剛做完首保,故障燈就亮個不停?福州車主陳先生的購車體驗滿是糟心,一起來看看。
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2025 年 1 月,陳先生在上海大眾汽車福州銅盤 4S 店(福建世駿汽車有限公司)購入途岳新銳。可車輛行駛至 3000 公里完成首次保養后,發動機故障燈與 EPC 燈突然常亮不滅,這讓他十分擔憂。
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期間,4S 店售后人員給出多種處理方法,陳先生逐一嘗試,卻始終未能解決問題。為弄清真相,記者陪同陳先生前往該 4S 店求證。售后技術人員明確表示,經檢測車輛發動機不存在實質性故障,故障燈常亮僅是軟件偏差導致,升級系統即可修復。
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但汽修專家李向明指出,車輛行駛中伴隨的時抖時不抖現象,本質是發動機燃燒不良引發的故障,并非單純的顯示問題,建議通過專業故障檢測儀進一步排查根源。

售后人員表示他們會再次跟進,申請總部給予技術支持并及時與陳先生做好溝通。關于此事,幫幫團將持續關注。
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