預(yù)付卡一旦過期,卡里的錢會(huì)去哪里?最近關(guān)于如何“追回”預(yù)付卡里被扣的錢的攻略成了熱門帖子。
小新曾報(bào)道過《1.9萬元竟縮水成6千元!OK卡被指暗戳戳收取高昂“逾期費(fèi)”,還上不封頂?》,引起網(wǎng)友熱議。有人甚至預(yù)付卡還沒用,錢竟然就被“清零”了。
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記者拿著一張2022年3月到期了的全新斯瑪特卡,找到徐匯區(qū)田林路上的杉德售卡中心咨詢。
工作人員查詢后說,卡在過期之后,每月會(huì)扣掉一筆賬戶管理費(fèi),這張卡過期44個(gè)月,正好扣了490元,再加上10元工本費(fèi),因此,余額已經(jīng)為0。
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記者仔細(xì)研究了下這張卡背面的用卡提示,上面只寫著,如果超出有效期,要延長(zhǎng)使用的話,要收手續(xù)費(fèi),但整張卡上,沒有一個(gè)字提到過期賬戶還需要收取管理費(fèi)。
而當(dāng)記者在消費(fèi)卡的官方網(wǎng)站里仔細(xì)尋找后,才在"預(yù)付卡章程"里找到了相關(guān)說明,表明除了延長(zhǎng)有效期要收手續(xù)費(fèi)外,過期賬戶要另付管理費(fèi),按月扣費(fèi),扣完為止。
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在消費(fèi)者
幾乎完全不知情的情況下扣款
這個(gè)收費(fèi)的依據(jù)到底是什么呢?
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哪怕這錢真是用于
一些設(shè)備的維護(hù)和成本費(fèi)用
管理費(fèi)到底扣多少、怎么扣呢?
首先,部分發(fā)卡企業(yè)的預(yù)付卡章程并非固定不變:
- 比如,杉德支付2016年的公示中,過期卡第一年每月收5元過期賬戶管理費(fèi),之后每月扣15元。
- 最“貴”的時(shí)候,是2017年開始 每月扣除過期卡內(nèi)剩余金額的10%,且不設(shè)單次上限、扣完為止。
- 從2022年1月起至今,則是分檔次地設(shè)了每月扣費(fèi)上限,過期第一年每月最多扣5元,第二年8元,往后每月17元,扣光余額為止。
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雖然斯瑪特卡在卡背面標(biāo)注,杉德公司對(duì)規(guī)則有解釋權(quán)和變更權(quán),但很顯然,對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來說,在沒有確實(shí)遇上一張卡的過期激活使用問題時(shí),是不會(huì)去仔細(xì)研究過期怎么扣費(fèi)的。
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早在2018年,上海市消保委就約談過本市27家多用途預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè),之后,有一些企業(yè)向消保委承諾,不再收取過期手續(xù)費(fèi)。但時(shí)至今日,這一霸王條款卻依舊存在。
很多上海網(wǎng)友都說
"簡(jiǎn)直是霸王搶錢"
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大家憤怒地表示
"吃相太難看"
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你家里還有類似預(yù)付卡嗎?
有沒有追回金額的經(jīng)歷?
評(píng)論區(qū)說說
新民晚報(bào)(xmwb1929)綜合新聞坊、此前報(bào)道
編輯:韋嘉維
編審:戴慧菁
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