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一名英國新郎因護照上有一處模糊印章，在辦理登機手續時被航空公司工作人員指出護照受損，最終被拒絕登機前往泰國度蜜月。
31歲的英國男子喬什·里基（Josh Reekie）本來準備與妻子伊登（Eeden）一起踏上價值2,400英鎊的夢想蜜月之旅。然而，他在曼徹斯特機場辦理值機時，被阿提哈德航空（Etihad Airways）告知無法登機。航空公司稱他的護照損壞過重，指的是護照上2019年泰國入境印章的水漬模糊。
里基說：“我當時完全崩潰了。”他是一名來自南約克郡巴恩斯利的工業電工。
“他們說印章有一處模糊，是2019年的泰國印章。可是誰能保證那不是當時蓋章后合上護照時形成的呢？”
雖然過去一年里他使用同一本護照飛行過12次，且從未出現問題，但在值機柜臺等待30分鐘后，他被正式告知無法登機。
里基表示：“護照的照片頁完全沒問題。走進機場卻被告知不能飛，這種感覺太不真實了。我們花了那么多錢，壓力大到爆炸。”
這對夫妻原計劃使用TUI旅行社的兩周普吉島跟團套餐旅程；妻子伊登的護照有效。但在他被拒絕登機后，TUI也取消了他們的住宿和回程機票。
被迫臨時改計劃，這對夫妻只好再次花錢，預訂了一個塞浦路斯的臨時行程。他們目前正向阿提哈德航空和TUI索賠退款。
“我很失望，阿提哈德航空幾乎沒有表現出任何同理心。人們攢一年錢就為了這樣一次旅行，而工作人員一句‘你不能去’、不尋求第二意見，真的讓人心碎。”
里基在兩天內成功辦出新護照，但英國《鏡報》報道稱，損失已經造成。
“我們只想拿回自己的錢。TUI和阿提哈德都沒有幫助過我們。”
阿提哈德航空隨后確認了拒載決定。
“10月7日，一名從曼徹斯特飛往普吉的乘客因為護照存在明顯水漬損壞而被拒絕登機。”
航空公司表示，他們在處理前咨詢了泰國移民局，對方回復稱該護照不符合入境要求。
“英國護照必須能被機器讀取且保持完好。不能有水漬、撕頁、分層或信息模糊。”
目前，里基仍在尋求賠償，并提醒其他旅客在出行前務必仔細檢查自己的護照。
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