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出品 | 大力財經
作者 | 婉清
引言:預制菜爭議還沒平,羅永浩又放猛料。
11月29日直播中,老羅正面回應華與華創始人華杉,直言手里有對方錄音,還吐槽華杉“兩面三刀,就沒個正經”。
事情起因是此前華杉為西貝站臺,怒懟預制菜質疑者,稱是“網絡羅剎國”“被人算計”,直接把和羅永浩的矛盾拉滿。老羅此前放話要華杉六點前道歉,還威脅公開錄音,這下終于在直播中透了口風。
不過老羅表示暫時不公開錄音,因為周一公司有大事件官宣,不想被吵架帶跑偏,至于啥時候放,全看自己心情。還透露錄音里沒太多猛料,核心就是華杉當時罵了人,被他警告后就立馬道歉認錯,轉頭又擺強硬姿態。
要知道華與華收了西貝十年6000萬咨詢費,這次危機公關不僅沒降溫,反而靠情緒化發言火上澆油,被指專業主義失守。現在又被老羅扣上“兩面三刀”的帽子,還開啟微博防護避戰,反差感拉滿。
01
一盒錄音帶,映照兩面江湖
事情的引爆點簡單直接。羅永浩在直播中提及,華杉在與其私下交流時,對某些品牌或人物的評價,與華杉本人在公開場合的言論大相徑庭。羅永浩并未公布錄音,但其指認的“兩面三刀”一詞,精準地刺中了公眾對商業世界虛偽一面的長期觀感與想象。
核心爭議點在于“公私言論的割裂”。一方是華杉作為著名營銷專家、企業家在臺前的專業、正向乃至犀利的公開形象;另一方,則是被指存在的、在更為私密圈子里的另一套評價體系。這種割裂本身并不令人意外,真正引發波瀾的是它被如此公開地指認和討論。
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那些在聚光燈下閃閃發光的商業邏輯與價值觀,在燈光照不到的角落,是否運行著另一套截然不同的規則?公眾看到的,究竟是戰略定力,還是精心設計的表演?
這并非孤立事件,而是商業社會長期“雙軌敘事”的一個縮影。從企業家們在公開論壇上大談“用戶至上”,到私下抱怨“用戶太難伺候”;從投資人在媒體前看好某個賽道,到在內部會議上警告泡沫風險……公私之間的言語鴻溝,似乎已成為一種心照不宣的常態。
02
精致的利己主義,何以成為通行證?
華杉這樣的營銷鐮刀,為什么“兩面三刀”能大行其道?因為它本質上是一種風險最小化、利益最大化的“精致利己主義”策略。在高度不確定、競爭慘烈的商業環境中,它被包裝成了一種必要的“智慧”或“情商”。
這首先源于“利益場”的多重壓力。企業家、投資人、專家們身處一個由客戶、合作伙伴、投資人、媒體、公眾構成的復雜網絡中。每個對象都有著不同的訴求與敏感點。對A說的絕對真理,對B可能就是致命毒藥。于是,話語被迫“定制化”,真相在流轉中被層層過濾、扭曲。當維護關系、獲取資源、規避風險成為首要考量時,言論的“一致性”便成了可以犧牲的代價。
更深一層,是“人設經濟”的功利驅動。在個人品牌即資產的時代,一個穩定、鮮明、受歡迎的公共“人設”至關重要。這個人設往往是市場篩選后的產物,是最大公約數的喜好。
為了維護這個價值不菲的“人設”,真實的、復雜的、可能引發爭議的想法必須被隱藏。私下場合,則成了釋放壓力、交換真實信息、構建小圈子信任的“安全屋”。兩套話語體系,服務于同一個目標:個人或機構利益的最大化。
更值得警惕的是,這種割裂正被系統性地合理化。它被美化為“溝通的藝術”、“場景化表達”,甚至與“灰度認知”混為一談。長此以往,商業交流的信任基礎被侵蝕。當所有人都在猜忌公開言論背后“真正的意思”時,溝通成本將高到無法承受,合作的基石也將松動。
03
當信任破產,誰能獨善其身?
羅永浩此舉,短期內,它可能加劇圈內人對私下言論泄露的警惕,導致更為封閉的小圈子文化和更為加密的溝通方式,“真心話”的生存空間進一步被壓縮。華杉的個人品牌及華與華公司,將面臨一場公關考驗,需要以極大的智慧去修補“誠信”這一核心資產可能出現的裂痕。
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從長遠看,這股對“商業真實性”的追問力量,只會增強。新一代消費者和職場人,對虛偽的容忍度正在急劇降低。他們崇拜的不再是毫無瑕疵的“神像”,而是有血有肉、真實一致的“人”。那些能勇敢呈現統一價值觀,哪怕有缺陷但足夠真實的個人與品牌,將獲得稀缺的信任溢價。
對更廣泛的商業生態而言,這是一次預警。當“說一套做一套”成為心照不宣的規則,最終傷害的是市場經濟的靈魂,信用。它會讓每一份合同都充滿疑慮,讓每一次握手都暗藏算計。
一個猜忌橫行、真話絕跡的市場,注定無法孕育偉大的創新和長久的事業。
結尾:
商業需要策略,但不應淪為毫無底線的表演。
溝通需要智慧,但不應是對誠信的背叛。羅永浩揭開的不只是一個“兩面三刀”的個案,更是讓我們所有人都看到了那面鏡子:我們是否也在不同場合,扮演著截然不同的自己?我們又是否在默許甚至鼓勵這種分裂?
云媒體認為:商業世界的進化,正從“信息不對稱”的紅利,轉向“信任對稱”的競爭。商業的本質是崇尚真實,誠信才是最硬的護城河。靠“兩面派”話術博眼球、搞公關,或許能解一時之困,終究會失去市場信任,唯有坦蕩做事、真誠待人,才能走得長遠。
羅永浩曝光的事件,是一次尖銳的提醒:“兩面三刀”式的生存策略,短期或許能謀利,長期看卻是構建偉大事業與持久品牌的毒藥。
真正的商業智慧,不是圓滑地游走于多套標準之間,而是在復雜環境中,勇敢地確立并堅守一套核心、一致的價值原則。
信用,是這個時代最昂貴、也最容易破產的資產。當潮水退去,唯有建立在真實與一致之上的信任,才是抵御一切風浪的基石。是繼續在精致的虛偽中內耗,還是邁向哪怕艱難但坦蕩的真實?
這不僅是華杉們的選擇題,也是每一個商業參與者的必答題。
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