轉自:北京日報客戶端
新能源汽車正加速駛入千家萬戶,隨之而來的維修難題困擾大批車主。據新京報報道,有的車主反映,因不小心剮蹭到樹干,汽車維修定損近6000元;修車師傅證實,相同剮蹭情況下,一款新能源汽車在4S店的維修費比同價格燃油車多出約50%;行業數據顯示,如果涉及更換電池,所需平均價格高達整車價格的51%;保險工作人員稱,即便上一年沒出過險,新一年新能源車保險也可能漲價……
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正在維修的新能源汽車。圖據新京報
“充電省的錢都用來維修了”,這句吐槽說出了不少新能源車主的無奈。維修成本居高不下,既加重了新能源車主的經濟負擔,讓購車獲得感大打折扣,也會影響潛在消費者的購買信心。據統計,截至2025年6月底,我國新能源汽車保有量達3689萬輛,占汽車總量的10.27%。行業發展越是如火如荼,越不應該被售后服務拖慢腳步;產業規模要想不斷邁上新臺階,就得盡快破解阻礙前行的維修梗阻。
技術與市場的雙重壁壘,共同推高了車主的維修賬單。之所以出現“小故障動輒上千,大維修堪比半輛車價”,首先是因為核心零部件標價本身就高。據報道,三電系統成本占整車50%以上,事故中最容易損壞的激光雷達等精密零部件,單件維修費在萬元左右。再加上新能源汽車集成度高,有些情況下只換不修,也拉高了維修基底成本。同時,售后服務人才缺口巨大、行業標準尚未完善及技術壟斷下的信息不對稱等現實情況,共同加劇了維修市場的成本壓力,并引發故障解決不了、售后態度惡劣、維修時間拖延等一籮筐問題。
莫讓維修貴給新能源汽車使絆。如果把該賽道看作一條通車不久的高速路,亟需配套搭建的是物美價廉的服務區、便捷好用的加油站。除了政策層面當好“交通疏導員”,在保證數據安全的前提下,倡導多方推動車機數據的有條件共享,相關部門及行業協會也要牽頭劃定“服務標線”,建立清晰透明的維修收費與配件溯源標準,讓新能源車主的每筆支出都明明白白。護航梯隊也要加快培育,通過校企合作定向培養三電維修工程師,緩解專業人才缺口;再聯動保險機構優化出行保障方案,清理價格過高等不合理質保條款,讓車主行車無憂。
對于新能源汽車產業的高質量發展,售后保障與服務升級的重要性,不亞于技術創新與市場拓展。破解維修貴的困局,既是為消費者著想,也是為產業行穩致遠鋪路。該早點幫助熱情擁抱綠色出行的新能源車主,卸下那滿滿一車的后顧之憂了。
來源:北京晚報
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