江西交投贛州北站：智慧通行讓司乘“秒過站”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

今年以來，江西交投贛州管理中心贛州北站通過智慧升級(jí)與人性化服務(wù)，成功轉(zhuǎn)型為集交通、旅游、助農(nóng)于一體的暖心服務(wù)驛站，智慧通行實(shí)現(xiàn)“秒過站”，“高速映山紅”服務(wù)直達(dá)司乘，溫暖司乘回家路。

“您好，歡迎來到贛州！需要旅游指南嗎？”在贛州北站出口，工作人員小曾將一張印有景點(diǎn)信息的“愛心指路牌”遞向搖下車窗的司機(jī)。這樣的問候與指引，每天在這里重復(fù)上百次。作為贛州的“北大門”，這里早已不僅是一個(gè)通行節(jié)點(diǎn)，更成為許多旅客認(rèn)識(shí)這座城市的第一站。

“以前過站要停下取卡，現(xiàn)在幾乎不用停。”常年跑貨運(yùn)的李師傅對(duì)這里的改變感受頗深。他的車輛駛?cè)隕TC車道，抬桿、通過，整個(gè)過程不到三秒。這一變化得益于全面的智慧化改造。如今，車道已擴(kuò)增至4進(jìn)6出，全部配備自助設(shè)備與ETC系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“秒過站”高效通行。此外，贛州市首個(gè)高速站點(diǎn)充電樁投入使用有效緩解了新能源車主的“里程焦慮”。江西省首套發(fā)光島頭與AI行人預(yù)警系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作，配合遠(yuǎn)程值守機(jī)制，為夜間復(fù)雜路況筑起一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

沿著指示往前走，“高速映山紅”綜合服務(wù)站里一派忙碌景象。“師傅，您是第一次辦ETC吧？身份證和行駛證給我就行。”工作人員小彭隔著窗口接過貨車司機(jī)張師傅遞來的證件，隨即熟練點(diǎn)擊將信息錄入系統(tǒng)。“我給您裝在這個(gè)位置，”她利落地走到車頭，將設(shè)備穩(wěn)穩(wěn)貼上擋風(fēng)玻璃，“不擋視線，粘得也牢固。”看著激活成功的通知，張師傅驚訝地說：“這就好了？比我想的快多了！”小彭爽朗一笑：“咱們這就是要讓您‘即到即辦、即辦即走’嘛！”

服務(wù)站另一側(cè)，幾位旅客圍在“食話實(shí)說”助農(nóng)展柜前，工作人員正切開贛南臍橙請大家品嘗，并介紹道：“這都是我們員工和周邊農(nóng)戶自產(chǎn)的，掃碼就能直接聯(lián)系購買。”從廣東自駕而來的陳先生嘗后連連稱贊：“這臍橙真甜，我要訂兩箱寄回家！”

贛州北站負(fù)責(zé)人表示，每年的臍橙采收季都是對(duì)贛州北站運(yùn)營能力的集中考驗(yàn)，車流量較平時(shí)翻了三倍。為此，贛州北站專門設(shè)置“臍橙查驗(yàn)專道”和外廣場查驗(yàn)點(diǎn)，創(chuàng)新采用“復(fù)式查驗(yàn)法”，并對(duì)高信用車輛實(shí)行“免檢通行”。一位運(yùn)輸臍橙的劉師傅滿意地說：“他們效率高，服務(wù)還好，每次查驗(yàn)完都幫我加固包裝。”

另外，贛州北站圍繞“高速映山紅”服務(wù)品牌，累計(jì)發(fā)布“高速+旅游”“高速+研學(xué)”“高速+民俗文化”等系列短視頻312期。不少司乘反映，他們是刷到視頻后才被“種草”前來。如今，這個(gè)賬號(hào)已成為傳播贛州風(fēng)土人情、實(shí)現(xiàn)“引客入贛、引流上路”的重要窗口。

贛州北站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，贛州北站通過線上線下的深度融合，探索出了一條“交旅融合”的服務(wù)新路徑，為司乘美好出行賦予全新的品質(zhì)與內(nèi)涵。（朱穎）