今年以來,保定市徐水區行政審批局以推動“高效辦成一件事”為核心,聚焦企業群眾辦事過程中的堵點難點,通過優化渠道、精準服務、模式升級等多措并舉,持續提升審批服務效能,增強企業群眾的獲得感和滿意度。
據介紹,該局積極推進線上線下深度融合,構建協同聯動的辦理體系。線上依托全省一體化政務服務平臺,推動數據共享,實現更多事項全程網辦;線下優化大廳布局,推行“一窗受理、并聯審批”,避免群眾多窗跑、材料重復交。截至目前,全區相關事項累計辦理2.4萬余件,平均辦事時長壓縮超30%,成本顯著降低。
堅持以企業需求為導向,徐水區行政審批局健全訴求閉環服務機制,設立企業專屬服務中心,常態化開展走訪調研和行業座談,精準收集并回應企業在審批、政策等方面的訴求,已累計服務企業55家,辦結訴求42條,助力企業輕裝上陣。
此外,該局還大力升級幫辦代辦服務,打造“一對一”專屬服務及“視頻幫辦導辦”線上服務機制,覆蓋239個關聯事項,已累計解決企業群眾訴求855件,有效破解“不會辦、辦不好”難題,獲得廣泛認可。
徐水區行政審批局通過一系列務實舉措,切實優化區域營商環境,推動行政審批服務提質增效,為高質量發展注入新動力。
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