刷到vivo官號被沖一事還一頭霧水,順著網(wǎng)線爬了半小時才搞明白,這事兒,得從逍遙散人說起。
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最近B站頂流UP主逍遙散人因為一些女拳上的爭議,惹怒了不少粉絲,場面一度非常難看。
但這事兒有意思的地方在于,戰(zhàn)火很快就燒到了跟他八竿子打不著的品牌方身上,比如網(wǎng)易,比如vivo。
這些品牌做錯了什么?其實也沒啥,無非是之前請過逍遙散人做過推廣,結(jié)果散人一出事,這些品牌的社交媒體官微、直播間,瞬間就被沖了。
這套路是不是看著特別眼熟?這就是從飯圈那兒學(xué)來的經(jīng)典戰(zhàn)術(shù),明星一旦翻車,粉絲或反對者就會去沖他代言的品牌,逼品牌方解約,終極目標(biāo)就是斷他財路。
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現(xiàn)在,這幫人把同樣的招式,用在了B站UP主身上。
但這里有個講不通的問題,明星代言通常是一份長期的、有排他性的合同;而大部分UP主的商業(yè)合作,是一次性的商單。
這種推廣做完了,視頻發(fā)出來了,錢貨兩訖,合作關(guān)系其實就已經(jīng)結(jié)束了。
所以品牌方這邊就非常懵,合作不是早就結(jié)束了嗎?你讓我現(xiàn)在終止什么?我拿什么來終止?
所以品牌方既沒法撒謊說“完全沒合作過”,又沒法滿足沖塔人群的要求,最后往往只能選擇躺平裝死,默默扛著。
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但這種“不回應(yīng)”的態(tài)度,顯然讓習(xí)慣了飯圈“速效反饋”的網(wǎng)友們很不滿意,于是戰(zhàn)術(shù)升級了。
他們開始有組織地去品牌直播間刷屏,目的就是逼出官方的一句回應(yīng),哪怕只是客服的一句無奈的話,也能被截圖下來,進(jìn)行病毒式傳播,最終把品牌架上火堆烤。
整件事最荒誕的地方就在于此,一個復(fù)雜的事件,在傳播中被切得支離破碎,最后演變成幾張“掐頭去尾”的截圖和一堆“添油加醋”的描述。
這完全就是有組織的團(tuán)伙在刻意帶vivo的節(jié)奏,不僅沖擊高管評論區(qū),還惡意攻擊用戶。
還有很多所謂的“爆料”,明顯不真實,必然是有人在帶節(jié)奏,評論區(qū)網(wǎng)友發(fā)的彈幕都能被曲解成官方發(fā)言,然后引導(dǎo)別人跟著罵。
最終,所有的憤怒、對峙和傷害,都基于這些被高度簡化和扭曲的“證據(jù)”。
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那么,品牌方該怎么辦呢,從公關(guān)角度看,這幾乎是個死局。
回應(yīng)吧,等于親自下場把火引到自己身上;不回應(yīng)吧,天也不會塌,但罵聲不會停。
最后往往只能吃個啞巴虧,靠時間沖淡一切,指望用后續(xù)一代代的好產(chǎn)品,讓公眾慢慢遺忘這件事。
如果我們跳出品牌的視角,作為一個普通的看客,我們又該如何自處?
網(wǎng)絡(luò)輿情如此洶涌,參與其中或許能帶來一時的情緒宣泄或流量滿足,但也可能被流量反噬。
我們可以有自己的立場,可以傾向于支持某一方,但對于那些明顯在刻意引發(fā)對立、信息模糊、來源可疑的“瓜”,我們有義務(wù)動用自己寶貴的理性去分辨一下。
我們也許無法對抗整個流量機(jī)器的信息覆蓋,但至少可以努力減少被它影響的程度。
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在今天這個信息爆炸、群體極易走向極化的時代,多一點理性,不是為了變得冷漠,恰恰是為了能多看清一分事實,少被一些雜音帶偏。
回頭看這場風(fēng)波,它早已超越了個別主播或品牌的范疇,成了一面鏡子照出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的諸多頑疾,情緒化的表達(dá)、被模糊的權(quán)責(zé)邊界以及被侵蝕的理性討論空間。
對于企業(yè)和品牌而言,這次事件無疑是一次深刻的警示,在復(fù)雜的輿論場中,除了商業(yè)價值,合作對象的公眾形象與言論風(fēng)險必須成為更審慎的評估維度。
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對于我們每一個身處其中的普通網(wǎng)民而言,或許最重要的是重拾那句老話:未知全貌,不予置評。
我一直在提醒理性的網(wǎng)友,現(xiàn)在網(wǎng)上的對立,不是華為和小米兩家粉絲的事,接下來各家都可能陷入紛爭之中,關(guān)鍵是他們也不知道是誰在黑。
你說這個調(diào)動女拳去攻擊品牌的策略,品牌找得到是誰在黑嗎?因為在網(wǎng)上罵的都是真實用戶,都是獨立的個體,他們只是被有心之人利用了。
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