湖北
（記者：李晨 通訊員：談玲俐）
12月9日下午，在武漢公交武泰閘場站，準醫生小王從510路站長裴波手中，接過失而復得的千元化妝品，激動地再三致謝。這袋承載心意的物品，經過公交團隊的接力尋找，在遺失18小時后成功物歸原主。
原來，12月8日19時30分，忙碌一天的小王乘坐510路公交車行至關山口站下車。剛走出站臺幾步，他突然發現為女友購置的千元化妝品遺落在車廂內，瞬間慌了神。“這是我特意挑選的護膚品，花了不少心思，當時又急又亂，完全不知道該從何找起。”小王回憶道。
情急之下，小王想到聯系公交服務熱線求助。幾經輾轉，他成功與公交510路工作人員取得聯系。接到電話后，工作人員第一時間安撫小王的情緒，詳細記錄下乘車時間、上下車站點及物品特征，隨即啟動失物查找流程。通過公交調度系統核查，工作人員迅速鎖定小王乘坐的是510路2715號公交車，且當時車輛仍在運營中，尚未抵達終點站。
為搶抓尋物時機，工作人員立即與510路武泰閘場站站長裴波聯動，同步告知乘客失物信息，囑托其及時聯系該車輛駕駛員，待車輛到站后重點排查車廂。當晚，2715號公交車駕駛員范梁洪駕車抵達關山大道公交場站終點后，看到裴波的尋物留言，立即對車廂展開全面細致的檢查。在后排座位角落，他發現了這袋包裝完好的化妝品，初步判斷與失主描述一致，隨后將物品妥善送至武泰閘場站，交由裴波統一保管。
12月9日13時，小王如約來到武泰閘場站。經核對物品品牌、數量等信息無誤后，裴波將化妝品正式歸還。“沒想到這么快就能找回來，從聯系工作人員到領回物品，整個過程特別順暢。”小王握著裴波的手說，公交團隊的熱心負責和高效服務，讓他在武漢這座城市感受到了濃濃的暖意。
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