金山辦公的“B 計(jì)劃”：WPS 365的一站式商業(yè)陽謀

中國市場，正經(jīng)歷一場深刻的高端重構(gòu)。

最近的廣州車展上，來自勞斯萊斯這些老牌豪車的超跑少了，多的是搭載國產(chǎn)大模型的國產(chǎn)智駕車型。這與消費(fèi)者們的選擇一致——汽車之家的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，豪車用戶置換的不再是BBA們，超過四成的人流向了中國品牌，尤其是國產(chǎn)高端新能源。

這種“崇洋”風(fēng)氣的消退，不僅發(fā)生在消費(fèi)領(lǐng)域。

11月25日下午，北京國貿(mào)的金山辦公“WPS 365 AI協(xié)同辦公大會”現(xiàn)場，來自中集集團(tuán)、齊魯制藥、中船動(dòng)力等企業(yè)的CIO們坐滿前排。在這里，他們討論的不僅是選什么辦公軟件，還有一個(gè)更根本的命題：

在中國企業(yè)集體走向高端的征程中，誰來提供安全、智能且自主可控的“數(shù)字基座”？

過去，從口紅、手機(jī)、汽車到芯片、辦公軟件，大家尋找的是“國產(chǎn)平替”，但現(xiàn)在，國產(chǎn)們已經(jīng)不只是“平替”，而是向上走出了一條自己的路，在更高、更廣、更深的維度披荊斬棘。

國產(chǎn)替代的高端躍遷

國產(chǎn)替代的浪潮，正在各行各業(yè)全面鋪開。

手機(jī)領(lǐng)域，華為、小米這些品牌，不僅在國內(nèi)的高端市場吃下越來越多份額，也向海外市場發(fā)起了高端化沖擊；

無人機(jī)領(lǐng)域，大疆在全球都有著不可替代的地位，國外甚至有企業(yè)靠著“大疆平替”的標(biāo)簽發(fā)展起來；

汽車領(lǐng)域，靠著新能源、智能化浪潮，比亞迪、小鵬等國產(chǎn)品牌們正全方位與合資品牌展開競爭……

綜合來看，國產(chǎn)替代遵循著清晰的路徑演進(jìn)，即從無到有，從有到強(qiáng)，從強(qiáng)到穩(wěn)。

安信證券的一份研報(bào)顯示，國產(chǎn)替代的進(jìn)程可以分為三個(gè)階段：第一階段“進(jìn)口替代”是核心，本質(zhì)上是“效益邏輯”；第二階段是核心是“創(chuàng)新趕超”，遵循“價(jià)值邏輯”；第三階段核心是“技術(shù)跨越”，主要解決的是自主可控、且滿足高端化需求的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)的需要。

隨著信息化、智能化時(shí)代的來臨，企業(yè)辦公迎來了數(shù)智化升級機(jī)會。在這個(gè)領(lǐng)域，微軟是一座繞不過去的大山。這些年，許多國產(chǎn)辦公軟件靠著“微軟平替”打下了一片江山。

中集集團(tuán)首席信息官潘進(jìn)杰就透露，2020年他帶著集團(tuán)同事到金山總部參訪，那時(shí)候更多的想法就是“有沒有國產(chǎn)替代方案”。短短幾年時(shí)間，金山辦公的產(chǎn)品能力大幅飛躍，滿足了這一預(yù)期。

但金山辦公并不滿足于此。靠著AI和越來越多企業(yè)對“自主可控”的要求，它提出了“新協(xié)同”，由國產(chǎn)替代的第一階段走向第二、三階段，即“創(chuàng)新趕超”“技術(shù)跨越”。

“在AI時(shí)代，協(xié)同辦公軟件會發(fā)生很大的變化，會變成‘知識的容器’‘?dāng)?shù)字員工的載體’以及‘能力、服務(wù)的提供方’，而幫助企業(yè)和組織構(gòu)建獨(dú)有的‘企業(yè)大腦’是WPS 365的愿景。”現(xiàn)場，金山辦公首席執(zhí)行官章慶元闡述了“新協(xié)同”的核心。

這一愿景下，中集們對企業(yè)辦公在“國產(chǎn)替代”之外有了更多預(yù)期。

“我們要共創(chuàng)智能辦公的未來”，潘進(jìn)杰表示，“未來希望看到我們的員工有能力在金山辦公的平臺上面打造更多屬于個(gè)?的助手、更多的數(shù)字員工，讓員工更高效”“在安全的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力上質(zhì)的飛躍。”

會議現(xiàn)場，齊魯制藥集團(tuán)副總裁郭傳珍、中船動(dòng)力集團(tuán)流程數(shù)字化中心副主任朱躍斌，也分享了與WPS 365共創(chuàng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，講述了對WPS 365 AI協(xié)同辦公的更多期望。

“站在新的起點(diǎn)，構(gòu)建醫(yī)藥?業(yè) AI 協(xié)同新范式。”郭傳珍表示，未來將與金山辦公一起，推動(dòng)全鏈路智能化，打造“齊魯 Qiwork 平臺”，并將其沉淀為可復(fù)制、可推廣的行業(yè)解決方案，成為齊魯制藥AI戰(zhàn)略的核心載體。

國產(chǎn)替代的故事，在這里正從“能用”走向“好用”，從“工具補(bǔ)位”邁向“范式定義”。

國產(chǎn)高端的雙重引擎

國產(chǎn)替代的高端化，需要跨過兩道核心關(guān)卡：

第一道是技術(shù)關(guān)，技術(shù)領(lǐng)先與突破是核心，決定了國產(chǎn)高端的上限有多高；

第二道是市場關(guān)，市場認(rèn)可與生態(tài)融合決定了國產(chǎn)在高端上能走多遠(yuǎn)。

比如在高端醫(yī)療器械領(lǐng)域，西門子、飛利浦等的壟斷，一有賴于技術(shù)領(lǐng)先，二是市場與品牌信任，以及供應(yīng)鏈體系和生態(tài)門檻。

金山辦公的“新協(xié)同”憑什么能跨過這兩道關(guān)卡？在《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來，深厚的數(shù)據(jù)與技術(shù)積淀，以及對企業(yè)需求的深度洞察，構(gòu)成了其難以復(fù)制的雙重護(hù)城河。

如章慶元所說，協(xié)同辦公軟件中的“企業(yè)大腦”一定要有大模型引擎，同時(shí)要有執(zhí)行任務(wù)的“手腳”，即MCP（模型上下文協(xié)議）或API（應(yīng)用程序編程接口）——后者依賴對企業(yè)自身私域知識的深度挖掘。

在激活組織全域知識上，金山辦公有先發(fā)優(yōu)勢。

章慶元描述了未來的智能辦公流程：員工在辦公軟件里創(chuàng)建的文檔、寫的郵件、開的會議、群里發(fā)的信息，這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)沉淀為企業(yè)知識。“訓(xùn)練大模型有很多成熟解決方案，而金山辦公能幫助企業(yè)激活全域知識，并利用知識更好地驅(qū)動(dòng)‘企業(yè)大腦’做出決策。”

具體如何將全域數(shù)據(jù)變成知識？

在王冬看來，把數(shù)據(jù)變成知識有兩大障礙，一個(gè)是數(shù)據(jù)解析，一個(gè)是在解析時(shí)如果把知識分片容易造成邏輯混亂。為了從根源上解決這一問題，金山辦公構(gòu)建了一個(gè)底層模塊KAG（知識增強(qiáng)生成架構(gòu)），增加了知識圖譜，構(gòu)建了知識治理層，實(shí)現(xiàn)了不局限于文檔的搜索。

基于此，金山辦公構(gòu)建了“企業(yè)大腦”的新范式，并基于此進(jìn)行了場景落地和產(chǎn)品升級。本次升級的智能文檔庫，就能夠運(yùn)用多模態(tài)文檔識別（OCR）、大語言模型（LLM）和自然語言處理（NLP）等技術(shù)，將組織內(nèi)散落、沉睡的文檔轉(zhuǎn)化為可復(fù)用、可創(chuàng)造價(jià)值的知識。

有技術(shù)、懂?dāng)?shù)據(jù)之外，金山辦公也懂中國企業(yè)、懂人。

郭傳珍道出了許多大型企業(yè)的共同痛點(diǎn)：“安全可控是首要考量。”WPS 365是當(dāng)時(shí)候選方案中，“唯一一個(gè)可以本地化部署的平臺”。目前，齊魯制藥與金山辦公合作的Qiwork，已順利進(jìn)?了私有化部署，還有辦公?檔的?印、移動(dòng)端防截屏等安全策略。

在這背后，是金山辦公對企業(yè)需求的深度理解。

王冬深入介紹了“輕舟引擎”的核心理念：“我們內(nèi)部要求所有的功能、所有的設(shè)計(jì)邏輯必須考慮在私有化環(huán)境下怎么運(yùn)行……我們叫原生的私有化。”這種從設(shè)計(jì)之初就為最嚴(yán)苛環(huán)境考量的思路，使其實(shí)現(xiàn)了從“公網(wǎng)架構(gòu)縮小”到“原生私有化”的跨越。

更為關(guān)鍵的是對信創(chuàng)生態(tài)的原生支持。“我們研發(fā)內(nèi)部的要求，出版本的時(shí)候必須先出信創(chuàng)版再出X86版本。”王冬透露，“我們還兼容好幾個(gè)主流的信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫，這件事情真的很難做，但是我們也硬著頭皮努力做下來了。”

對業(yè)務(wù)場景、對人的理解，則讓金山辦公可以助力AI在企業(yè)中真正落地生花。

此次智能文檔庫新推出的智能搜索功能，可以在全部云文檔中進(jìn)行檢索，AI解答可根據(jù)問題自動(dòng)匹配內(nèi)容并輸出答案，適用于快速獲取關(guān)鍵信息的場景；AI搜文檔能在用戶忘記文件名時(shí)，通過語義匹配找到關(guān)聯(lián)文檔。

比如在齊魯制藥，原來員工問“加班交通費(fèi)怎么報(bào)銷”“出差打車標(biāo)準(zhǔn)是什么”要翻制度、問 HR之后再等回復(fù)，現(xiàn)在只需在AI對話框中輸?想要問的問題，即可精準(zhǔn)找到政策依據(jù)與操作流程。

“新協(xié)同”時(shí)代，辦公軟件正從“人適應(yīng)工具”到“工具理解業(yè)務(wù)”。

從數(shù)字主權(quán)到產(chǎn)業(yè)主權(quán)

全球范圍內(nèi)正在開啟新一輪的供應(yīng)鏈重構(gòu)，越來越多中國企業(yè)正站上產(chǎn)業(yè)鏈更高處，從海爾、比亞迪、華為到中船等。深層次來看，在產(chǎn)業(yè)向上的過程中，它們有兩大支柱：一個(gè)是中國強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，一個(gè)是中國強(qiáng)大的數(shù)智化能力。

從這一角度，WPS 365“新協(xié)同”的價(jià)值，遠(yuǎn)不止于提升內(nèi)部辦公效率。它正通過打造安全可信的“數(shù)字基座”，助力一批中國標(biāo)桿企業(yè)走向更高端的產(chǎn)業(yè)競爭，在全球市場中爭奪產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)。

在《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來，這條產(chǎn)業(yè)主權(quán)之路有向上、向外兩大路徑。

向上，是中國企業(yè)的創(chuàng)新效率提升與快速發(fā)展。

數(shù)智化背景下，傳統(tǒng)辦公模式顯然已經(jīng)難以?撐企業(yè)快速發(fā)展的要求。比如醫(yī)藥行業(yè)，面臨三大挑戰(zhàn)：新藥研發(fā)的時(shí)間長、投入大、成功率低；生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管趨嚴(yán)，銷售模式面臨持續(xù)變革；企業(yè)內(nèi)部存在文檔、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)三大“孤島”。

而通過與金山辦公合作，齊魯制藥打造了“?站式智能數(shù)字化協(xié)作門戶”Qiwork，實(shí)現(xiàn)了“?個(gè)??、全鏈協(xié)同”，協(xié)作效率顯著提升。比如在生產(chǎn)車間，通過表單視圖，單條隱患錄?時(shí)間從平均5分鐘縮短? 2 分鐘以內(nèi)，效率提升超 40%。

目前，WPS 365已累計(jì)服務(wù)超百萬企業(yè)組織客戶，以及超1.8萬家頭部政企客戶。2024年有133家中國企業(yè)上榜《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，其中90%使用WPS 365實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。2025年中國民營企業(yè)500強(qiáng)中，WPS 365的客戶則超七成。

向外，是中國企業(yè)的全球化加速。

當(dāng)前，中國企業(yè)正在加速出海，對協(xié)同辦公提出了更高要求。比如中集集團(tuán)，這家從事物流裝備跟能源裝備的制造、服務(wù)、?融的制造業(yè)巨頭，在全球范圍內(nèi)擁有7.8萬名員工、300多家成員企業(yè)，對協(xié)同辦公有著極致的要求。

王冬指出，出海企業(yè)面臨三大痛點(diǎn)：一是如何在滿足當(dāng)?shù)匾蟮那疤嵯拢瑢?shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的一體化大協(xié)同；二是不同產(chǎn)品間能否共融；三是成本問題。

WPS 365的一站式解決方案，破解了這些痛點(diǎn)：不僅解決了企業(yè)內(nèi)部全球協(xié)同的效率問題，更通過極佳的兼容性，確保了與全球合作伙伴的無縫對接。

王冬分享了一個(gè)與奇瑞合作的案例。

作為中國首個(gè)累計(jì)出口破500萬輛的車企，它的售后技師分布在全球上百個(gè)區(qū)域，“過去光是翻譯一件事情，每年就要投入大量資金”。通過WPS 365的AI助手，奇瑞的技師可以用馬來語提問，直接獲得馬來語的解決方案，將單故障處理時(shí)間從10分鐘壓縮至1分鐘。

“過去是紙質(zhì)或者PDF在平板上翻，今天只要把問題描述清楚或者把圖拍進(jìn)去，會自動(dòng)從庫中把解決方案提取出來。”王冬介紹道。

在金山辦公這個(gè)“數(shù)字化基座”之上，一批又一批中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中向上攀登。

結(jié)語

國產(chǎn)替代的征程從未止步。從出于成本考慮的“效益邏輯”，到技術(shù)創(chuàng)新、領(lǐng)先驅(qū)動(dòng)的“價(jià)值邏輯”“安全邏輯”，中國企業(yè)一步步攻克技術(shù)壁壘，重塑產(chǎn)業(yè)鏈格局。

WPS 365的“新協(xié)同”，帶來的不只是企業(yè)辦公領(lǐng)域國產(chǎn)替代的高端化，還有中國數(shù)字生產(chǎn)力基礎(chǔ)設(shè)施的一次關(guān)鍵躍升。當(dāng)越來越多中國企業(yè)的核心知識資產(chǎn)、運(yùn)營流程和全球協(xié)同，構(gòu)建在自主可控的“數(shù)字基座”之上，中國產(chǎn)業(yè)迎來的將是集體升維。