寧德市錢隆樽品小區(qū)的業(yè)主們最近發(fā)現(xiàn),自己“被代表”了。200多位業(yè)主表示從未參與過任何形式的投票,卻被告知小區(qū)擬選聘新物業(yè),且物業(yè)費維持原價。據(jù)悉,原物業(yè)服務(wù)單位曾主動提出降價方案,住宅物業(yè)費由1.8元/㎡/月降為1.6元/㎡/月,商業(yè)物業(yè)費由3.5元/㎡/月降為3.0元/㎡/月,但這一合理建議竟被業(yè)委會無視,業(yè)主表示業(yè)委會的這番操作讓人疑惑不解。
01業(yè)委會成員資格迷霧
錢隆樽品業(yè)委會的合法性正面臨根本性挑戰(zhàn)。多位業(yè)主證實,業(yè)委會7個成員長期欠繳物業(yè)費,這一行為直接違反了《福建省物業(yè)管理條例》對業(yè)委會成員的基本要求。根據(jù)條例規(guī)定,業(yè)主委員會委員必須“遵守管理規(guī)約,履行業(yè)主義務(wù)”,而按時繳納物業(yè)費正是最基本的義務(wù)之一,欠費者作為決策者,如何能公正地選聘和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)?
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更有業(yè)主發(fā)現(xiàn),部分業(yè)委會成員房屋長期出租,根本不住在小區(qū)內(nèi),長期缺席直接導致業(yè)委會辦公室形同虛設(shè),無法正常接待業(yè)主、聽取意見。業(yè)主劉女士表示:“我們多次想向業(yè)委會反映問題,但辦公室永遠鎖著門,電話無人接聽,這樣的業(yè)委會怎么為我們服務(wù)”。
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02 決策流程“暗箱操作”
業(yè)委會成立后,其運作方式備受質(zhì)疑。業(yè)主大會等法定會議從未召開,業(yè)委會的重大決策是如何產(chǎn)生的?根據(jù)《福建省物業(yè)管理條例》,業(yè)主大會是小區(qū)最高權(quán)力機構(gòu),業(yè)委會只是執(zhí)行機構(gòu)。選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)這樣的重大事項,必須經(jīng)業(yè)主大會表決,且需要專有部分面積占比三分之二以上、人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與。
然而在錢隆樽品小區(qū),這一法定程序似乎被完全忽略。業(yè)委會采用第三方線上非官方軟件進行投票,但大量業(yè)主表示從未收到投票通知,不知道投票渠道,更不清楚投票結(jié)果“我們小區(qū)總共956套,出租了763套,出租率高達80%,業(yè)主都不住小區(qū)里,沒有現(xiàn)場商議和投票,至少有200人都說沒投過票,這投票率是怎么達到法律要求的?”業(yè)主陳先生質(zhì)疑道,這種不透明的投票方式,使得表決結(jié)果的合法性存疑。按照《福建省物業(yè)管理條例》,業(yè)主大會會議應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,但錢隆樽品小區(qū)的投票過程無法提供這些基本數(shù)據(jù)。
03物業(yè)選聘程序違規(guī)
在擬選聘新物業(yè)的過程中,業(yè)委會的操作引發(fā)了更大爭議。原物業(yè)服務(wù)單位主動提出降價方案,住宅物業(yè)費用由1.8元/㎡/月降為1.6元/㎡/月,商業(yè)物業(yè)費用由3.5元/㎡/月降為3.0元/㎡/月。這本是減輕業(yè)主負擔的良機,卻被業(yè)委會拒絕。
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業(yè)委會堅持使用原價,以邀標形式聘用新物業(yè)。《福建省物業(yè)管理條例》明確規(guī)定,選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當公開招標,除非業(yè)主大會決定采用協(xié)議方式。業(yè)委會的單方面決定,不僅剝奪了業(yè)主選擇更優(yōu)惠服務(wù)的機會,還可能違反物業(yè)管理相關(guān)招投標規(guī)定。
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更令人不安的是,多名試圖通過法律途徑維權(quán)的業(yè)主遭到業(yè)委會阻攔,最終不得不撤訴。這種壓制業(yè)主合法維權(quán)的手段,進一步暴露了業(yè)委會運作的不透明性。
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目前,小區(qū)業(yè)主已依據(jù)條例,就業(yè)委會成員資格、決策程序透明度、投票過程規(guī)范性以及物業(yè)選聘流程等環(huán)節(jié)所提出的異議,向相關(guān)部門進行了反映。這些涉及業(yè)主共同利益的復雜情況,期待能在主管部門的持續(xù)關(guān)注與依法指導下,得到進一步的梳理與妥善解決。
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