高郵一女子遭遇......

互聯網飛速發展讓網購日益普及，但包裹配送途中延誤、丟失等情況也時有發生。一些不法分子趁機“鉆空子”，冒充客服、快遞員等，以辦理賠償為由實施詐騙，令人防不勝防。

近期

揚州市公安局反詐中心

接到多起冒充快遞客服辦理賠償的詐騙案件

警方結合其中一起典型案例

提醒廣大市民務必提高警惕

案例：“快遞員”來電稱物品破損要理賠？一通電話讓她損失3.4萬元

“我的確在網上購買了幾瓶醬油，接到對方電話我便信以為真，誰料是個詐騙圈套。”日前，說起自己因一通電話落入電信詐騙陷阱、損失3.4萬元的經歷，市民龐女士后悔不已。

龐女士家住高郵市高郵街道武安社區。事發當天，她接到一個陌生電話：“我是某某快遞公司的快遞員，抱歉在派送您包裹時不小心摔壞了里面的東西。”對方自稱快遞員，表示龐女士購買的醬油在運輸途中破損，責任在快遞員自身。“我已向公司匯報為您辦理理賠，您可以獲得數倍賠償。”聽到這個消息，龐女士頗為意外，沒想到快遞公司如此“負責”。

因確實購買過該商品，龐女士未起疑心，對方主動理賠也省去了自己追責的麻煩。隨后，她按對方指示下載了“享議寶”APP，并開啟了手機屏幕共享功能，配合完成了人臉識別等操作。

操作完畢后，龐女士的手機突然黑屏，一時無法正常使用。察覺不對勁的她立即前往當地派出所求助。在民警協助下，手機功能得以恢復。

然而，事情并未結束。龐女士事后查詢銀行卡賬戶時發現，手機黑屏期間，卡內資金已被轉走，共計損失3.4萬元。

警方支招：破解“快遞理賠”詐騙常見套路

市公安局反詐中心民警指出，這是典型的“快遞理賠”騙局。騙子誘導受害人下載陌生軟件、開啟屏幕共享功能，是得手的關鍵環節。

警方表示，網購后收到快遞通知本應令人期待，但一些不法分子正虎視眈眈地盯著你的錢包。“如果收到短信或電話聲稱快遞丟失，要為消費者走理賠程序，但前提是要打開某個陌生鏈接轉賬，這時要千萬小心了，因為這是冒充電商客服的常用詐騙套路。”民警指出，此類詐騙通常分為三步：

第一步：非法獲取用戶的姓名、電話、訂單信息等，篩選作案目標，通過電話、短信等方式試探受害人反應。

第二步：冒充快遞員或客服聯系受害人，利用訂單信息騙取信任，以“賠付貨款”為由降低受害人戒備心。

第三步：發送所謂“退款鏈接”，誘導受害人輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等信息，或引導其下載木馬程序、添加社交賬號，進而實施資金盜轉。

警方提醒：快遞丟失別輕信，“高額理賠”藏貓膩

市公安局反詐中心民警表示，快遞丟失理賠類詐騙已成為當前高發的電信網絡詐騙形式。騙子常利用消費者重視快遞、急于維權的心理，偽裝成客服或售后，以包裹丟失、破損為由主動聯系，聲稱可高額理賠，再以“核對賬戶”“繳納手續費”等名義誘導點擊陌生鏈接、泄露個人信息，最終完成盜刷。此類詐騙在“雙十一”“雙十二”等購物節后尤為高發。由于交易量激增，消費者注意力集中于物流環節，不法分子趁機制造“理賠”陷阱，實施詐騙。

如何有效防范？警方提醒：

一、凡接到聲稱“商品質量問題”“快遞丟失損壞”等主動退款理賠的電話，務必通過官方渠道核實，勿輕信陌生來電。

二、切勿隨意下載陌生人提供的或來源不明的APP，更不要開啟“屏幕共享”“遠程控制”等功能。正規退款會原路返還至支付賬戶，無需提供銀行卡號、驗證碼，也不會誘導下載軟件、共享屏幕。

三、若不慎下載不明軟件，手機出現黑屏、失控等情況，應立即拔掉SIM卡，并關閉或遠離正在連接的無線網絡環境，就近向派出所、社區警務室尋求幫助，避免財產損失。

四、子女應多關心家中老人，普及反詐知識，協助安裝國家反詐中心APP。提醒老人接到所謂“客服”“公檢法”等陌生電話時提高警惕，及時與家人核實，謹防被騙。

內容來源 | 揚州發布