警徽閃耀,承載著沉甸甸的責任;藏藍青春,在無數次“第一次”的洗禮中悄然綻放。
2023年7月,張延垚從貴州警察學院畢業后考入興義市公安局,分配到豐都派出所,初入警隊,第一次出警、第一次辦案、第一次調解接踵而至,在驚愕、棘手、復雜的“第一次”的較量與磨礪中,他不斷成長,逐漸從一名青澀的新警蛻變成為能夠獨當一面的人民警察。
第一次出警的“被動”擁抱
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記憶中最深刻的,永遠是那個手足無措的“第一次”。
張延垚第一次出警是處理一對夫妻因醉酒引發的矛盾。一路上,張延垚在心里反復預演著流程和說辭,緊張又興奮。到達現場時,醉意蒙眬的夫妻倆情緒激動,爭吵不休。
正當他試圖上前分開二人、了解情況時,令人意想不到的一幕發生了——情緒崩潰的女方突然轉身,一個箭步沖上來,緊緊抱住了張延垚!
年輕的警察瞬間僵在原地,大腦一片空白,感覺“整個人都被嚇死了”。濃烈的酒氣、失控的哭喊和這突如其來的“親密接觸”,讓他課本上學到的所有預案都失了效。
“拉都拉不開!人都嚇傻了”他事后回憶道,臉上仍帶著一絲窘迫。最終在同事的幫助下,才將女子安撫下來。這個“被動”的擁抱,給他上了從警生涯的第一課,基層警務工作,遠不止于黑白分明的法條,更多時候,你需要直面的是復雜難測的人心與失控的情緒。
第一次出警教會他的,不僅是處警的流程,更是如何在突發狀況中保持鎮定與同理心。
第一次辦案在較量中成長
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如果說第一次出警是情感的沖擊,那么第一次獨立辦理毆打案件,則是一場智力與毅力的較量。
豐都派出所轄區一家KTV發生打架斗毆,嫌疑人將人打傷后,面對審訊,態度強硬,拒不承認。這一次,派出所師傅想讓張延垚鍛煉一下,讓他獨立辦案。
從現場勘查、到尋找證人、制作筆錄,張延垚像一塊海綿,聽取了前輩們傳授的經驗。他仔細對案發現場進行了查勘取證錄像,將當晚在場人員進行詢問,制作筆錄。
面對嫌疑人的強硬態度,張延垚沒有退縮,他運用所學的知識和技巧,與嫌疑人展開了一場心理博弈。
“嫌疑人年紀跟我差不多大。”張延垚回憶道,嫌疑人態度囂張,想著ktv里沒有監控、沒有證據不能把他怎么樣。
張延垚仔細回想師傅教的方法,先從一些無關緊要的話題入手,慢慢打開他的話匣子,再一點點切入正題。
同時,他又適時地展示出已經掌握的證據,讓嫌疑人意識到自己的狡辯是徒勞的。經過數小時的較量,嫌疑人的心理防線逐漸崩塌,最終承認了自己打人的事實。
那一刻,張延垚長舒了一口氣,心中滿是成就感。
第一次調解當“和事佬”
派出所工作,除了接處警、辦案,更多的是矛盾糾紛的調解。張延垚的“第一次調解”,是一樁因停車問題引發的鄰里摩擦。矛盾雙方各執一詞,互不相讓,吵得面紅耳赤,甚至發生了抓扯,鬧到派出所。
張延垚定了定神,按照師傅的方法:調解,先要“降火”。他將雙方分開,耐心地聽他們倒完“苦水”,不偏袒任何一方。等雙方情緒平復后,他才開始擺事實、講道理,從鄰里情講到相關法規,引導他們換位思考。
“事情不大,矛盾雙方都想著‘爭一口氣’。”張延垚說,雖然自己年紀小,但站在警察公平公正的角度勸說,最終,在他的斡旋下,雙方各退一步,達成了和解。
看著原本劍拔弩張的兩人握手言和,張延垚心里涌起一股濃濃的成就感。“第一次”調解讓他明白,當好“和事佬”不僅需要耐心和細心,更需要掌握一定的溝通技巧和方法,才能真正化解矛盾,讓群眾滿意。
從被醉酒群眾緊緊抱住的“驚嚇”,到獨立將嫌疑人繩之以法的“沉穩”,再到成功化解鄰里糾紛的“欣慰”,“00后”新警張延垚在無數個“第一次”中迅速褪去青澀,加速成長。
“如今,他已‘出師’能夠獨立辦理很多案件了。”派出所副所長曾國慶評價道。
作者:趙佳玲
編輯:包 芳
二審:鄒穎穎
終審:李婭梅
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