穩固的家校信任關系從何而來

　　近年來，家校關系屢屢成為社會關注的焦點。有些家長會因為對學校或者教師工作的不滿退出家長群，或者表達對學校教育的質疑。與此同時，教師們的困惑也同樣真實：面對家長的不信任，怎么實現家校協同、共同培養好學生？這些相互的期待與失落，恰恰揭示了家校信任建設的重要與緊迫。如何在家校之間構建起牢固的信任紐帶，形成教育合力，提升育人成效呢？

　　認同：

　　家校信任的基石

　　“認同是信任的前提和基礎”，信任并非憑空產生，而是建立在認同的基礎之上。在家校關系中，這種認同首先表現為家長與教師對彼此角色與職責的認可。

　　對角色的認同往往在日常的教育活動中逐漸積累而成。在校門口，家長細心地為孩子整理儀表，老師則在校門口熱情地迎接每一名學生；在教室，老師注意到某個孩子情緒低落，課后耐心開導孩子、及時與家長溝通，家長則主動了解和關心孩子在校情況……這些看似微小的互動，都在悄然累積著彼此的理解與認同。

　　在角色關系中，每個角色承擔的期望與其職責都緊密關聯。社會結構及其規范劃定了角色的責任邊界。在學校教育中，教師承擔著傳授知識、引導發展的專業責任；在家庭教育中，家長則肩負著培養習慣、塑造品格的重要責任。這種責任的劃分不是推諉，而是為了更好地發揮各自優勢與功能，形成教育互補與合力。

　　有學者研究發現，“當其中一方認為對方履行角色職責的程度與他或她對其角色的期望相一致時，信任水平則升高”。那么應當如何主動建立認同感呢？關鍵在于，我們要從“要求對方理解”轉向“主動理解對方”。家長不再簡單地質疑“老師為什么這樣布置作業”，而是嘗試了解和主動詢問教學設計背后的思考；教師不再抱怨“家長為什么不配合”，而是體察不同家庭的實際困難。

　　溝通：

　　家校信任的橋梁

　　如果說認同是信任的基石，那么溝通就是連接基石的橋梁。沒有溝通，再好的認同也難以轉化為實際的信任關系。

　　有效的溝通，首先要打破信息壁壘。在教育過程中，信息不對稱往往成為誤解的主要原因。家長對學校的教育教學安排不了解，容易產生猜疑；教師對學生的家庭情況不掌握，難以因材施教。信息不對稱會顯著影響信任的建立。目前已經有相當多學校利用微信公眾號等數字化平臺，及時分享學生在校的精彩瞬間，家長也能隨時了解學校的教育教學安排。這種透明的信息流動，讓教育的各個環節都變得可見、可感、可參與。

　　信任不僅是理性的判斷，更是情感的聯結；家校之間的溝通不僅要注重信息的時效，還要注重溝通的溫度。當孩子取得進步時，教師的一個及時表揚，當家長遇到教育困惑時，教師的一次專業建議——這些及時的互動比任何制度都更能增進信任。在一些中小學，教師會定期與家長進行“成長對話”，內容不局限于學習成績，更關注孩子的興趣發展、品格養成、人際關系等，這種全面的溝通讓家校合作更加深入。

　　長期且有效的家校溝通需要建立常態化的機制。除了傳統的家長會、家訪等形式，許多學校正在探索更富創意的溝通方式。有的班級建立“家校共育筆記”，記錄孩子每天的進步與困惑；有的學校開設“校長接待日”，讓家長的聲音能順暢地傳遞；有的教師利用新媒體工具，定期分享班級動態和教育心得。通過設置家委會讓家長直接參與學校決策，不僅重塑了學校部分管理權力結構，更重要的是建立了家校情感聯結的渠道。這些制度化的溝通不僅解決具體問題，而且營造了“我們在一起，讓我們共同努力”的共同體意識。

　　協作：

　　家校信任的果實

　　當認同的基石夯實，溝通的橋梁架設，就會自然而然地結出家校協作的果實。這種協作不是簡單的配合，而是家校信任作用下形成的教育合力。

　　課程協作讓教育更有溫度。在一些地區和學校的努力下，我們看到了家校協作的更多可能。比如，有的學校邀請家長中的專業人士參與課程設計，將社會資源引入課堂；有的教師與家長共同設計假期實踐活動，讓教育從教室延伸到社會。這種深度的協作，讓家長從教育的旁觀者變成了參與者，極大地增強了彼此的信任。

　　活動協作讓成長更有力量。杭州市學軍小學的“兒童議事廳”活動是個很好的例子。學校設計活動框架，家庭深度參與，社區提供專業支持，形成了“三方共建”的育人新模式。在這個過程中，教師看到了家長對教育理念的認可與付出，家長理解了教師的用心與專業，社區見證了育人的價值與力量。這種基于共同體驗的協作，讓信任在彼此的互動中生根發芽。

　　管理協作讓育人更有效能。當家校信任達到一定程度時，雙方還可以在管理層面展開協作。比如，家長委員會不再只是傳聲筒，而是真正參與學校管理的智囊團；教師也不再是孤軍奮戰，而是與家長形成教育同盟，共同商討與形成合理的溝通與管理機制。這種管理層面的協作，標志著家校信任進入了更成熟的階段。

　　家校信任的建立，是一場從認同開始、經由溝通鞏固、最終在協作中結果的美麗旅程。它需要教師用平等的心態，真正看見家長的教育智慧；需要家長走出被動配合的角色，主動融入教育過程；更需要雙方在教育理念上求同存異，在育人實踐中相互支持。當我們真正建立起這種深厚而穩固的信任關系時，教育就不再是學校和家庭的各自為戰，而是目標一致、方向統一的協同育人。在這種合力之下，最終受益的是孩子的健康全面成長和終身發展。

　　（作者單位：浙江師范大學。本文系2025年浙江省教育科學規劃課題“積極和平理論下學校隱匿暴力的識別與防范策略研究”［GH2025740］階段性成果）

《中國教育報》2025年12月08日 第09版

作者：程力 胡嘉怡