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12月6日,江蘇蘇州,多名消費者反映,購買的盒馬草莓蛋糕咸到無法入口,與此前買到的口味截然不同。 記者聯系到消費者王女士,她回憶,第一口以為是咸奶油風味,又吃一口咸到完全接受不了,“巨咸,像是直接吃了一袋鹽,差點吐了。” 王女士在社交媒體平臺發現,不止她一人遇到這種情況,許多人都在同一天吃到了“咸到無法入口”的草莓蛋糕。 王女士聯系盒馬客服,客服立即退款,并補償優惠券。
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12月8日,草莓蛋糕生產商工作人員告訴記者,相關問題已交由盒馬統一處理,具體原因不方便透露,但沒有影響身體的因素。 同日,盒馬客服告訴記者,該情況可能是制作環節出現問題,具體情況需由專員回復,截止至發稿前,未得回應。
來源:正在新聞
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