人或表達(dá)感激之情，對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)比我們想象的更有意義。

基于這些原因，認(rèn)識(shí)到自己潛在影響力最快捷、最有效的方法之一就是去檢驗(yàn)它。與其費(fèi)盡心思避免提出一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)求，不如直接開(kāi)口。與其將對(duì)同事的感激或欽佩之情藏在心里，不如直接告訴他們。你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的話比之前想象的更有影響力。

通過(guò)這些方式對(duì)影響力加以檢驗(yàn)所積累的經(jīng)驗(yàn)，與前文提到的跳出自我局限、獲取全新視角的方法相結(jié)合，不僅有助于你進(jìn)一步培養(yǎng)運(yùn)用影響力的能力，還能讓你在運(yùn)用時(shí)更加有的放矢。

關(guān)鍵詞：

瓦內(nèi)薩·博恩斯（Vanessa Bohns）| 文

瓦內(nèi)薩·博恩斯是康奈爾大學(xué)組織行為學(xué)教授，著有《你比想象中更有影響力：為何我們低估說(shuō)服的力量以及這為何重要》。

周強(qiáng) | 編校

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