王五超市里的銀發長龍：一次意外的忙碌，讓孝心落地生根

晚飯的最后一口米湯剛咽下，老媽便放下碗筷念叨起來：“建軍啊，你看街坊們都去王五超市用積分兌換東西呢，你媳婦手機里不是還存著一萬多分？正好能換袋米面回來。”我嘴上應著，心里卻犯了怵。早聽鄰居說兌換點要排老長的隊，雖說每天空閑時間不少，可一想到那望不到頭的隊伍，就忍不住打了退堂鼓。沒成想，第二天晚飯時，母親又提起了這件事。

“中午飯點人肯定少，天也不冷，你去東城店看看唄？”

她眼神里帶著幾分期盼，語氣輕柔，未有絲毫強求。我望著母親鬢角的白發，忽然憶起平日里老人們為了領幾個免費雞蛋，能在寒風中苦等大半天。我們總覺得這是小題大做，卻不懂這份“意外之財”里，藏著他們一輩子省吃儉用的習慣與對生活的熱忱。或許待我們老去，才能真正體會到這份心情吧。

終究拗不過母親的再三催促，我還是動身前往王五超市東城店。然而剛到門口，眼前的景象便讓我愣住了——蜿蜒的隊伍從超市入口一直延伸到街角，粗略估計足有百余人，其中大多是頭發花白的老人。好些人手里還攥著沒吃完的饅頭，顯然是顧不上吃午飯就匆匆趕來。望著老人們凍得通紅的雙手和焦灼的神情，我心里泛起一陣酸楚。作為超市負責人，為何不采取措施提升效率？讓這么多老年人餓著肚子排隊，實在有失妥當。我沒再多想，轉身便回了家。

夜深了，我躺在床上輾轉反側，睡意全無。母親那微不足道的心愿，我竟無力達成。平日里總把“孝敬”掛在嘴邊，可真到了需要行動時，才發覺說易行難。一股強烈的愧疚感瞬間攫住了我，我在心底暗暗發誓：無論如何，這次一定要幫母親完成心愿。

后來打聽到，次日的兌換活動改在了闖王坡店。我立刻聯系了好友陳留虎，約好第二天一早同去，也好彼此有個照應。

提及王五超市，在洛寧縣城可謂無人不曉。其數十家連鎖店遍布縣城的街頭巷尾，主營柴米油鹽等百姓生活必需的日用品，商品既實惠又可靠，早已成為大家日常購物的首選之地。然而，就是這樣一家深受百姓喜愛的超市，在積分兌換這類關乎民生的活動中，卻暴露出一些不足之處。

次日凌晨，天色微明之際，我與陳留虎便匆匆趕往闖王坡店。本以為我們是最早抵達的，豈料超市門前早已排起了蜿蜒的長隊，隊伍中依舊是銀發蒼蒼的老年人們。我讓陳留虎先去隔壁餐館吃早飯，自己則在隊伍中耐心等候。

沒過多久，排隊的人群愈發密集，狹窄的過道被擠得寸步難行。部分急于趕路的人開始低聲抱怨，甚至有幾人試圖插隊，現場秩序逐漸陷入混亂。而超市的工作人員們都在各自忙碌著，無人前來維持秩序。

我心里猛地一沉——眼前都是上了年紀的老人，若真發生擁擠踩踏，后果簡直不敢想象。不行，必須立刻想個辦法！剎那間，一個念頭在我腦海中浮現：不如當志愿者來維護秩序。而最穩妥的方案，莫過于發號排隊了。這樣一來，大家既能按順序辦事，也不必一直緊繃著神經死守在隊伍里，連離開片刻都不敢。

說干就干，我立刻走向超市收銀臺，向收銀員說明情況后，借到了記號筆和一沓白紙。返回隊伍旁，我提高音量喊道：“叔叔阿姨們，請大家不要擁擠，咱們按號排隊！我現在給大家發號，拿到號的可以先到旁邊休息，輪到您時我會叫號！”

話音剛落，原本喧鬧的隊伍瞬間安靜下來，老人們紛紛投來贊許的目光。

正當我忙著登記、發放號碼牌時，超市負責人李娟娟急匆匆地趕到現場。她手持擴音喇叭，一到便穿梭在人群中忙碌起來，對著喇叭高聲宣講積分兌換政策：“各位叔叔阿姨，請聽我說！5000積分可兌換10斤大米，積分不足的可補差價。大家不用著急，今天兌換時間充裕，保證人人都能換到心儀的商品！”

她高聲呼喊著，靈活地穿梭在隊伍間。遇到對規則不甚明了的老人，便駐足耐心講解；發現有人意圖插隊，便溫和而堅定地上前勸阻。她還不時攙扶起站立不穩的老人，引導他們到一旁的休息區稍作等候。李娟娟的到來，讓現場秩序愈發井然，原本略顯焦躁的氛圍也漸漸平復下來。

我配合著李娟娟的節奏，一邊有條不紊地發放號碼牌，一邊清晰地重復兌換規則。遇到視力欠佳的老人，我便主動湊近，逐字逐句地為他們耐心講解。超市的其他工作人員也受到感染，紛紛前來協助維持秩序、清點商品。在大家的分工協作下，現場雖忙碌卻井然有序。

我的舉動贏得了現場所有人的鼎力支持，李娟娟也不時過來幫忙，還連連稱贊我考慮周全：“鎖大哥，真是太感謝你了！要是沒有你想出的發號辦法，我們今天真不知道該如何收場。”

望著老人們拿到號碼后臉上舒展的安心笑容——有的去一旁曬太陽，有的和老伙計閑聊，原本混亂的場面變得井然有序，我心中也涌起一股暖意。

忙碌了一上午，盡管手腳酸痛、嗓子沙啞，但看著大家順利兌換到心儀的商品，耳邊不斷傳來“謝謝”的聲音，我絲毫沒有疲憊感。原來幫助他人能收獲如此多的快樂，這種被需要、有價值的感覺，比任何東西都珍貴。

當我提著用積分兌換的米面踏入家門時，母親的臉上瞬間綻放出燦爛的笑容，她拉著鄰居的手不住念叨：“還是我兒子最貼心！”

那一刻，我忽然領悟到，孝心并非驚天動地的壯舉，也不是掛在嘴邊的空洞說教。它或許只是幫母親完成一樁她牽掛的小事，是在他人需要時遞上的一份溫暖；而這場小小的積分兌換，因我一個陌生人的善意相助與超市負責人的擔當，更添了幾分動人的溫情。這場意外的忙碌，不僅圓了母親的心愿，更讓我讀懂了生活中最質樸的善意與真情。

作者簡介：鎖建軍，男，1970 年出生，洛寧縣風翼鎮在禮村的一位普通農民。從事地板磚鋪設工作15年。十分關注洛寧的建設與發展，對家鄉文化滿懷熱愛，同時，還熱衷于公益事業，始終以熱忱之心積極參與其中。