今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)不再是單純的供給博弈,而進(jìn)入了一個(gè)“共性需求與個(gè)性需求并行疊加”的階段:大眾仍然需要高效率的消費(fèi)解決方案,但越來(lái)越多的人開(kāi)始為獨(dú)特內(nèi)容、圈層身份、審美價(jià)值與情緒歸屬付費(fèi)。在這樣的語(yǔ)境下,商圈內(nèi)部的流量分配從來(lái)不會(huì)自然均等——流量總是主動(dòng)流向最能降低選擇成本、最高效觸達(dá)需求、并提供情緒匹配的內(nèi)容場(chǎng)所。
于是,一個(gè)越來(lái)越清晰的結(jié)構(gòu)正在顯現(xiàn):體量大、業(yè)態(tài)全、品牌矩陣穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目,天然承接商圈中游走的自然客流;而空間位置相對(duì)偏離、硬件局限、運(yùn)營(yíng)失當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,則開(kāi)始被推向邊緣,逐漸淪為被忽視的“商圈遺珠”。
所謂“遺珠”,并非是真正的無(wú)價(jià)值資產(chǎn),而是在商圈競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)失去了流量話語(yǔ)權(quán)的項(xiàng)目。它們往往并未離開(kāi)核心商圈,僅僅是在空間動(dòng)線和消費(fèi)認(rèn)知中處于“非首選區(qū)域”。物理距離并不遠(yuǎn),心理距離卻在拉大。正因如此,這類項(xiàng)目既不是徹底失敗者,也不是天然強(qiáng)者,而是一種處在命運(yùn)分岔點(diǎn)上的不穩(wěn)定商業(yè)形態(tài):要么順勢(shì)被整合、逐漸衰退;要么找準(zhǔn)切口,完成結(jié)構(gòu)性重生。
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城市商圈流量正在發(fā)生怎樣的結(jié)構(gòu)性變化?
從“游逛經(jīng)濟(jì)”到“效率中心”——自然流量正向全能頭部項(xiàng)目集中
大多數(shù)游逛性客流并無(wú)明確消費(fèi)目的:他們可能是和朋友碰面后就近就餐,陪孩子放松順手購(gòu)買(mǎi),或看完電影臨時(shí)逛街。對(duì)這類客流來(lái)說(shuō),最大的決策障礙不是價(jià)格,而是“選擇與時(shí)間成本”。
標(biāo)準(zhǔn)化頭部項(xiàng)目憑借體量規(guī)模、全業(yè)態(tài)覆蓋、品牌聚合度與空間舒適性,天然解決了這些問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)者而言,在這里幾乎可以“無(wú)思考游走”,即完成就餐、購(gòu)物、社交和休憩等多重消費(fèi)目的。由此,自然流量會(huì)自發(fā)向這些項(xiàng)目聚集,頭部商業(yè)也同步獲得更高的租金溢價(jià)和更大招商議價(jià)權(quán)。
這意味著一個(gè)殘酷事實(shí):邊緣化項(xiàng)目想要正面爭(zhēng)奪自然流量,本身就是一場(chǎng)注定失利的競(jìng)爭(zhēng)。在效率至上的流量規(guī)則中,“次優(yōu)解”最終都將被邊際淘汰。
從“業(yè)態(tài)復(fù)制”到“圈層分流”——同質(zhì)化如何引發(fā)消費(fèi)主題分化
從供給端看,商業(yè)項(xiàng)目在指標(biāo)、財(cái)務(wù)模型與招商資源層面的趨同,制造出大量“看起來(lái)不同,實(shí)則一樣”的商場(chǎng):類似的空間語(yǔ)言、相似的品牌組合、趨同的動(dòng)線設(shè)置。這種環(huán)境下,消費(fèi)者開(kāi)始在精神層面發(fā)生“逆向選擇”:大眾消費(fèi)繼續(xù)在頭部項(xiàng)目完成,而個(gè)性人群開(kāi)始尋找能夠表達(dá)自我認(rèn)同的差異場(chǎng)所。
于是市場(chǎng)開(kāi)始分化成三類流向:
- 高效率導(dǎo)向的大眾綜合型消費(fèi);
- 強(qiáng)主題標(biāo)簽的興趣型場(chǎng)景;
- 強(qiáng)情緒價(jià)值的文化與主理人聚集區(qū)。
特別是年輕人群與小眾文化群體,不再滿足于“被照顧”,而渴望被識(shí)別與被命名。他們?cè)敢鉃榍逦L(fēng)格、社群歸屬、文化氣質(zhì)買(mǎi)單,而不是為單純的功能完善付費(fèi)。
從“地段決定論”到“內(nèi)容引力場(chǎng)”——數(shù)字化重塑流量生成路徑
更重要的變化在于:流量已不再完全受制于項(xiàng)目地理位置。算法分發(fā)、社交媒體裂變、精準(zhǔn)內(nèi)容投放,使“內(nèi)容本身”成為流量引擎。只要主題足夠鮮明,表達(dá)足夠精準(zhǔn),原本地理處于非核心動(dòng)線的項(xiàng)目,也能獲得遠(yuǎn)超自身客觀區(qū)位的關(guān)注度。
這一輪變化,本質(zhì)上解放了“商圈遺珠”的傳播天花板——線下弱勢(shì)并不等于線上弱勢(shì)。能夠?qū)⒕€上關(guān)注精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為線下到訪的項(xiàng)目,反而具備結(jié)構(gòu)性杠桿優(yōu)勢(shì)。
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從邊緣到目的地:“遺珠型”項(xiàng)目的三種突圍路徑
真正有效的布局,絕不是模仿頭部項(xiàng)目的“綜合化疊加”,而是反其道而行之:在商圈選位中占據(jù)“功能補(bǔ)位”與“情緒專屬位”,避開(kāi)自然流量博弈,轉(zhuǎn)向目的性流量經(jīng)營(yíng)。
極致主題化:用“垂直認(rèn)同”替代“泛流量爭(zhēng)奪”
近年?yáng)|京新宿歌舞伎町的Tokyu Kabukicho Tower(2023)提供了典型樣本。這個(gè)位于傳統(tǒng)商業(yè)動(dòng)線邊緣的綜合體,沒(méi)有試圖做傳統(tǒng)購(gòu)物中心,而是將內(nèi)容全面聚焦在動(dòng)漫、音樂(lè)、沉浸式劇場(chǎng)與次元文化社交上,內(nèi)部集合大量IP沉浸展、二次元主題酒吧、現(xiàn)場(chǎng)Live Hall與影像體驗(yàn)空間。這里已經(jīng)不是“賣東西的地方”,而是一座專為ACG文化而生的“聚點(diǎn)型內(nèi)容塔”。
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Tokyu Kabukicho Tower借助CANDY TUNE在Zepp Shinjuku的首演、新歌發(fā)布、粉絲互動(dòng)及巡演,將偶像公演引入商業(yè)綜合體,推動(dòng)項(xiàng)目由消費(fèi)場(chǎng)所向內(nèi)容首發(fā)、社群共創(chuàng)、情緒釋放與夜間經(jīng)濟(jì)交匯的城市潮流文化引擎演進(jìn)?網(wǎng)絡(luò)
其成功關(guān)鍵并不在規(guī)模,而在極端垂直的圈層集中度。消費(fèi)者來(lái)這里不是漫游,而是目標(biāo)明確地完成文化互動(dòng)和社群聚會(huì)。運(yùn)營(yíng)方以“內(nèi)容共創(chuàng)+高頻活動(dòng)+社交場(chǎng)景”不斷強(qiáng)化人群黏性,讓這里成為二次元文化在東京的物理錨點(diǎn)。
對(duì)商圈遺珠來(lái)說(shuō),真正有效的方法正是如此:放棄對(duì)泛客流的執(zhí)念,把單一內(nèi)容做到最極致。一旦占據(jù)了細(xì)分領(lǐng)域“第一精神坐標(biāo)”,流量自然穩(wěn)態(tài)化。
創(chuàng)意內(nèi)容集群:用“抱團(tuán)”放大獨(dú)特性
創(chuàng)意品牌的最大困境,在于對(duì)高度標(biāo)準(zhǔn)化賣場(chǎng)空間的排斥。高租金、強(qiáng)規(guī)則、重裝修與流量非精準(zhǔn),使得大體量商業(yè)并不適合承載創(chuàng)意生態(tài)。反而是尺度靈活、運(yùn)營(yíng)寬松的非主流項(xiàng)目,更容易成為創(chuàng)意集群的發(fā)酵土壤。
倫敦近年迅速出圈的Coal Drops Yard正屬于此類。它處于國(guó)王十字核心交通節(jié)點(diǎn)之外,由19世紀(jì)煤貨倉(cāng)改造而成,無(wú)法形成標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)縱深,但卻以“設(shè)計(jì)師買(mǎi)手+文化策展+獨(dú)立餐飲”構(gòu)筑起獨(dú)特的消費(fèi)氣質(zhì)。COS及Tom Dixon等國(guó)際設(shè)計(jì)品牌入駐,與大量小體量創(chuàng)意品牌形成復(fù)合生態(tài)。
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“All Our Stories”是Bethany Williams在倫敦Coal Drops Yard發(fā)起的公共藝術(shù)項(xiàng)目,聯(lián)合The Magpie Project和倫敦時(shí)裝學(xué)院“Making for Change”項(xiàng)目,通過(guò)跨世代故事工作坊,將參與者經(jīng)歷由插畫(huà)師Melissa Kitty Jarram制成90面敘事旗幟,懸掛在園區(qū)雙屋頂間,以織物呈現(xiàn)邊緣群體、女性與家庭的集體記憶與社區(qū)聯(lián)結(jié)?網(wǎng)絡(luò)
這里沒(méi)有傳統(tǒng)主力店,卻憑借高辨識(shí)度的空間美學(xué)與內(nèi)容調(diào)性,持續(xù)吸引高消費(fèi)力的文化型客群,使其成為倫敦新文化消費(fèi)目的地。
對(duì)“遺珠型”項(xiàng)目而言,這種模式的核心在于:通過(guò)創(chuàng)意內(nèi)容集群放大場(chǎng)景張力,用情緒氛圍帶動(dòng)商圈外溢客流產(chǎn)生自主遷徙。
強(qiáng)目的業(yè)態(tài)補(bǔ)位:與頭部場(chǎng)景形成互補(bǔ)
在自然流量模式下,頭部項(xiàng)目往往不愿配置大體量、低坪效但強(qiáng)目的性的業(yè)態(tài),如倉(cāng)儲(chǔ)折扣、極致運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、大型娛樂(lè)空間等。然而,這些正是邊緣化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)流量反轉(zhuǎn)的突破口。
2022年開(kāi)業(yè)的倫敦Battersea Power Station商業(yè)綜合體,在核心零售與濱水漫游場(chǎng)景之外,重點(diǎn)導(dǎo)入大體量沉浸式文化演藝空間、藝術(shù)展覽與體驗(yàn)型餐飲集群,將“目的性消費(fèi) + 情緒體驗(yàn)”進(jìn)行疊加,吸引大量游客從泰晤士河傳統(tǒng)游逛動(dòng)線轉(zhuǎn)向場(chǎng)內(nèi)深度停留,重塑區(qū)域引流結(jié)構(gòu)。類似邏輯在北美亦被持續(xù)驗(yàn)證,如芝加哥近年崛起的Time Out Market Chicago,單點(diǎn)定位為美食目的地而非綜合購(gòu)物場(chǎng)景,每日目標(biāo)客群高度明確,形成強(qiáng)吸引錨點(diǎn)。
遺珠型項(xiàng)目不與頭部爭(zhēng)“逛街心智”,而轉(zhuǎn)向“到此即為目的”的消費(fèi)動(dòng)機(jī)重塑,正是補(bǔ)位式生存的核心戰(zhàn)略。
結(jié)語(yǔ)
商業(yè)場(chǎng)真正的演變邏輯,本質(zhì)是一場(chǎng)持續(xù)的再分工與再分層。效率型商業(yè)負(fù)責(zé)處理城市的“大宗流量”——滿足日常高頻、標(biāo)準(zhǔn)化與確定性需求;主題型商業(yè)承擔(dān)文化表達(dá)與圈層聚合——承接人群在身份認(rèn)同與審美選擇上的細(xì)分需求;而情緒型與體驗(yàn)型場(chǎng)景,則負(fù)責(zé)承載人與人之間的連接、記憶與共鳴,構(gòu)成城市情感結(jié)構(gòu)最柔軟、卻最具黏性的部分。三類空間分工越清晰,商圈結(jié)構(gòu)越穩(wěn)定;分工越模糊,越容易陷入同質(zhì)化內(nèi)卷,將競(jìng)爭(zhēng)拖回到低維的“區(qū)位博弈”和“租金博弈”。
所謂“商圈遺珠”,并非商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的失敗節(jié)點(diǎn),而是尚未完成空間角色重塑的過(guò)渡型載體——它們既脫離了傳統(tǒng)效率商業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng),又尚未切入圈層經(jīng)濟(jì)與目的消費(fèi)形成的新功能帶。其問(wèn)題不在區(qū)位“偏弱”,而在于仍以舊分工邏輯理解自身價(jià)值,在高速化、規(guī)模化的泛流量博弈中消耗空間與時(shí)間。
那些真正具備洞察力的項(xiàng)目,不會(huì)執(zhí)著于爭(zhēng)奪核心位置,而會(huì)選擇成為新的情緒節(jié)點(diǎn)、文化節(jié)點(diǎn)與關(guān)系節(jié)點(diǎn);而一旦節(jié)點(diǎn)被建立,流量便會(huì)自然遷徙,商圈的邊界也隨之被重繪。這正是“商圈遺珠”的真正機(jī)會(huì)。不是向中心靠攏,而是讓自己成為新的中心。
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