職場(chǎng)人如何優(yōu)雅地說“不”與“走”？

職場(chǎng)轉(zhuǎn)型的迷茫、興趣與工作的失衡、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的安全感缺失、人際關(guān)系中的尷尬與煩惱……生活里的困惑總在不經(jīng)意間出現(xiàn)。本報(bào)《小燕夜話》欄目專家周小燕針對(duì)讀者通過“廂遇”小程序及欄目郵箱(467386368@qq.com)傾訴的各類困惑，給出實(shí)用建議，助你在人生路上少點(diǎn)糾結(jié)、多點(diǎn)篤定。

職場(chǎng)萌新

同事頻繁推任務(wù)，不想幫忙該怎么拒絕？

秋：有個(gè)同事總是把他手上的任務(wù)推給我，只要和他講幾句話，他就會(huì)把一些活給我：“我確實(shí)有點(diǎn)忙，能不能麻煩你幫我做下？”真的很煩他。

周小燕：遇到這樣的同事，確實(shí)夠令人糟心的。可是，煩他，有用嗎？沒用！拒絕他，才有用！拒絕，是你的權(quán)利，不是你的事情你當(dāng)然可以拒絕，不想幫他的忙你也當(dāng)然可以拒絕。下次不妨試一下：“不好意思，我自己的事情也還沒忙完，沒法幫你做！”

說話總讓人別扭，如何表達(dá)讓人如沐春風(fēng)？

陳先生：同樣的一句話，從不同的人口中說出來，有著很大的差別。有的人說完話會(huì)讓人如沐春風(fēng)，但有的人說完話卻令人心里別扭。我女朋友就常說我是第二種，怎么能改變自己說話的方式呢？

周小燕：一點(diǎn)點(diǎn)小小的建議供你參考：一是學(xué)會(huì)傾聽，聽懂對(duì)方的情緒和訴求；二是少用反問句，比如女朋友買了一件漂亮的連衣裙，問你覺得漂亮嗎？你萬萬不能這樣回應(yīng)：“我難道能說不漂亮嗎？”三是真誠地具體地夸獎(jiǎng)，基礎(chǔ)版回應(yīng)：“很漂亮。”升級(jí)版回應(yīng)：“這條裙子的剪裁和版型都很好，顏色也特別襯你的膚色。”王者版回應(yīng)：“好看的是裙子嗎？好看的是我們家仙女！”

天生有點(diǎn)“臉盲”，見面叫不出名怎么破？

小岑：我自認(rèn)為自己有點(diǎn)“臉盲”，很多人我見一次面都記不住樣子，導(dǎo)致第二次見面叫不出名字，特別尷尬。

周小燕：如果你認(rèn)為“臉盲”是你的一個(gè)特點(diǎn)，你就且把它當(dāng)作你的一部分，不必為此而尷尬、自責(zé)，不過就是需要多見幾面才能記住而已。

如果你認(rèn)為“臉盲”是你的一種能力，那么就是不斷調(diào)整方式方法，去突破自我能力邊界的問題，那就刻意練習(xí)自己識(shí)人的能力，加強(qiáng)觀察，用小本本幫助記憶，或者通過拍照合影備注等，用看得見的方法和行動(dòng)去改變。

資深老手

工作10年遇瓶頸，轉(zhuǎn)型之路該何去何從？

秀秀：我現(xiàn)在從事這份工作已經(jīng)10年了，行業(yè)前景不如以前，薪資待遇也一直沒上漲，我現(xiàn)在考慮轉(zhuǎn)型，但又不知道做什么，不知道怎么辦了。

周小燕：你有一份從事了10年的熟悉的工作，說不定這是很多其他行業(yè)的人所夢(mèng)寐以求的呢。若是考慮轉(zhuǎn)型，你定是想要比現(xiàn)在這份工作有更好前景的工作，環(huán)顧四周，有沒有這樣的工作呢？若是有這樣的工作，定是也需要你具備與之相適應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力。現(xiàn)在，你需要問自己幾個(gè)問題：第一，10年工作你積累了什么能力和資源？這個(gè)問題決定了你是利用現(xiàn)有條件尋找機(jī)會(huì)，還是另起爐灶重新開始；第二，當(dāng)前工作解決了自己的哪些需求？這意味著離開工作的風(fēng)險(xiǎn)，你能否承擔(dān)；第三，性格有什么偏好？擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)可以盡量發(fā)揮，欠缺的短板可以盡量避免。中年轉(zhuǎn)型，對(duì)任何人都是重大挑戰(zhàn)，若還沒準(zhǔn)備好，那就請(qǐng)蟄伏，認(rèn)清自己，規(guī)劃未來，謀定而后動(dòng)；若心意已決，那就勇敢去做，靜坐家中不可能有萬全之策。

專業(yè)工作非所愛，該果斷放棄追尋熱愛嗎？

王先生：我所學(xué)的專業(yè)和現(xiàn)在從事的工作并不是自己感興趣的，我該果斷放棄，去做自己喜歡的事情嗎？

周小燕：你要考慮的是，你喜歡的事情需要你做哪些方面的投入？投入的時(shí)間、投入的金錢、投入的精力等。你期望從中得到哪些方面的收獲？現(xiàn)實(shí)的收入、內(nèi)心的滿足、自我的成長(zhǎng)等。如果你對(duì)此胸有成竹，你最好馬上行動(dòng)起來，去做你喜歡的事情。如果你對(duì)此尚無把握，那不妨再多些考量，抑或可以把當(dāng)前的專業(yè)和工作當(dāng)作養(yǎng)活自己的基礎(chǔ)，同時(shí)騰出一些時(shí)間和精力去嘗試自己喜歡的事情，在這個(gè)過程中，不斷修正和確定自己的選擇。

崗位競(jìng)爭(zhēng)太激烈，缺乏安全感如何自處？

吳女士：我所在的崗位流動(dòng)性大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致我缺乏安全感，怎么辦？

周小燕：之所以缺乏安全感，也是你全情投入到了這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的游戲中，你期望自己在激烈的工作競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得確定感。

若是崗位本身競(jìng)爭(zhēng)激烈，這或許是工作本身的性質(zhì)所決定的，是你所無法改變的外部環(huán)境，就如你是一葉扁舟飄蕩在洶涌的波濤激流中，那么，無法改變的外部環(huán)境就去接受和接納，就讓這一葉扁舟隨著波濤起伏，順勢(shì)而為，而后在自己能夠改變的自我資源上，依然投入地去工作、去努力，試著去享受工作本身帶來的挑戰(zhàn)和樂趣，你與工作站在一起，就不怕被工作所拋棄。

重慶晚報(bào)-廂遇記者 張春蓮

編輯：蔣麗霞

校審：羅再芳

總值班：楊飛