Sora 2兩月留存率接近0%，奧特曼得學(xué)抖音快手？

作為OpenAI在視頻生成領(lǐng)域的王牌，Sora 2曾被寄予厚望。奧特曼還為其加入社區(qū)等社交功能，在OpenAI內(nèi)部，Sora 2甚至被視為能顛覆現(xiàn)有短視頻格局的“核武器”。

然而，短短兩個(gè)月的時(shí)間，市場(chǎng)就給出了最冰冷的反饋。

近日，硅谷風(fēng)投機(jī)構(gòu)a16z合伙人Olivia Moore在社交媒體上爆料稱，Sora 的下載量仍在增長，但早期用戶留存率數(shù)據(jù)（如下所示，與 TikTok 對(duì)比）看起來相當(dāng)疲軟。

Olivia Moore曬出一張APP數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù)SensorTower的截圖：Sora的30天用戶留存率1%，60天用戶留存率0%。

“這說明這種模式確實(shí)很火，而且有一批重度用戶在制作和導(dǎo)出 Sora 的視頻。但是，大多數(shù)用戶并沒有堅(jiān)持使用這款應(yīng)用。”她說。

這不僅是一次產(chǎn)品的滑鐵盧，更是給“AI技術(shù)強(qiáng)行嫁接社交屬性”模式潑了一盆冷水。

Sora 2憑借OpenAI的金字招牌，在發(fā)布初期通過取消邀請(qǐng)制和全平臺(tái)鋪量，輕松實(shí)現(xiàn)了iOS首周百萬安裝、Android首日47萬下載的爆發(fā)式增長，一度霸榜App Store。

可Sora 2給用戶帶來的是什么呢？極低的成片率、每天卻僅有30個(gè)短視頻的免費(fèi)額度，以及達(dá)到免費(fèi)上限后，高昂的額外生成費(fèi)用。

因此，當(dāng)新鮮感褪去，Sora留下的只有算力黑洞和有待商榷的商業(yè)邏輯。

01

Sora 2的發(fā)布可以說是2025年AI圈最受關(guān)注的事件之一。

Android版本的表現(xiàn)尤其搶眼。根據(jù)winsomemarketing的數(shù)據(jù)，Sora 2上線首日，其在美國、歐洲等這七個(gè)市場(chǎng)獲得了47萬次下載。其中美國市場(chǎng)一家就貢獻(xiàn)了29.6萬次下載，占據(jù)了總量的63%。這個(gè)數(shù)字比iOS版本首日的下載量高出327%。

iOS版本的數(shù)據(jù)同樣亮眼。首周安裝量達(dá)到100萬，Sora 2一度登頂App Store免費(fèi)應(yīng)用榜單，成為當(dāng)時(shí)最熱門的應(yīng)用。

這樣的開局讓OpenAI內(nèi)部感到振奮。取消邀請(qǐng)制的決定看起來是正確的，全平臺(tái)同步發(fā)布的策略也收到了預(yù)期效果。從下載數(shù)據(jù)來看，Sora 2完全具備成為現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用的潛力。

但好景不長。火爆的下載數(shù)據(jù)背后，隱藏著用戶快速流失的危機(jī)。

iOS版本的App Store排名開始持續(xù)下滑。從免費(fèi)榜第一名，到第二名，再到第三名，最終跌至第四名。這個(gè)下滑過程持續(xù)了不到兩周時(shí)間。禍不單行，不只是新用戶的增長速度在放緩，已經(jīng)下載的用戶中，大部分人甚至不再使用Sora 2。

最開始在今年九月發(fā)布時(shí)，Sora 2采用的是封閉測(cè)試，僅限于內(nèi)部紅隊(duì)測(cè)試和少數(shù)受邀藝術(shù)家使用，想要用Sora 2生成視頻，必須獲取邀請(qǐng)碼。雖然存在幾個(gè)無限使用次數(shù)的“公開邀請(qǐng)碼”，但都只是短期存在，超過一定時(shí)間后就會(huì)失效。

為了能獲客，在十月底的時(shí)候，OpenAI決定在美國、加拿大、日本和韓國這幾個(gè)特定市場(chǎng)率先拿掉邀請(qǐng)碼機(jī)制，所有用戶均可免費(fèi)注冊(cè)，并免費(fèi)使用。

更致命的數(shù)據(jù)來自用戶留存率。根據(jù)2025年11月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，Sora 2的30天用戶留存率不足1%。這意味著100個(gè)下載了應(yīng)用的用戶中，一個(gè)月后只有不到1個(gè)人還在繼續(xù)使用。到了60天，這個(gè)數(shù)字更是接近0%。

作為對(duì)比，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，抖音30天留存為48.7%，快手為46.2%。即使是一些表現(xiàn)平平的社交應(yīng)用，30天留存率也能保持在15%到20%之間。

雖然，大部分手機(jī)APP在安裝后，三天就會(huì)流失77%的日活躍用戶，30天內(nèi)流失90%的用戶已經(jīng)算是正常水平。但Sora 2連這個(gè)“正常水平”都沒有達(dá)到，它的流失速度遠(yuǎn)超行業(yè)平均。

下載量與留存率之間的巨大落差，揭示了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：用戶的好奇心可以帶來安裝，但無法轉(zhuǎn)換為持續(xù)使用的黏性。

從霸榜到跌落，Sora 2只用了兩個(gè)月的時(shí)間。這個(gè)速度快得讓人措手不及，也讓整個(gè)AI視頻生成行業(yè)開始重新審視一個(gè)問題：技術(shù)的先進(jìn)性，真的能夠直接轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的成功嗎？

02

Sora 2留存率低的根本原因，在于它還沒有從“玩具”進(jìn)化成“工具”。

生成質(zhì)量的不穩(wěn)定是最直接的問題。winsomemarketing的團(tuán)隊(duì)在實(shí)際測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，Sora 2生成的視頻中，真正可以用于實(shí)際發(fā)布的內(nèi)容命中率只有5%到10%。

這意味著用戶需要生成10個(gè)視頻，才有可能得到1個(gè)滿意的結(jié)果。剩下90%的生成內(nèi)容，都不能使用。

這個(gè)命中率對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)工具來說是致命的。因?yàn)閮?nèi)容創(chuàng)作者需要的是穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的輸出。他們輸入一段文字描述，希望得到的視頻至少能夠基本符合預(yù)期，然后再進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整。而不是靠運(yùn)氣生成內(nèi)容。

渲染時(shí)間是另一個(gè)問題。生成一個(gè)視頻往往需要等待幾分鐘。

雖然說這不是什么大事，但是如果疊加上90%的失敗率，用戶可能需要花費(fèi)大半個(gè)小時(shí)甚至更長時(shí)間，才能得到一個(gè)勉強(qiáng)可用的視頻。這對(duì)于使用者來說，簡直和坐牢一樣。

技術(shù)層面的不達(dá)標(biāo)有其根本原因。視頻生成的本質(zhì)是連續(xù)的圖片生成，這就需要強(qiáng)大的圖像生成模型作為基礎(chǔ)。但OpenAI自己的圖片生成能力還停留在GPT-4o時(shí)代，這個(gè)基礎(chǔ)能力的限制直接影響了視頻生成的質(zhì)量上限。當(dāng)用戶對(duì)單幀畫面質(zhì)量都不滿意時(shí)，連續(xù)播放的視頻自然更難讓人滿意。

更關(guān)鍵的是，Sora 2缺乏精細(xì)的編輯功能，用戶無法直接在應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行修改視頻，只能修改提示詞，然后重新生成，期待下一次的結(jié)果能夠更好。

其最直接的表現(xiàn)就是畫面質(zhì)量的不穩(wěn)定。

有時(shí)候人物的面部表情會(huì)出現(xiàn)奇怪的扭曲，有時(shí)候物體的運(yùn)動(dòng)軌跡不符合物理規(guī)律，有時(shí)候背景和前景的融合顯得生硬。這些問題不是偶然出現(xiàn)，而是隨機(jī)分布在大部分生成結(jié)果中。用戶無法預(yù)測(cè)哪個(gè)生成會(huì)出現(xiàn)問題，也無法通過調(diào)整提示詞來完全避免這些問題。

Sora 2有一個(gè)功能叫做Cameos，這是為了解決視頻中角色不連貫，讓上一個(gè)分鏡中的人物長得和下一個(gè)分鏡中一樣。

你只需要對(duì)著手機(jī)錄一段十幾秒的視頻（包含聲音和面部表情），Sora 2就會(huì)把你的樣貌、聲音，甚至微表情提取出來，生成一個(gè)專屬的“演員模型”。

這個(gè)功能看起來很有趣，不過卻給Sora 2帶來了大量的法律糾紛。

Cameo這個(gè)詞的意思是客串，而剛好就有這么一家提供名人定制視頻服務(wù)的公司叫作Cameo。你只要付錢，就可以讓上面的明星專門為你（或你的朋友）錄一段祝福視頻。

但是這家公司認(rèn)為，OpenAI使用“Cameos”這個(gè)名稱侵犯了自己的商標(biāo)權(quán)，并且對(duì)OpenAI提起訴訟。雖然OpenAI表示不認(rèn)為有人可以獨(dú)占“Cameo”這個(gè)詞，但這場(chǎng)法律糾紛還是影響了功能的推廣。

更致命的問題是，Sora 2的社區(qū)功能簡直是一場(chǎng)災(zāi)難。

用戶在抖音、快手、B站上創(chuàng)作內(nèi)容，好的視頻會(huì)得到更多的展示，而用戶的點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高這些視頻的展示位。

但是在Sora 2里，一些優(yōu)秀高贊的作品不會(huì)得到展示，相反，一些沒有意義、低質(zhì)量、低創(chuàng)意，甚至沒有獲得任何點(diǎn)贊的作品會(huì)得到展示。

而且Sora 2的社區(qū)機(jī)制還有明顯缺陷。視頻雖然可以重新剪輯，但是播放過程中不能暫停，也不能像圖片頁面那樣提供視頻的提示詞。更加令人費(fèi)解的是，Sora 2社區(qū)只能點(diǎn)贊，沒有評(píng)論和收藏這樣的基本功能。

還有一點(diǎn)，Sora 2的社區(qū)沒有任何篩選功能，僅有一個(gè)功能叫作“搜索相似詞條”，不過這個(gè)功能做的體驗(yàn)也是糟糕至極。

實(shí)際使用過程中，在一個(gè)魔法女巫的AI視頻中點(diǎn)擊搜索相似詞條功能后，出來的是坦克、月球以及一些歷史人物。

技術(shù)不成熟、社交屬性缺失、社區(qū)機(jī)制低效，這些因素合在一起，讓Sora 2始終停留在“玩具”階段。

而當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品只是玩具時(shí)，留存率接近0%就成了必然結(jié)果。

03

Sora 2面臨的不僅是產(chǎn)品問題，更是商業(yè)化困境。

OpenAI的Sora負(fù)責(zé)人比爾·皮布爾斯（Bill Peebles）公開承認(rèn)，Sora 2當(dāng)前的模式“完全不可持續(xù)”。

最初，OpenAI給每個(gè)用戶每天30個(gè)免費(fèi)視頻生成額度。皮布爾斯以為這個(gè)數(shù)量已經(jīng)足夠了，畢竟生成一個(gè)視頻需要時(shí)間，用戶應(yīng)該不會(huì)頻繁使用。但現(xiàn)實(shí)很快打臉。

OpenAI的回應(yīng)是推出付費(fèi)增值服務(wù)。用戶可以花4美元購買10個(gè)額外的視頻生成額度，Pro用戶的每日上限則提高到100個(gè)。看起來這是一個(gè)合理的商業(yè)化嘗試，讓愿意付費(fèi)的用戶獲得更多使用機(jī)會(huì)。

但這只是權(quán)宜之計(jì)。皮布爾斯說，根本問題在于GPU算力短缺。

生成一個(gè)AI視頻需要消耗大量算力。Sora 2使用的模型參數(shù)量巨大，每次生成都要調(diào)用昂貴的GPU資源。OpenAI每天要為Sora 2的運(yùn)營支付1500萬美元，這個(gè)數(shù)字令人震驚。每天1500萬美元，一個(gè)月就是4.5億美元，一年接近55億美元。

這樣的成本結(jié)構(gòu)下，OpenAI必須找到相應(yīng)的收入來源。但現(xiàn)實(shí)是，不足1%的用戶留存率意味著絕大部分下載用戶很快就放棄了使用。

他們不會(huì)成為付費(fèi)用戶，不會(huì)持續(xù)消耗算力，也不會(huì)為OpenAI帶來任何收入。那些持續(xù)使用的重度用戶雖然消耗了大量算力，但他們的付費(fèi)金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法覆蓋成本。

皮布爾斯明確表示，未來必須削減免費(fèi)額度，以降低產(chǎn)品成本。

問題是，降低免費(fèi)額度會(huì)進(jìn)一步降低用戶留存。那些本來就不怎么用Sora 2的用戶，如果發(fā)現(xiàn)免費(fèi)額度從30個(gè)降到10個(gè)甚至更少，可能會(huì)直接卸載應(yīng)用。而那些需要大量生成的用戶，面對(duì)更高的使用成本，也會(huì)開始尋找替代方案。

OpenAI現(xiàn)在處于一個(gè)兩難境地。維持現(xiàn)有的免費(fèi)額度，成本不可持續(xù)。降低免費(fèi)額度，用戶會(huì)加速流失。提高付費(fèi)價(jià)格，市場(chǎng)接受度會(huì)降低。這個(gè)死結(jié)很難解開。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題更加復(fù)雜。用戶可能會(huì)用Sora 2生成包含版權(quán)內(nèi)容的視頻，比如著名角色、知名場(chǎng)景、受保護(hù)的藝術(shù)作品。

OpenAI必須對(duì)生成內(nèi)容進(jìn)行審核，限制用戶可以創(chuàng)作的內(nèi)容類型。但這種限制又會(huì)影響用戶體驗(yàn)，降低Sora 2的實(shí)用性。

OpenAI已經(jīng)多次調(diào)整內(nèi)容生成政策，反復(fù)限制用戶可以生成什么樣的視頻。每一次調(diào)整都會(huì)引發(fā)用戶不滿，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)很多原本可以生成的內(nèi)容現(xiàn)在被禁止了。

歷史似乎在重演。

Sora 1時(shí)期，OpenAI雖然技術(shù)領(lǐng)先，開創(chuàng)了視頻生成的先河，但最終被國內(nèi)的即夢(mèng)、可靈這樣的產(chǎn)品在體驗(yàn)上反超。

這些競(jìng)爭對(duì)手可能技術(shù)能力不如OpenAI，但他們更注重用戶體驗(yàn)，更愿意根據(jù)市場(chǎng)反饋快速調(diào)整產(chǎn)品。結(jié)果是，技術(shù)先進(jìn)的Sora 1沒能在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。

現(xiàn)在Sora 2面臨同樣的局面。OpenAI擁有最先進(jìn)的視頻生成技術(shù)，但如果無法將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為良好的用戶體驗(yàn)，無法建立可持續(xù)的商業(yè)模式，那么其領(lǐng)先的地位將不復(fù)存在。

奧特曼此前曾表示，“讓用戶持續(xù)使用”和“避免過度成癮”之間找到平衡。但是現(xiàn)在回過頭來再看，顯得有些諷刺，因?yàn)镾ora 2現(xiàn)在連讓用戶持續(xù)使用都做不到，談何成癮？

但從另一個(gè)角度看，奧特曼的擔(dān)憂反映了OpenAI的價(jià)值觀困境。他們希望Sora 2能夠吸引用戶、留住用戶，但又不想像抖音、快手那樣通過算法和機(jī)制讓用戶“上癮”。

這些短視頻產(chǎn)品之所以成功，正是因?yàn)樗敛谎陲椀刈非笥脩敉Ａ魰r(shí)長。每一個(gè)功能設(shè)計(jì)都在引導(dǎo)用戶繼續(xù)刷視頻，推薦算法精準(zhǔn)到讓人難以離開。

這種策略雖然飽受批評(píng)，但確實(shí)有效。OpenAI想要避免這條路，卻還沒有找到替代方案。

算力成本、內(nèi)容審核、法律合規(guī)、產(chǎn)品體驗(yàn)、商業(yè)變現(xiàn)，OpenAI需要同時(shí)解決多個(gè)難題。而這些難題之間往往相互矛盾。提升體驗(yàn)需要更多算力，但算力成本已經(jīng)難以承受。開放更多功能會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，但限制功能又會(huì)損害用戶體驗(yàn)。追求用戶留存可能導(dǎo)致過度成癮，但不追求留存產(chǎn)品就會(huì)失敗。

目前來看，整個(gè)AI視頻生成賽道都還處于商業(yè)化探索的早期階段。各家公司都在燒錢推廣，都在尋找可行的商業(yè)模式，但沒有人真正找到答案。

Sora 2的困境不是個(gè)例，而是行業(yè)普遍面臨的問題。

只是對(duì)于OpenAI來說，這個(gè)困境來得太快了。從產(chǎn)品發(fā)布到留存率歸零，只用了兩個(gè)月時(shí)間。

同時(shí)OpenAI也給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘：技術(shù)領(lǐng)先不等于產(chǎn)品成功，下載量不等于用戶留存，融資能力不等于商業(yè)模式。

距離健康的盈利模式，AI視頻生成行業(yè)還有很長的路要走。