陜西
陽光訊（記者 向博 通訊員 李林飛 劉惠 ）12月9日下午，安康今太名都小區業主代表將一面印著“盡職盡心貼心服務，熱情幫助溫暖人心”的錦旗送到了漢濱區物管中心工作人員手中，以此感謝其在小區維修資金使用工作中的貼心指導與高效服務。
據了解，此前，該小區D棟樓樓頂出現滲漏，嚴重影響業主日常生活，但業主們對維修資金申請流程不熟悉，意見難統一，問題遲遲無法解決。漢濱區物管中心接到訴求后，第一時間派專人到小區現場踏勘，耐心向業主普及維修資金使用政策、手把手指導申請程序；同時，安排專人全程跟蹤，協助小區業主準備申報使用資料等環節。僅用4個工作日就完成了從正式申請到資金劃轉的受理流程，為小區樓頂防水維修提供了高效及時的資金保障。
錦旗雖輕，卻承載著業主的認可與信賴。從政策解讀到流程指導、從矛盾調解到資金劃轉，漢濱區物管中心工作人員用專業的業務能力、貼心的服務態度，不僅將維修資金用在了“刀刃上”，拉近了窗口人員與辦事群眾的距離，更是漢濱住建人踐行“為民服務”宗旨的生動體現。
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