“以前領料要在車里等,現在坐著就把事辦好了,又快又省心!”近日,在浙江大有集團臨安分部畔湖橋倉庫,前來領料的老師傅方軍對服務優化贊不絕口。這背后,是臨安分部堅持服務一線導向,深入開展“領料最多跑一次”專項行動,將小微權力防控與服務效率提升有機結合,推動物資廉政建設與服務質效實現“雙提升”。
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為全力推動“最多跑一次”落地見效,臨安分部緊扣倉儲服務,緊盯備庫、領料、服務等方面,主動對接項目部需求,系統優化流程、健全機制,同時緊盯采購、庫存、發放等關鍵環節,著力排查“跑冒滴漏”風險點,在合規前提下提升保障效能,為企業降本增效和高質量發展筑牢紀律與作風防線。
優化備庫機制,確保物資“供得上、管得嚴”。 臨安分部聯合各工程項目部,梳理常用物資清單,建立動態安全庫存,實現備貨科學化、精準化,從源頭上緩解缺貨和重復領料問題,同步明確庫存管理權限與流程,加強日常盤點和損耗分析,防范隨意調整、違規出庫等小微權力風險及物資“滴漏”,保障施工“不斷糧”、管理“不越線”。
簡化領料流程,推動效率“提得起、看得見”。 通過簡化手續、明確領料時段、推行預約服務等方式,大幅壓縮現場辦理時間。加強信息聯動,利用線上平臺提前對接需求,做到“人到即領、領完即走”,讓“數據跑”代替“人員跑”,有效堵塞因信息不暢導致的“效率漏點”。
做優服務體驗,贏得一線“真滿意、真信任”。倉庫內設領料等候區,建立緊急需求綠色通道,響應更及時。定期開展服務回訪,聽取意見建議,持續優化細節,讓服務既有速度更有溫度,更有規矩和效益。
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物資領域是廉潔風險高發區,也是作風建設的“前哨站”,下一步,臨安分部將持續以“高效服務、廉潔規范”為目標,夯實物資保障根基,延伸“最多跑一次”理念,以更實作風、更優服務,為企業高質量發展注入持久動力。(圖片由賈奇緣提供)
來源:中國日報網
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