菏澤魯西新區(qū)：多維發(fā)力優(yōu)服務(wù) 營(yíng)商沃土育動(dòng)能

日前，在山東華寶隆輕工機(jī)械有限公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，一邊是機(jī)械加工設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，一邊是生產(chǎn)訂單不斷涌來(lái)，呈現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的良好態(tài)勢(shì)。

“稅費(fèi)優(yōu)惠政策有效緩解了我們的資金周轉(zhuǎn)壓力，讓我們有更多底氣投入到技術(shù)研發(fā)中，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力加了把勁！”公司負(fù)責(zé)人王建華感慨道。

針對(duì)該企業(yè)研發(fā)投入大、資金回籠周期長(zhǎng)等特點(diǎn)，魯西新區(qū)稅務(wù)局組建服務(wù)專班，梳理研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、設(shè)備器具一次性扣除等政策要點(diǎn)，通過(guò)“政策講解+申報(bào)輔導(dǎo)+風(fēng)險(xiǎn)提示”全流程跟進(jìn)，推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策從“紙上”落到“賬上”。同時(shí)，結(jié)合機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)新“精準(zhǔn)畫像+專窗直達(dá)”服務(wù)模式：依托“魯稅通”平臺(tái)，定向推送小微企業(yè)所得稅減免、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等“政策禮包”；在辦稅服務(wù)廳開設(shè)服務(wù)窗口，整合政策咨詢、發(fā)票申領(lǐng)、業(yè)務(wù)協(xié)辦等功能，推行“專人對(duì)接、一窗通辦”服務(wù)模式，大幅縮短了辦稅時(shí)間。

這是魯西新區(qū)聚焦特色產(chǎn)業(yè)需求，開展“靶向施策”，以“精準(zhǔn)滴灌”式服務(wù)破解涉稅難題的生動(dòng)實(shí)踐。一直以來(lái)，魯西新區(qū)以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為核心抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，推行一系列精準(zhǔn)化、便利化、規(guī)范化、數(shù)字化改革措施，為市場(chǎng)主體注入強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)能。

破解審批“慢梗阻”，是魯西新區(qū)提升企業(yè)獲得感的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局緊扣“抓改革創(chuàng)新、促高質(zhì)量發(fā)展”主線，針對(duì)企業(yè)辦事流程復(fù)雜、審批周期長(zhǎng)等痛點(diǎn)，建立“一對(duì)一”專員服務(wù)機(jī)制，按照“一企一策”原則為重點(diǎn)項(xiàng)目量身定制服務(wù)清單。今年以來(lái)，已為省市重點(diǎn)項(xiàng)目制定手續(xù)辦理套餐23份，開展上門服務(wù)和電話隨訪100余次，為重點(diǎn)項(xiàng)目辦結(jié)審批手續(xù)21件。

在海辰儲(chǔ)能項(xiàng)目審批中，魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局主動(dòng)協(xié)調(diào)資規(guī)分局、規(guī)劃建設(shè)局及圖審機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新采用“線上協(xié)商+并聯(lián)預(yù)審+容缺受理”模式，將原本需分次申請(qǐng)的《建設(shè)工程規(guī)劃許可》《施工圖設(shè)計(jì)文件審查合格書》等四項(xiàng)審批事項(xiàng)同步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)“四證同日辦結(jié)”，以跨部門協(xié)同打破審批壁壘。

為讓企業(yè)辦事“省心省力”，魯西新區(qū)持續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”場(chǎng)景落地。線上線下同步設(shè)置專窗與申報(bào)通道，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一張表格、一次辦好”；創(chuàng)新推出營(yíng)業(yè)性演出（牡丹主題）“一件事”服務(wù)，將辦理時(shí)間、環(huán)節(jié)、跑動(dòng)次數(shù)均減少50%以上；率先開展“預(yù)備案”改革，變“每企提交”為“一址一備、共享復(fù)用”。目前已有2個(gè)場(chǎng)所納入改革，惠及81家市場(chǎng)主體。同時(shí)，全面落實(shí)一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、窗口無(wú)否決權(quán)等制度，提供幫辦代辦、延時(shí)錯(cuò)時(shí)等個(gè)性化服務(wù)，讓企業(yè)在辦事過(guò)程中感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

數(shù)字化浪潮下，魯西新區(qū)以智慧政務(wù)打造服務(wù)“新體驗(yàn)”：搭建工程項(xiàng)目“不見(jiàn)面審批”平臺(tái)，借助遠(yuǎn)程核驗(yàn)、視頻交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”的變革；開發(fā)“智能云提醒系統(tǒng)”，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析自動(dòng)預(yù)判證照到期時(shí)間，累計(jì)發(fā)送臨期提醒6346條；“容e查”系統(tǒng)則為企業(yè)提供帶防偽標(biāo)識(shí)的電子檔案自助查詢服務(wù)，消除“預(yù)約、跑腿、排隊(duì)、復(fù)印”等不便，工作效率提升50%以上，已辦理檔案查詢業(yè)務(wù)7902次，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

從稅務(wù)政策精準(zhǔn)滴灌到審批流程高效提速，從“一件事一次辦”到智慧政務(wù)賦能，魯西新區(qū)始終將“審批至簡(jiǎn)、服務(wù)至優(yōu)”理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)看得見(jiàn)、摸得著的獲得感。魯西新區(qū)將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，拓寬“不見(jiàn)面審批”覆蓋領(lǐng)域，提升稅務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)度，以更有溫度的政務(wù)服務(wù)激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

菏澤報(bào)業(yè)全媒體記者 王燕