再奪全球大獎，中信銀行交出金融品牌價值增長高質量答卷

導讀：再度榮膺英國《銀行家》“中國年度銀行”大獎，中信銀行彰顯價值韌性。

12月4日，《銀行家》（The Banker）雜志揭曉年度“全球最佳銀行”榜單，中信銀行再度榮膺“中國年度銀行”大獎。這是該行繼2017年首次獲獎后，再次折桂這一被譽為“銀行業奧斯卡”的國際權威獎項。

習近平總書記提出“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。時間回到2017年，國內正深入推進供給側結構改革，以激發企業的創新創造活力。正是這一年，經國務院批準將每年5月10日設立為“中國品牌日”。

在2017年揭曉的“中國年度銀行”獎項中，國際金融觀察者們敏銳地察覺到了中信銀行在品牌影響力提升方面的可喜變化，這是對其初露鋒芒的認可。

2022年以來，中信銀行將品牌管理上升到企業發展的戰略高度，黨委書記方合英帶領下的黨委班子持續推動品牌體系煥新升級，以“讓財富有溫度”為主張走出了一條特色金融品牌建設之路。

數據是這一轉變最直觀的注腳：據Brand Finance揭曉的《2025年全球銀行品牌價值榜》，中信銀行品牌價值同比增長27.2%，達到169.53億美元，增幅穩居中國內地銀行榜首。據明晟（MSCI）2025年9月發布的ESG評級，中信銀行躍升至全球最佳AAA級。但這些數字，只是深層變革的表征。

真正的變革，發生在一家銀行對自身品牌角色的重新定義上——讓財富有溫度，中信銀行以“真善美”三字為哲學立骨：以“真”立信，筑牢風險防控的銅墻鐵壁；以“善”致遠，將金融活水精準注入實體經濟血脈；以“美”傳情，讓金融服務從冰冷的數字交易升華為有溫度的生活陪伴。

正如英國《銀行家》評委會所言：“中信銀行圍繞客戶全生命周期需求，構建了橫跨零售、對公和金融市場，以及涵蓋財富管理、綜合融資、交易結算、外匯服務、數字化銀行等領域、層次分明且覆蓋廣泛的產品與服務矩陣。”這種洞察力，正是品牌硬實力的核心來源。

在全球經濟增速放緩、市場波動加劇的2025年，這種品牌價值與業務實力的雙向奔赴，不僅為中國銀行業樹立了轉型標桿，更向世界展示了中國式現代化金融的獨特范式。

品牌躍升

從“軟實力”到“硬指標”的靜水深流

這座沉甸甸的獎杯，共同指向一個核心問題：當中信銀行反復提及“讓財富有溫度”時，這不僅僅是一句品牌口號，它究竟是如何轉化為穿越周期的韌性、贏得國際國內雙重認可的真實力量的？

過去幾年，央企考核體系悄然發生根本性轉變：從“管資產”到“管資本”，再到如今明確將“品牌建設”納入“一利五率”等核心考核維度，“管品牌”已成為新時代國資監管的重要方向。

這意味著，品牌不再是市場部門的“宣傳任務”，而是關乎企業估值、國有資產保值增值乃至國家金融話語權的戰略資產。

中信銀行的實踐，恰好為這場變革寫下生動注腳。它將“讓財富有溫度”從一句口號，內化為全行的行為哲學，外化為可觸可感的服務體驗。這并非一次營銷活動，而是一場系統性的品牌工程。三年深耕，讓“溫度”這個詞，長出了堅實的肌肉與骨骼。

在服務國家戰略、推動高質量發展、回應社會需求的多重目標下，中信銀行通過品牌建設，將“金融為民”的使命轉化為可感知、可信賴、可持續的市場影響力。

對中信銀行而言，遠不止是一份榮譽——它是一次系統性驗證：不僅標志著中信銀行在貫徹落實中央關于金融工作各項決策部署、扎實推進高質量發展方面取得突出成果，更展現了其在中國銀行業商業化、國際化進程中的標桿地位。

品牌內核與中國式現代化同頻共振

在多數人的印象中，銀行是冷冰冰的“高大上”形象。但中信銀行選擇了一條不同的路：把金融做“暖”。

這不是一句營銷話術，而是一場貫穿戰略、產品、服務乃至企業文化的系統性變革。

早在“中國制造2025”與全球工業4.0浪潮興起之時，中國金融業便開啟了支持實體經濟、推動產業升級的深刻轉型。中信銀行敏銳把握這一歷史性轉折，將金融資源堅決導向支持科技自立自強與制造業高質量發展。

通過持續加大對戰略性新興產業、綠色低碳領域和先進制造業的支持，其戰略性新興產業貸款余額突破4500億元，綠色信貸近3200億元，不僅精準滴灌了經濟轉型的關鍵血脈，更以金融力量助推產業鏈供應鏈的韌性提升與全面自主可控，為實體經濟構筑了堅實的金融后盾。

更重要的是，中信銀行依托集團綜合金融優勢，打造“大投行”生態圈，助力實體企業實現技術升級與自主可控。這種“以金融活水澆灌硬科技土壤”的實踐，正是對“金融要為實體經濟服務”這一根本定位的深刻踐行。

金融業的特殊性在于，它既要遵循市場規律，又要承載社會期待。中信銀行的品牌主張融入了每一筆貸款審批、每一次客戶服務、每一份養老規劃之中。

該行提出實施 “五個領先”銀行戰略——領先的財富管理銀行、綜合融資銀行、交易結算銀行、外匯服務銀行和數字化銀行。

這一戰略在2025年前三季度取得了顯著進展。2025年1-9月，中信銀行實現營業收入1,565.98億元，凈利潤533.91億元，盈利能力保持穩定。

截至2025年三季度末，中信銀行資產總額98,981.28 億元，不良貸款率1.16%，資產質量持續穩健。

在財富管理領域，中信銀行零售管理資產余額（含市值）達4.99萬億元，零售理財產品余額達1.45萬億元，較去年末增長4.11%；代理業務手續費30.95億元，同比增長18.81%。

在綜合融資領域，該行憑借“大投行”生態圈，上半年承銷債務融資工具1268只，承銷規模4431.2億元，承銷只數和規模均位居市場榜首。

在金融市場領域，中信銀行切實提升服務國家戰略質效，踐行國有金融企業責任擔當。大力支持科技創新、鄉村振興、小微企業、綠色金融等主題債券投資，引導債券投資資金流向金融“五篇大文章”重點領域。此外該行持續拓展“金融+慈善”創新模式，新發4只“溫暖童行”慈善理財產品，募集規模28.79億元，到期7只慈善理財產品，實現捐贈金額 704.26 萬元，全部用于兒童教育、醫療領域公益項目。

當金融回歸“服務人”的本質，當品牌成為連接國家使命與百姓福祉的橋梁，中信銀行正書寫屬于中國金融業的新敘事。

溫度感從何而來？

全生命周期的客戶經營

品牌的溫度，最終要落在面向客戶的具體服務上。“讓財富有溫度”不再是一句飄在空中的口號，而是滲透進每個業務細節的實踐。中信銀行的差異化競爭力，正在于其對社會結構變遷的敏銳洞察與系統性響應。

當前，中國已經全面進入中度老齡化社會。2024年末，我國60歲及以上人口達到3.1億人。習近平總書記強調：要“實施積極應對人口老齡化國家戰略”。基于對國家老齡化趨勢的深遠洞察，中信銀行的養老金融布局超越了傳統的退休理財范疇，前瞻性地關注“未老人群”。通過構建“幸福+”養老服務體系，覆蓋超千萬客戶，從財富管理延伸至健康管理、照護支持與文化休閑，打造“醫、養、智”三位一體的全生命周期解決方案，真正回應“老有所依、老有所樂”的社會命題。

當大多數銀行還在用收益率吸引客戶時，中信銀行看到了更本質的需求：在老齡化加速的社會里，老年人需要的不僅是保值增值，更是完整的養老解決方案；在不確定性增強的時代，年輕人渴望的不是高風險高回報，而是可持續的財富規劃與情感共鳴。

中信銀行的應對，不再是推出單一理財產品，而是打造一個綜合服務生態圈。它與集團內外的康養、醫療資源協同，圍繞“醫、養、智”三大核心場景，力圖搭建一個“老年生活服務的超級入口”。

在普惠金融領域，這種“溫度”則轉化為“信貸支持+場景優惠+綠色激勵”的組合拳，以及構建“食、住、行、游、購、娛、醫”的全場景消費生態。其目的很明確：切實增強廣大人民群眾的金融獲得感和滿意度，讓居民敢消費、愿消費，從而為“提振消費、擴大內需”這一國家戰略注入金融活水。

當代消費者，尤其年輕一代，早已不滿足于“能用的”服務，他們渴望“美好的”體驗。

中信銀行聯合《中國國家地理》與京東發起“極地來信”“未來來信”，用一封封穿越時空的信箋，引發人們對自然、科技與人文的思考，讓品牌與用戶在同一頻率上思考和感動。它連續19年贊助中國網球公開賽，將體育的活力、優雅與堅持，內化為自身品牌氣質的一部分。它面向Z世代舉辦的攝影大賽，將地標性的北京中信大廈轉化為青年文化的打卡地，完成了一次與未來的對話。

于是，在年輕人的世界里，“拿鐵計劃”通過每天省下一杯咖啡的錢，開啟長期定投。輕量化、社交化、低門檻的設計，讓Z世代第一次覺得理財“不遙遠、不枯燥”。

這些舉動暗含深意：金融不應只是交易工具，更應成為連接人與美好生活的橋梁。

中信銀行的品牌實踐，置于一個更宏大的背景下觀察，更具標桿意義。

在這一進程中，中信銀行的探索恰好解構了一條清晰的金融品牌升維路徑：它從過去依賴渠道和產品的競爭，升維至以“真善美”價值內核引領的全面體驗競爭；從服務于商業成功的單點思維，升維至與社會共贏、與國家戰略同頻的生態系統競爭。

在全球銀行業同質化競爭日益激烈的今天，技術可以復制，產品可以模仿，唯獨品牌所承載的信任、情感與價值觀難以替代。

八年再奪大獎，對中信銀行而言，意義遠超榮譽本身。它驗證了一條路徑：在中國式現代化進程中，金融可以既有實力，又有溫度；既能服務國家戰略，又能溫暖個體生活。

這條路，或許不喧囂，但足夠深遠；或許不張揚，但足夠動人。

因為——當金融有了溫度，品牌便有了靈魂。

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