以“服務區+”賦能出行新體驗

本文轉自：人民網-廣西頻道

以“服務區+”賦能出行新體驗

——廣西交通實業有限公司文化品牌及三大創新案例獲評全國交通運輸品牌建設典型

12月1日，中國交通企業管理協會發布“2025交通運輸品牌建設成果和典型案例名單”。廣西交通投資集團有限公司旗下廣西交通實業有限公司（以下簡稱實業公司）“和美驛家·嶄然實業”文化品牌獲評“交通運輸品牌服務”稱號，“便利店+鄉村振興”消費幫扶綜合體、金山服務區汽車運動基地創新項目及桂林服務區交旅融合提升項目3個案例入選“交通運輸品牌建設典型案例”，為交通強國建設提供了可復制的“廣西方案”。

文化品牌：“和美驛家”詮釋服務新內涵

作為廣西交通投資集團的全資子公司，實業公司堅持“驛家親—家國文化”理念，以“和美驛家?嶄然實業”文化品牌為核心，將黨建與業務深度融合，通過“交投先鋒+攻堅突破”主題活動，創新“一區多方，四共四聯”機制，“警路企”聯合構建服務區“戰斗堡壘”，2025年123對服務區（停車區）日均接待車輛約21萬輛。

品牌以“讓出行更美好”為使命，通過“一體化管理、微笑服務、智慧賦能、路衍經濟、人才強企”五大舉措，融合八桂文化、現代服務與科技創新，構建“安暢舒美”的服務生態，在服務區提供24小時保潔、智能衛生間、免費熱水等干凈舒適的環境，以2.5萬多個車位、250多座加油站、2100多根充電槍、290多家汽修店，全面滿足旅客需求。

同時，全面提升特色服務，“同城同價”的旅島便利店，中西美食和地方特色餐飲滿足旅客多樣化需求；37個“司機之家”和119間母嬰室，共享沐浴房和按摩椅，讓司乘長途駕駛不再疲憊，讓短暫停留變得愜意。

近年來，公司榮獲中國高速公路服務區35周年“優秀經營企業”、全國高速公路服務區管理公司綜合實力“4A級”及全國5A“司機之家”、全國公路科普教育基地、交通企業管理現代化創新成果一等獎及交通運輸杰出服務文化品牌等國家級榮譽30余項，各服務區年均發生好人好事上千件，形成了“服務有溫度、品牌有深度、發展有力度”的獨特氣質，實現了從傳統休憩節點向“文化+旅游+產業+民生”綜合體的轉型。

創新案例：從鄉村振興到交旅融合的“實業實踐”

小柜臺撬動大民生——實業公司依托全區170家旅島自營便利店，積極打造“便利店+鄉村振興”消費幫扶綜合體，構建“線上線下、路內路外”雙軌驅動的消費幫扶網絡，自2019年設立鄉村振興專區（柜/店）至今，引入六堡茶、螺螄粉等300多種農特產品，累計銷售額近8000萬元，吸納330多名沿線群眾就業，有效助力鄉村振興。創新“線上直播+線下聯名”模式，通過直播帶貨、聯名定制等舉措，旅島抖音小鋪、微信商城聯動第一書記直播，將凌云縣茶葉、八角等農特產品銷往全國；聯名生產的凌云活泉、柳州螺螄粉、螺螄鴨腳煲等產品市場反響較好，旅島品牌獲全國高速公路服務區品牌影響力最高級“5A級”、中國百強便利店第80位，“同城同價”經營案例獲評全國發展先鋒案例，“便利店+鄉村振興”消費幫扶綜合體案例獲評全國“十佳”。

交旅融合的“速度與激情”——金山服務區汽車運動基地創新項目是廣西首個“服務區+體育+旅游”網紅打卡地，以“試駕賽道+越野體驗+主題露營”為核心，打造試駕賽道區、越野體驗區、研學培訓中心、主題露營區、網紅打卡區、商業配套區6大核心體驗板塊，引入“邕夢”汽修專店，填補高速汽摩生態空白，成功轉型為集賽事培訓、商務團建、親子研學、休閑旅游、汽摩文化展示于一體的網紅地標。自2023年11月開業以來，引入9個汽摩品牌商入場，舉辦“交投實業杯金卡納挑戰賽”等44次活動，吸引2萬多人次參與，帶動服務區營收增長60%。2025年獲評全國“交通與旅游融合創新項目”“高速公路服務區創新應用成果”，成為廣西高速公路服務區轉型升級的標桿案例。

山水間的“文化會客廳”——桂林服務區交旅融合提升項目以“交通+文化+旅游”為理念，以“山水人文活態博物館”為定位，融合桂北民居建筑與非遺，打造桂林印象（城市展廳）、鹿鳴宴（特色餐飲）、漓水集（非遺文創市集）、桂花巷（零售輕食）4個主題街區，構建街區式體驗空間，年接待旅客548萬人次。在桂林服務區，非遺蠟染天幕、“醉美漓江”微縮景觀、桂劇彩調演出等元素，讓旅客“一步入畫”，聯動漓江、陽朔等景區構建旅游集散樞紐，被網民譽為“最美服務區”。節假日期間，實業公司與臨桂區文旅局合作，通過“黨建+文化惠民”活動展演桂劇、彩調劇、民俗技藝，讓服務區成為非遺活態傳承的窗口。同時，推動服務區智慧化升級，智慧衛生間、潮汐車位系統、車位引導屏等設施實現“人性化服務”與“文旅體驗”雙提升，通過高光采光、中水回用等技術，年減少碳排放約120噸，獲評全國“節水驛站”。

在廣西交通投資集團的領導下，實業公司通過“服務區+”模式，推動服務區從交通樞紐向文旅目的地、產業孵化器、鄉村振興平臺轉型，為全國提供了可復制的“廣西方案”。下一步，實業公司將深化“服務區+”模式，計劃在全區打造更多主題服務區，并探索“服務區+低空經濟”“服務區+新能源”等新業態，進一步釋放“服務區+”的乘數效應，助力交通強國與鄉村振興戰略實施。（黃梅）