重慶
2025年，在家電市場競爭白熱化的背景下，卡薩帝前三季度整體同比增長18%，展現出強勁的增長韌性。其中冰箱、洗衣機在1W+市場份額分別為43%、76%，空調在1.5W+市場份額達到55%。與此同時，卡薩帝套系產品銷售占比提升至36%。
這一增長并非偶然，而是源于卡薩帝持續推進的全域ToC戰略。這并非簡單的渠道調整，而是一場覆蓋用戶端、客戶端、員工端與企業端的全鏈路數字化重構。
過去，消費者買高端家電，常常面臨價格不一、服務參差、安裝拖沓等一系列煩惱。而卡薩帝實現了全平臺價格統一、七星級服務標準一致，無論用戶在線上旗艦店下單，還是走進卡薩帝的城市體驗店，都能享受到統一的價格和七星級的服務標準。
這場變革不僅改變用戶，也重塑了整個產業鏈。以往，經銷商常被竄貨、亂價、庫存積壓等問題困擾，而如今，卡薩帝通過統倉直發、數字化變革等創新，讓經銷商客戶資產更輕、利潤更優，專注服務和銷售。
與此同時，卡薩帝也開始深入研究零售轉型，基于真實用戶數據優化銷售策略；另一方面，卡薩帝也加速從傳統分銷商向平臺服務商轉型，實現從“產品交易”到“用戶交互”的升維，通過數字化變革沉淀用戶資產，構建長期價值閉環。
以上之外，卡薩帝的渠道布局也在同步加速。目前，卡薩帝已在全國建起16家城市體驗店、837家城市旗艦店，背靠海爾智家數字化變革戰略，全面開展ToC轉型。據悉，今年2月，海爾智家在華東地區率先試點統倉ToC模式，4月底全國鋪開，覆蓋數千家專賣店。如今，60%的產品直接送到用戶手中，尤其在區縣市場，73%的訂單實現直達用戶，即使在鄉鎮，也有三分之一的用戶享受到了這種高效服務。
從“送裝一體”到“全域直連用戶”，卡薩帝不只是升級渠道，而是完成了一場以用戶為中心的全鏈路重構。這不僅是一次企業轉型，更為整個高端家電行業提供了一份可借鑒、可落地的時代答卷。
編輯：蔣麗霞
審核：萬里
主編：羅再芳
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