11月物流科技：雙11期間處理包裹近140億件 微快遞 申通快遞等被通報(bào)

2025年11月，物流科技發(fā)生哪些新鮮事？以下為數(shù)字新經(jīng)濟(jì)新媒體 #網(wǎng)經(jīng)社 旗下物流科技臺為您帶來11月最新動(dòng)態(tài)回顧。

網(wǎng)經(jīng)社定義物流科技為以電商業(yè)務(wù)為依托的物流生態(tài)，包括綜合電商物流、跨境物流、即時(shí)物流、倉儲(chǔ)物流、貨運(yùn)O2O、第三方快遞、最后一公里、智能物流服務(wù)商、大宗物流網(wǎng)絡(luò)以及物流供應(yīng)鏈等。

一、官方動(dòng)態(tài)

國家郵政局：快遞業(yè)雙11期間處理包裹近140億件 單日峰值創(chuàng)紀(jì)錄

11月13日消息，雙11期間（10月21日-11月11日），全國郵政快遞企業(yè)累計(jì)攬收快遞包裹139.38億件，業(yè)務(wù)規(guī)模刷新紀(jì)錄。行業(yè)日均處理量達(dá)6.34億件（約為日常1.18倍），單日峰值突破7.77億件。為保障運(yùn)營，企業(yè)提前協(xié)同電商平臺優(yōu)化流程，升級處理場所、運(yùn)力及信息系統(tǒng)，并通過科技手段與人力資源調(diào)配強(qiáng)化末端配送能力。

國家郵政局發(fā)展研究中心：中國快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)十一年全球第一

11月18日消息，根據(jù)國家郵政局發(fā)展研究中心在2025年第六屆快遞業(yè)大會(huì)上發(fā)布的《全球快遞發(fā)展報(bào)告（2025）》，2025年全球快遞包裹業(yè)務(wù)量達(dá)到約2679億件，業(yè)務(wù)收入約為4.6萬億元人民幣，同比分別增長17.49%和14.05%。其中，中國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1750.8億件，收入14033.5億元，連續(xù)十一年位居全球首位，并實(shí)現(xiàn)月均百億件常態(tài)化運(yùn)行。亞太地區(qū)貢獻(xiàn)全球78.9%的業(yè)務(wù)量，中國占比超65%，持續(xù)鞏固全球核心驅(qū)動(dòng)力地位。

國家郵政局：10月中國快遞發(fā)展指數(shù)發(fā)布 行業(yè)進(jìn)入旺季增長期

11月10日消息，國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)達(dá)475.5，較去年同期上升2.4%。各分項(xiàng)指標(biāo)中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)增長5.6%至616.4，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)微增0.2%至705.2，發(fā)展能力指數(shù)提升1.7%至240.7，發(fā)展趨勢指數(shù)為68.6。

業(yè)務(wù)量方面，10月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增長約7%，業(yè)務(wù)收入增長5%。服務(wù)質(zhì)量同步優(yōu)化，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)達(dá)85.1分，同比提高0.8分；重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為85.8%，上升1.5個(gè)百分點(diǎn)。

微快遞 申通快遞 申郵寶等27款A(yù)PP（SDK）因侵害用戶權(quán)益被上海市通信管理局通報(bào)

11月3日消息，上海市通信管理局近日對27款未按要求完成整改的APP（SDK）采取下架處理。這些應(yīng)用主要涉及快遞物流、運(yùn)輸管理、電商服務(wù)等領(lǐng)域，包括“韻達(dá)客戶管家”“申通快遞”“中通智運(yùn)管家”等知名企業(yè)相關(guān)應(yīng)用，以及“微快遞”“安吉云倉”“富友快遞員”等行業(yè)服務(wù)工具。

除下架外，管理局將持續(xù)跟蹤這些應(yīng)用的整改情況，并視情況進(jìn)一步采取停止接入、行政處罰、納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單等措施。

二、行業(yè)巨頭

京東物流升級黑五大促保障 海外倉入倉商品大增

11月26日消息，面對黑五大促，京東物流依托全球一體化供應(yīng)鏈體系，通過海外倉集群智能化運(yùn)營與跨境網(wǎng)絡(luò)拓展，全面升級物流保障。目前其全球海外倉已完成大促前入倉準(zhǔn)備，11月入倉商品量較6月大幅增長，出庫及時(shí)率保持高標(biāo)準(zhǔn)。

菜鳥聯(lián)合淘寶閃購“小時(shí)達(dá)”覆蓋12城 物流網(wǎng)絡(luò)升級助力雙11高效履約

雙11期間，菜鳥與淘寶閃購聯(lián)合推出的“小時(shí)達(dá)”服務(wù)已覆蓋全國12個(gè)重點(diǎn)城市（含杭州、上海、廣州等），通過“大倉+小倉”智能倉配模式提升效率，杭州區(qū)域配送時(shí)效提升超50%。

菜鳥啟動(dòng)黑五大促物流保障 千架次航班與科技升級支撐“全球5日達(dá)”

11月3日，菜鳥于深圳跨交會(huì)正式宣布啟動(dòng)黑五全球物流保障方案，以“國際物流+科技”雙引擎應(yīng)對跨境高峰。計(jì)劃新增8大核心倉庫（庫容達(dá)去年同期3.5倍）及6大自動(dòng)化分揀中心，采用“雙波次作業(yè)+高峰秒級響應(yīng)”模式提升處理能力。AI技術(shù)深度應(yīng)用：智慧安檢效率提升30%，智能合單算法優(yōu)化時(shí)效與成本。

三、第三方快遞

申通快遞“雙11”單日訂單量 攬收量均破億

11月24日消息，雙11期間，申通快遞單日訂單量及攬收量均突破1億件，首波高峰日均業(yè)務(wù)量穩(wěn)定在近9000萬件，市占率較日常提升0.25%。高價(jià)值品類如服飾、美妝實(shí)現(xiàn)倍數(shù)級增長，全程時(shí)效同比提速1小時(shí)。通過申通中轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)，丹鳥跨區(qū)域快遞時(shí)效縮短5.2小時(shí)，“4小時(shí)達(dá)、當(dāng)/次日達(dá)”等高效服務(wù)在大促期間穩(wěn)定履約，凸顯協(xié)同配送效能。

中通冷鏈開通航空快遞業(yè)務(wù) 構(gòu)建"空地一體"冷鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

11月24日消息，中通冷鏈近日正式推出航空快遞業(yè)務(wù)，在全國多地啟動(dòng)試飛運(yùn)營，采用“前置攬收+產(chǎn)地直發(fā)”模式，承諾生鮮產(chǎn)品當(dāng)日發(fā)貨、次日送達(dá)。該業(yè)務(wù)通過與海拉爾機(jī)場達(dá)成戰(zhàn)略合作，整合航空運(yùn)輸高效性與中通地面網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，構(gòu)建“空地一體”的高端供應(yīng)鏈解決方案。新服務(wù)聚焦生鮮高時(shí)效需求，保障商品新鮮度，旨在完善一站式高端供應(yīng)鏈服務(wù)能力。

順豐捐贈(zèng)2000萬港元支援香港大埔火災(zāi)救援

11月27日，順豐集團(tuán)宣布捐贈(zèng)2000萬港元，緊急支援香港大埔宏福苑火災(zāi)救援工作。該筆捐款將用于受災(zāi)居民的醫(yī)療救助、生活物資保障及災(zāi)后重建，同時(shí)順豐開放全港146個(gè)站點(diǎn)提供免費(fèi)救援物資運(yùn)輸服務(wù)。

中通快遞向香港大埔火災(zāi)援助基金捐款1000萬港元

11月28日，中通快遞集團(tuán)宣布向香港大埔宏福苑火災(zāi)援助基金捐款1000萬港元，用于受災(zāi)居民的緊急救援和災(zāi)后重建工作。

中通快遞擬1.78億元收購浙江星聯(lián) 整合航空物流資源

11月28日，中通快遞宣布，附屬實(shí)體中通航空已與中通云冷簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，收購浙江星聯(lián)100%股權(quán)，總代價(jià)為人民幣1.78億元。此次收購?fù)瓿珊螅憬锹?lián)將成為中通航空的全資子公司，其財(cái)務(wù)業(yè)績將全面并入集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)績。鑒于浙江星聯(lián)的穩(wěn)定運(yùn)營及往績盈利，收購預(yù)期將增厚集團(tuán)的業(yè)績并提升對股東的回報(bào)。

韻達(dá)公益捐款300萬港元 緊急馳援香港大埔救災(zāi)重建

11月26日，香港大埔宏福苑多棟住宅樓突發(fā)火災(zāi)，導(dǎo)致重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，牽動(dòng)社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。11月29日，韻達(dá)公司對不幸遇難者表示沉痛哀悼，并向其家屬表示深切慰問；同時(shí)，向奮戰(zhàn)在救援一線的消防員、醫(yī)護(hù)人員及志愿者們，致以最崇高的敬意。

四、即時(shí)配送

淘寶閃購新客雙11電商訂單破億

截至11月5日，淘寶閃購帶來的新用戶在雙11期間的電商訂單數(shù)已超過1億。其中，淘寶閃購有19958個(gè)餐飲品牌、863個(gè)非餐品牌的成交額相比雙11前增長超100%。

美團(tuán)閃購雙11首秀破局：即時(shí)零售重塑大促格局 品牌銷量最高增長300%

11月12日消息，雙11期間，美團(tuán)閃購首次以獨(dú)立品牌加入大促，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。大促首日平臺近800個(gè)品牌銷量同比增長超100%，官方旗艦店整體銷量增長達(dá)300%，標(biāo)志即時(shí)零售成為雙11核心戰(zhàn)場。平臺憑借即時(shí)配送優(yōu)勢突破傳統(tǒng)電商物流瓶頸，未來計(jì)劃延續(xù)創(chuàng)新營銷，推動(dòng)行業(yè)向生態(tài)與精細(xì)化運(yùn)營升級。

雙11品牌官方旗艦店銷量漲300%，美團(tuán)閃購：大促首日近800個(gè)品牌、300類商品銷量翻倍

11月1日，美團(tuán)閃購雙11首日戰(zhàn)報(bào)顯示，其作為獨(dú)立品牌首戰(zhàn)告捷，近800個(gè)品牌銷量同比增長超100%，其中官方旗艦店整體銷量增長達(dá)300%。手機(jī)、白酒、奶粉等近300類商品銷量翻倍，白酒增長超5倍，運(yùn)動(dòng)相機(jī)、黃金等新品類銷量增幅超10倍。美團(tuán)閃購已成為消費(fèi)者購買品牌商品的重要平臺，有效帶動(dòng)線下實(shí)體門店增長，展現(xiàn)出即時(shí)零售在雙11大促中的強(qiáng)勁勢能。

閃送前三季度營收為29.91億元 凈利為8697萬元

11月20日消息，閃送公司公布2025年第三季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。財(cái)報(bào)顯示，閃送2025年前9個(gè)月營收為29.91億元（約4.2億美元），毛利為3.61億元（約5073萬美元），運(yùn)營利潤為4340萬元，凈利為8697萬元。

京東秒送與fudi會(huì)員商店達(dá)成戰(zhàn)略合作共建前置倉

11月27日消息，京東秒送近日與本土倉儲(chǔ)式會(huì)員制零售品牌fudi達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，fudi全量門店正式入駐京東秒送平臺。雙方將圍繞即時(shí)零售、會(huì)員體系打通及前置倉建設(shè)展開深度合作。京東秒送通過數(shù)字化中臺整合fudi供應(yīng)鏈，使超4000款會(huì)員商品實(shí)現(xiàn)“最快30分鐘送達(dá)”，并建立動(dòng)態(tài)庫存協(xié)同機(jī)制保障履約效率。

五、同城物流

滴滴送貨 滿幫集團(tuán) 貨拉拉已實(shí)施貨主實(shí)名認(rèn)證 快狗打車未履行

11月3日，中國道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)發(fā)布公告稱，截至目前，滿幫集團(tuán)、貨拉拉、滴滴送貨3家貨運(yùn)平臺已落實(shí)《自律公約》要求，實(shí)施貨主實(shí)名認(rèn)證，嚴(yán)格登記、審核貨主身份信息。快狗打車未按承諾完成貨主實(shí)名認(rèn)證工作。

貨拉拉AI安全系統(tǒng)投入應(yīng)用 貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)訂單減少三成

11月4日，貨拉拉平臺首次公開其自主研發(fā)的AI安全防控與判責(zé)算法運(yùn)行機(jī)制。該系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)感知、風(fēng)險(xiǎn)檢測和自動(dòng)化處置功能，可動(dòng)態(tài)識別危險(xiǎn)品運(yùn)輸、違規(guī)載人、疲勞駕駛等行為，并采取強(qiáng)制取消訂單等干預(yù)措施。在判責(zé)環(huán)節(jié)，AI基于多維度數(shù)據(jù)自動(dòng)判定責(zé)任，違規(guī)訂單中司機(jī)可被認(rèn)定無責(zé)。實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用該AI系統(tǒng)后，平臺每日危險(xiǎn)品運(yùn)輸和違規(guī)載人類風(fēng)險(xiǎn)訂單數(shù)量下降30%，人機(jī)協(xié)同判責(zé)處理時(shí)間從72小時(shí)縮短至48小時(shí)，司機(jī)申訴率降低近30%，有效提升了貨運(yùn)安全與糾紛處理效率。

順豐同城雙11日均同城配送單量同比去年增超50%

11月21日消息，“雙十一”期間，順豐同城日均同城配送單量同比大幅增長超50%。餐飲品類訂單增長強(qiáng)勁，飲品與快餐單量分別增長超160%和110%；商超百貨、美妝珠寶等非餐品類也實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長。公司承接來自抖音、美團(tuán)、淘寶、京東等多平臺的全渠道訂單均顯著提升。通過倉配等模式，順豐同城有效支持了電商物流向半日達(dá)、小時(shí)達(dá)的時(shí)效升級。

六、跨境物流

Shopee菲律賓上線Economy Local經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù)

11月11日，Shopee菲律賓正式推出經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù)Economy Local，面向已激活SPX Express自營物流的賣家。該服務(wù)支持單件重量≤50公斤、尺寸≤150厘米3的大件包裹，運(yùn)費(fèi)低于標(biāo)準(zhǔn)渠道，但配送時(shí)效延長最多2天。賣家可通過Shopee賣家中心直接安排發(fā)貨并打印運(yùn)單。服務(wù)設(shè)有明確禁運(yùn)清單，包括易燃品（如酒精、油漆）、易腐食品（生鮮、乳制品）、未特殊包裝的巧克力、自制糕點(diǎn)及賭博設(shè)備等。

Shopee巴西啟用第15個(gè)物流中心 日處理能力達(dá)40萬單

11月27日消息，Shopee近日在巴西南部伊塔賈伊啟用其第15個(gè)物流中心，這也是其在圣卡塔琳娜州的首個(gè)物流設(shè)施。該中心采用自動(dòng)化交叉分揀模式，設(shè)計(jì)日處理能力約40萬單，旨在提升巴西南部市場的履約效率，并已創(chuàng)造超700個(gè)就業(yè)崗位。至此，Shopee在巴西已構(gòu)建起包含15個(gè)物流中心、200多個(gè)末端樞紐及約3000家服務(wù)點(diǎn)的配送網(wǎng)絡(luò)。

亞馬遜在歐洲五國推出FBM Ship+物流服務(wù) 提升自配送訂單時(shí)效

11月12日消息，亞馬遜近期在歐洲五國（法、德、意、西、英）上線FBM Ship+物流解決方案，幫助自配送賣家在不增加成本的前提下提升時(shí)效。賣家通過亞馬遜指定物流商發(fā)貨，可展示更快的預(yù)計(jì)送達(dá)日期，試點(diǎn)訂單平均配送時(shí)間縮短超9天（其中承運(yùn)商提速2.5天，系統(tǒng)智能設(shè)置減少6.5天冗余）。服務(wù)要求賣家在訂單生成后48小時(shí)內(nèi)完成出庫掃描，按時(shí)發(fā)貨可獲賬戶健康度保護(hù)，延遲訂單不影響準(zhǔn)時(shí)率指標(biāo)。

Shopee泰國加碼本地化服務(wù) 物流提速至1小時(shí) 支付擴(kuò)展至線下

11月18日消息，在近日的“Shopee Summit”峰會(huì)上，Shopee宣布于泰國正式推出“1小時(shí)極速配送”服務(wù)，標(biāo)志著其物流時(shí)效從標(biāo)準(zhǔn)配送、當(dāng)日達(dá)持續(xù)升級至新高度。該服務(wù)采用線上下單、線下就近履約模式，旨在幫助品牌商突破地理限制并實(shí)現(xiàn)線上流量向門店導(dǎo)流。同時(shí)，Shopee計(jì)劃將其“先買后付”服務(wù)SPay Later的應(yīng)用場景從線上延伸至線下商戶。數(shù)據(jù)顯示，該服務(wù)在泰國活躍用戶使用率已超20%。

Temu與歐洲多國郵政達(dá)成合作 未來訂單履約率有望達(dá)到80%

11月25日消息，Temu近日與意大利郵政、奧地利郵政及其旗下物流公司簽署合作備忘錄，拓展歐洲物流服務(wù)能力。合作旨在提升分揀效率，推動(dòng)“本地到本地”物流模式發(fā)展，優(yōu)化全鏈路服務(wù)質(zhì)量。

Temu將簡化訂單流程、縮短配送時(shí)效并降低運(yùn)營成本，助力歐洲本地賣家便捷觸達(dá)本區(qū)域及全球市場。隨著物流體系完善，Temu預(yù)計(jì)未來歐洲區(qū)域內(nèi)訂單履約率有望達(dá)80%。

七、物流投訴

據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺網(wǎng)經(jīng)社“電訴寶”2025年至今受理的中國物流科技領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：順豐速運(yùn)、中通快遞、申通快遞、貨拉拉、菜鳥裹裹、京東物流、郵政、韻達(dá)快遞、極兔速遞、德邦物流、閃送、圓通、安能物流、中通、達(dá)達(dá)、EMS快遞、壹品倉、轉(zhuǎn)運(yùn)中國。

【小貼士】

在物流科技產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的玩家包括：

1）綜合電商物流類：菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東物流、蘇寧物流、安迅物流等；

2）跨境物流類：運(yùn)去哪、遞四方、縱騰集團(tuán)、遞一物流、跨境好運(yùn)、佳成國際、飛盒跨境等；

3）即時(shí)物流類：達(dá)達(dá)快送、美團(tuán)配送、蜂鳥配送、宅急送、順豐同城、駒馬物流、幫啦跑腿等；

4）倉儲(chǔ)物流：派迅智能、海柔創(chuàng)新、Syrius炬星、大健云倉、酷倉寶、發(fā)網(wǎng)、閃電倉等；

5）貨運(yùn)O2O類：UU跑腿、閃送、送件俠、快狗打車、貨拉拉、滴滴貨運(yùn)等；

6）第三方快遞：順豐、申通快遞、極兔速遞、中通快遞、韻達(dá)等；

7）最后一公里：豐巢、菜鳥驛站、媽媽驛站、近鄰寶、兔喜生活、格格、熊貓快收等；

8）智慧物流服務(wù)商：地上鐵、鴨嘴獸、風(fēng)火遞、快運(yùn)兔、馬路創(chuàng)新、貨速達(dá)、擎朗智能等；

9）大宗物流網(wǎng)絡(luò)類：網(wǎng)盛運(yùn)澤、傳化智聯(lián)、雅澳、好運(yùn)鴿等;

10）物流供應(yīng)鏈類：普洛斯、日日順、安能物流、健安供應(yīng)鏈、瑞云冷鏈等。

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長期關(guān)注物流科技，我們輻射的企業(yè)有：菜鳥、京東物流、蘇寧物流、順豐、韻達(dá)、中通快遞、申通快遞、圓通速遞、極兔速遞、德邦快遞、百世、日日順、達(dá)達(dá)快送、閃送、蜂鳥即配、酷倉寶、風(fēng)火遞、快狗打車、縱騰集團(tuán)、至美通、飛盒跨境、遞四方、運(yùn)去哪、海拓通。