金牌調(diào)解員已就位，“一站式”調(diào)解成維權(quán)“首選站”

12月2日，2025年嘉定工會首屆“新時代楓橋經(jīng)驗(yàn)”金牌調(diào)解員技能競賽決賽在上海數(shù)字汽車園舉行。該賽事生動展現(xiàn)了嘉定區(qū)在深化勞動爭議調(diào)解服務(wù)、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化方面的創(chuàng)新實(shí)踐與扎實(shí)成效。

“調(diào)解員應(yīng)當(dāng)符合以下哪些條件？”

“以下哪種情況不能認(rèn)定工傷？開始搶答！”

比賽現(xiàn)場，氣氛緊張而熱烈。各參賽隊(duì)圍繞勞資糾紛常見問題，經(jīng)歷了“搶答選擇題”“風(fēng)險(xiǎn)選擇題”和最具實(shí)戰(zhàn)性的“案例調(diào)解題”三輪激烈角逐。

選手們沉著應(yīng)對，精準(zhǔn)辨析法律法規(guī)，巧妙運(yùn)用調(diào)解技巧，生動還原了基層調(diào)解工作中情、理、法交融的真實(shí)場景，充分展現(xiàn)了嘉定工會調(diào)解員隊(duì)伍扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和良好的職業(yè)風(fēng)采。

“調(diào)解員就是要在企業(yè)與勞動者之間搭建溝通的橋梁。”安亭參賽代表隊(duì)成員錢曉暉表示，比賽中設(shè)置的案例題非常接地氣，促使他們需要更靈活地運(yùn)用調(diào)解方法，同時也進(jìn)一步增強(qiáng)了維護(hù)勞動者合法權(quán)益的使命感。

競賽所展現(xiàn)的專業(yè)力量，根植于嘉定區(qū)總工會近年來聯(lián)合區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)司法局、區(qū)人社局等多部門系統(tǒng)性構(gòu)建的基層勞動糾紛化解網(wǎng)絡(luò)。活動上，嘉定工會巡回仲裁庭啟動并為嘉定工會勞動糾紛一站式調(diào)解工作站揭牌。

“這是全市首個由工會兼任仲裁員和書記員的仲裁庭，我們希望讓勞動者們多一份‘回娘家’的保障。”嘉定區(qū)總工會職工服務(wù)中心主任張方明向記者介紹，上海數(shù)字汽車園覆蓋300多家企業(yè)，在此設(shè)立站點(diǎn)旨在就近、就便服務(wù)勞動者，實(shí)現(xiàn)“矛盾不出企業(yè)、糾紛不出園區(qū)”，讓勞動者維權(quán)“少跑腿、快解決”。

為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，嘉定區(qū)總工會積極整合各街鎮(zhèn)服務(wù)資源，科學(xué)布局調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，靈活嵌入仲裁巡回庭，著力打造“一站式”維權(quán)平臺。目前，全區(qū)已設(shè)立4個勞動糾紛一站式調(diào)解工作站，服務(wù)覆蓋企業(yè)職工、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等多類勞動者群體。

以技能競賽錘煉調(diào)解精兵，以“一站式”調(diào)解筑牢服務(wù)根基，在“四方聯(lián)動”等多部門協(xié)同機(jī)制的支持下，嘉定區(qū)總工會交出了一份溫暖而堅(jiān)實(shí)的“維權(quán)答卷”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年至今，全區(qū)工會累計(jì)參與勞資糾紛調(diào)解3596件，提供法律援助6445件，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失2.1億元。

撰稿：徐宸逸

攝像：趙晨

編輯：楊玉潔

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