大家出差是自己先墊付后報銷,還是使用的商旅平臺公司直接支付呢?
我剛提交了上一個月的差旅報銷。公司使用的是攜程商旅,線上很方便,不用整理發票,不用算賬,點擊提交即可,大大提升了效率,我想大多數B端客戶都是用的攜程商旅吧。
剛看了攜程的財報,他家真的是賺麻了。
第三季度,攜程營收183億,同比+16%;凈利潤199億,同比+194%,相當于每天凈賺2.16億!
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要知道茅臺第三季度的凈利潤才192.2億,意味著攜程比茅王還多了6.8億。
仔細看,你會發現攜程的這個凈利超過了營業收入,很不正常。其實在報告期內,攜程有一筆170.32億的“其他收益”,是通過出售MakeMyTrip部分股權獲得的。
這個MakeMyTrip號稱是“印度版攜程”,截止去年攜程控股其49%,對應71億元的賬面價值,在今年7月出售套現170億,相當于直接賺了100億,這筆生意太劃算了!
拋開這筆收益,攜程的賺錢能力也是大廠里獨一無二的存在,其毛利率高達80%,凈利率超30%。同期其他互聯網大廠毛利率如騰訊為56%,網易毛利率為64%,攜程的盈利能力是最強的。
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其中酒店業務是攜程最賺錢的業務,在第三季度貢獻了80億元的營收,同比+18%,占到了近一半的比例。
攜程的酒店抽成比例平均達到了15%,意味著每單200元的房費,30元都進了攜程的腰包,如果想要獲得更多流量曝光支持,還要再額外給平臺返5%-30%,真是都給攜程打工了...
對比美團的外賣平臺百分之幾的毛利,這個才是躺賺之王啊。
攜程的生態圈構建的太好了,線上酒旅行業基本上沒有對手,早些年通過戰略投資入股,將勁敵同程旅行,去哪兒網,藝龍等收入囊中,結束了激烈的價格戰,目前市占率近60%。
所以攜程對商家的議價能力超強,利潤就高。像線下的酒店,你只有跟攜程合作,才能得到最大化的流量曝光,吸引到更多客戶的入住。同時還將接受攜程的價格指導,前端時間攜程就因為使用“技術手段”限制商家自主定價權被約談過...
新的攪局者也不是沒有。
京東在今年6.18時就高調宣布進入酒旅市場,主打“0傭金”獲客,號稱在兩天就收到了5萬家酒店的申請,不過以中小酒店為主。
大的連鎖和高端酒店還是深度捆綁攜程,后面京東酒店也沒有搞出更大的動靜。
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我剛去京東APP試了下,酒店入口也沒有很醒目,因為和購物窗口混在一起,沒有攜程頁面清爽,感官并不是很好。
而且同一家酒店我也進行了對比,差不多就優惠幾塊錢,雖然對酒店方的傭金政策有吸引力,但對終端客戶的吸引力卻沒那么大。
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即使是超低價的房間,我點進去就顯示沒有房了,能感覺到就算吸引到一批羊毛黨,別人薅完了就走了,跟他家的外賣一樣,燒了幾百億也就搶到8%的份額,對巨頭的撼動十分有限。
攜程構建的售后服務體系是另一條護城河。
我上次給客戶預定了酒店,但是應酬后客戶臨時改變行程不去住了,已經超過了十二點,本來是不能退房費的,但是我想試試爭取下,就聯系了攜程售后,那時都一點多了,提交后不到5分鐘就有人工電話打來,我說明情況后對方就去找酒店方進行了協調,沒想到最終給我全額退款了,這個就要點贊了。
有消費者坦言:“旅游業的信任成本天然很高,除非哪個平臺和攜程服務一樣,價格還更優惠,才會考慮換平臺”。
現實的情況是,目前還沒有這樣的對象出現....那就只有繼續給攜程打工了。
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