北京
近期，一名在南加州私立大學就讀工商管理碩士（MBA）的華人學生反映，自己原本已取消的畢業證書費用，竟在毫無預警的情況下被轉交至第三方催收公司。學生在收到催款通知后，才發現自己被誤列為“拖欠學費”。
該學生表示，當初因不需要實體畢業證書，曾向學校提出取消申請，并收到學校確認郵件稱“費用已撤銷”。然而數月后，他卻收到催收公司寄來的欠款明細，令其感到十分意外，也擔憂個人信用可能受損。
律師指出，這類“誤送催收”的情況在國際學生群體中并非個例。處理此類事件的首要步驟，是確認所謂欠款是否真實存在，或是否屬于學校行政失誤。
在本案中，該學生能夠提供“取消費用”的電子郵件，顯示其并非故意拖欠。律師表示，如果學校存在操作錯誤，卻仍將信息送入催收流程，“這已經不僅是賬務問題，更涉及行政和程序上的疏失”。
律師強調，如果誤報的催收記錄被報送至信用評分系統，如Equifax、Experian或TransUnion，可能帶來嚴重后果。一條催收記錄就可能導致信用分數大幅下降，進而影響租房申請、信用卡審批，甚至汽車貸款和房貸利率。在美國，信用評分對日常生活至關重要，一筆錯誤記錄可能增加未來數年的利息成本。
律師同時指出，即便信用記錄受到影響，也并非不可修復。只要按時還款或合理使用信用卡，信用分數會逐步回升。而對于真實債務，催收公司通常會以三至五成的金額與債務人和解，因為他們往往以低價買下債務，只要能收回利潤就會考慮協商解決。
在處理誤報催收時，律師建議當事人應積極采取行動，包括書面要求學校確認撤回催收、向催收公司要求暫停處理，并在必要時向三大信用機構提出爭議申請。提供充分證據給學校和信用機構，通常能加快認定這是誤報記錄的流程。
此外，律師呼吁在美國際學生，應養成保留書面記錄的習慣，包括繳費、取消、退費或查詢的郵件及收據，并每年至少查詢一次信用報告。一旦收到催收通知，應及時處理，“越早處理、越早留證據，越能保護自身權益”。
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