98%出租率、客流增35%！嘉定新城這處街區(qū)憑什么圈粉？

在嘉定新城新一輪發(fā)展藍(lán)圖中，馬陸鎮(zhèn)的街區(qū)正悄然發(fā)生著令人欣喜的變化。曾經(jīng)商業(yè)形態(tài)單一、公共活力不足的街巷，如今已成為人流如織、文化味濃的打卡地。這背后，是馬陸鎮(zhèn)深入踐行“人民城市”理念，以西云樓、嘉定大融城為試點(diǎn)，積極探索創(chuàng)新治理模式，為城區(qū)煥新注入的一池“活水”。

2025年第三方評估數(shù)據(jù)顯示，馬陸鎮(zhèn)營商環(huán)境企業(yè)滿意度得分達(dá)92分，同比提升15%。其街區(qū)治理模式已被列為嘉定區(qū)基層治理創(chuàng)新典型案例，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)得到推廣。

機(jī)制創(chuàng)新

多元共治+精細(xì)管理，凝聚街區(qū)煥新合力

街區(qū)更新，絕非千篇一律。馬陸鎮(zhèn)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，為不同街區(qū)量身定制“煥新攻略”，讓歷史與時(shí)尚共鳴，商業(yè)與自然交融。

走進(jìn)西云樓，修舊如舊的金府、杜公館與ArtDeco風(fēng)格建筑相映成趣，咖啡的香氣從海派石庫門里悠悠飄出。“這里既有老上海的腔調(diào)，又有新潮的市集和展覽，周末帶孩子來逛逛，感覺很舒服。”市民王先生感慨道。

通過修復(fù)歷史建筑、注入文化休閑業(yè)態(tài)，西云樓年均承辦大型活動10余場，不僅成功獲評“上海市文化休閑街區(qū)”，年均客流量更增長35%。

而在嘉定大融城，“盒子+公園街區(qū)”的模式打破了傳統(tǒng)商業(yè)綜合體的封閉感。開闊的草坪、寵物樂園、兒童游樂區(qū)與特色店鋪無縫銜接。“以前就是逛商場，現(xiàn)在更像是在逛一個(gè)有趣的公園，可以坐下來聽聽音樂，孩子能在旁邊安全玩耍，時(shí)不時(shí)還能參與一些有趣的活動，體驗(yàn)豐富多了。”帶著家人前來休閑的市民張女士說。這種空間場景的重塑，不僅使街區(qū)出租率穩(wěn)定在98%，更讓商業(yè)體真正融入了市民日常生活。

治理變革是街區(qū)煥新的基石。馬陸鎮(zhèn)突破傳統(tǒng)行政主導(dǎo)的單向治理模式，建立“小馬驛站”工作專班與“綜合體自治聯(lián)盟”協(xié)同機(jī)制。通過制定《馬陸鎮(zhèn)“美麗街區(qū)”建設(shè)專項(xiàng)工作方案（2024-2026年）》，明確責(zé)任分工、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

“我們多次召開物業(yè)、商戶和居民代表座談會，圍繞公共空間布局、功能設(shè)置等關(guān)鍵問題征詢意見，讓各方真正成為街區(qū)建設(shè)的‘主人翁’。”馬陸鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員吳亮燕介紹，日常執(zhí)法會聚焦跨門經(jīng)營、占道堆物、垃圾分類及油煙凈化等環(huán)節(jié)，以精細(xì)化治理維護(hù)街區(qū)環(huán)境與秩序。

服務(wù)賦能

驛站貼心+智慧上線，營商環(huán)境“優(yōu)”無止境

街區(qū)的“面子”靚了，“里子”的服務(wù)更要暖。馬陸鎮(zhèn)打造的“小馬驛站”，正是連通“面子”與“里子”的關(guān)鍵橋梁。這個(gè)集政策咨詢、便民服務(wù)、黨建融合與協(xié)同治理等多重功能于一體的綜合服務(wù)平臺，通過“線上+線下”一體化服務(wù)機(jī)制，成為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地。

如今，企業(yè)辦事更方便了。對于街區(qū)商戶，“小馬驛站”提供從精準(zhǔn)政策解讀到具體業(yè)務(wù)辦理的一站式指導(dǎo)。嘉定大融城新入駐的超盒算NB店長顧江紅對此深有體會：“我們剛開業(yè)時(shí)，對很多流程都不熟。‘小馬驛站’的工作人員主動上門，把適用的稅收優(yōu)惠、活動報(bào)備這些事講得清清楚楚，真是省心又省力。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，驛站已累計(jì)提供服務(wù)超3000次，企業(yè)群眾平均辦事等待時(shí)間縮短50%，服務(wù)效率大幅提升。

在提升服務(wù)“溫度”的同時(shí)，智慧化賦能則為街區(qū)注入了現(xiàn)代化的“軟實(shí)力”。通過部署集客流分析、安全預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測等功能于一體的智慧管理平臺，街區(qū)實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)、更高效的治理。

“我們的核心理念是‘政府引導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與’。通過搭建平臺、制定規(guī)則，激發(fā)市場與社會自身的活力，形成可持續(xù)的良性發(fā)展生態(tài)。”馬陸鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)副中隊(duì)長程寶龍介紹，這套機(jī)制不僅筑牢了群眾基礎(chǔ)，也催生了商戶滿意度的提升——大融城街區(qū)升級后，商戶滿意度達(dá)95%，投訴率下降60%。

從政府主導(dǎo)到多元共治，從單一商業(yè)到場景融合，從基礎(chǔ)管理到智慧服務(wù)，馬陸鎮(zhèn)的街區(qū)煥新之路，正是嘉定新城推動高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的一個(gè)生動縮影。這片熱土上，一幅宜業(yè)宜居的“活力馬陸”新圖景，正愈加清晰、充滿生機(jī)地展現(xiàn)在人們眼前。

撰稿：李品

編輯：袁悅

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