互聯網飛速發展讓網購日益普及,但包裹配送途中延誤、丟失等情況也時有發生。一些不法分子趁機“鉆空子”,冒充客服、快遞員等,以辦理賠償為由實施詐騙,令人防不勝防。
近期
揚州市公安局反詐中心
接到多起冒充快遞客服辦理賠償的詐騙案件
警方結合其中一起典型案例
提醒廣大市民務必提高警惕
案例:“快遞員”來電稱物品破損要理賠?一通電話讓她損失3.4萬元
“我的確在網上購買了幾瓶醬油,接到對方電話我便信以為真,誰料是個詐騙圈套。”日前,說起自己因一通電話落入電信詐騙陷阱、損失3.4萬元的經歷,市民龐女士后悔不已。
龐女士家住高郵市高郵街道武安社區。事發當天,她接到一個陌生電話:“我是某某快遞公司的快遞員,抱歉在派送您包裹時不小心摔壞了里面的東西。”對方自稱快遞員,表示龐女士購買的醬油在運輸途中破損,責任在快遞員自身。“我已向公司匯報為您辦理理賠,您可以獲得數倍賠償。”聽到這個消息,龐女士頗為意外,沒想到快遞公司如此“負責”。
因確實購買過該商品,龐女士未起疑心,對方主動理賠也省去了自己追責的麻煩。隨后,她按對方指示下載了“享議寶”APP,并開啟了手機屏幕共享功能,配合完成了人臉識別等操作。
操作完畢后,龐女士的手機突然黑屏,一時無法正常使用。察覺不對勁的她立即前往當地派出所求助。在民警協助下,手機功能得以恢復。
然而,事情并未結束。龐女士事后查詢銀行卡賬戶時發現,手機黑屏期間,卡內資金已被轉走,共計損失3.4萬元。
警方支招:破解“快遞理賠”詐騙常見套路
市公安局反詐中心民警指出,這是典型的“快遞理賠”騙局。騙子誘導受害人下載陌生軟件、開啟屏幕共享功能,是得手的關鍵環節。
警方表示,網購后收到快遞通知本應令人期待,但一些不法分子正虎視眈眈地盯著你的錢包。“如果收到短信或電話聲稱快遞丟失,要為消費者走理賠程序,但前提是要打開某個陌生鏈接轉賬,這時要千萬小心了,因為這是冒充電商客服的常用詐騙套路。”民警指出,此類詐騙通常分為三步:
第一步:非法獲取用戶的姓名、電話、訂單信息等,篩選作案目標,通過電話、短信等方式試探受害人反應。
第二步:冒充快遞員或客服聯系受害人,利用訂單信息騙取信任,以“賠付貨款”為由降低受害人戒備心。
第三步:發送所謂“退款鏈接”,誘導受害人輸入銀行卡號、密碼、驗證碼等信息,或引導其下載木馬程序、添加社交賬號,進而實施資金盜轉。
警方提醒:快遞丟失別輕信,“高額理賠”藏貓膩
市公安局反詐中心民警表示,快遞丟失理賠類詐騙已成為當前高發的電信網絡詐騙形式。騙子常利用消費者重視快遞、急于維權的心理,偽裝成客服或售后,以包裹丟失、破損為由主動聯系,聲稱可高額理賠,再以“核對賬戶”“繳納手續費”等名義誘導點擊陌生鏈接、泄露個人信息,最終完成盜刷。此類詐騙在“雙十一”“雙十二”等購物節后尤為高發。由于交易量激增,消費者注意力集中于物流環節,不法分子趁機制造“理賠”陷阱,實施詐騙。
如何有效防范?警方提醒:
一、凡接到聲稱“商品質量問題”“快遞丟失損壞”等主動退款理賠的電話,務必通過官方渠道核實,勿輕信陌生來電。
二、切勿隨意下載陌生人提供的或來源不明的APP,更不要開啟“屏幕共享”“遠程控制”等功能。正規退款會原路返還至支付賬戶,無需提供銀行卡號、驗證碼,也不會誘導下載軟件、共享屏幕。
三、若不慎下載不明軟件,手機出現黑屏、失控等情況,應立即拔掉SIM卡,并關閉或遠離正在連接的無線網絡環境,就近向派出所、社區警務室尋求幫助,避免財產損失。
四、子女應多關心家中老人,普及反詐知識,協助安裝國家反詐中心APP。提醒老人接到所謂“客服”“公檢法”等陌生電話時提高警惕,及時與家人核實,謹防被騙。
內容來源 | 揚州發布
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