成都崇州政企“面對面”直擊痛點：企業(yè)現(xiàn)場提訴求，鏈長、局長當場接招

12月11日，崇州市民營經濟發(fā)展促進中心內氣氛熱烈，一場以“鏈動康養(yǎng)新生態(tài) 賦能文旅新發(fā)展”為主題的鏈長、局長“面對面”活動在此舉行。現(xiàn)場沒有客套寒暄，來自酒店民宿、旅游景區(qū)、康養(yǎng)機構等領域的50余名企業(yè)代表，與崇州市文旅局、市商務局、市行政審批局等20余個部門的負責人圍坐一堂，開門見山提問題、精準高效尋對策。

▲活動現(xiàn)場

活動伊始，崇州市療愈協(xié)會正式揭牌成立，為本地康養(yǎng)旅游產業(yè)補上了專業(yè)化、集群化發(fā)展的關鍵一環(huán)，將為行業(yè)企業(yè)提供共建共享的平臺。

▲崇州市療愈協(xié)會揭牌成立

支持打造示范性消費場景

給予最高50萬元一次性激勵

活動上，崇州市文旅局、市商務局相關負責人先后解讀了支持文體旅產業(yè)及服務業(yè)高質量發(fā)展的最新政策導向與實操路徑。

▲活動現(xiàn)場

崇州市商務局在分享中，解讀了崇州市近期發(fā)布的《促進服務業(yè)高質量發(fā)展支持政策》，一系列“真金白銀”的激勵措施引發(fā)企業(yè)高度關注。政策明確鼓勵企業(yè)“升規(guī)入統(tǒng)”，對首次入統(tǒng)且在庫首年實現(xiàn)正增長的服務業(yè)、批零住餐企業(yè)，給予最高20萬元的“上規(guī)”激勵。同時，大力支持企業(yè)提檔升級：鼓勵市場主體在崇州打造特色街區(qū)、地標潮購、夜間繽紛等示范性消費場景，給予最高50萬元一次性激勵；對新晉被國家、省、市等部門評選為示范性消費新場景、特色街區(qū)（以文件為準）的，分別給予申報主體20萬元、10萬元、5萬元的一次性獎勵。在支持住宿餐飲企業(yè)提質發(fā)展方面，經營主體獲得各級文化旅游行政管理部門評定的旅游住宿品牌，分別給予50萬元、30萬元、10萬元一次性激勵……這些清晰具體的條款，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了強勁的“助推器”。

協(xié)辦單位成都市傳媒集團還分享了其對街子古鎮(zhèn)全域提升的規(guī)劃與賦能構想，展示了“文化+旅游+運營”聯(lián)動的巨大潛力。

企業(yè)直言痛點

部門現(xiàn)場“接單”

在活動核心的“面對面”交流環(huán)節(jié)，現(xiàn)場企業(yè)代表爭相舉手，將生產經營中遇到的堵點、難點直接擺上桌面。

成都長河落日園網絡科技有限公司創(chuàng)始人張英杰帶著緊迫的難題來到現(xiàn)場：“我們營地旅游旺季客流量大，對服務人員、活動指導員需求激增，一年接待量大概20萬次，用工存在明顯的季節(jié)性缺口，直接影響接待品質和游客體驗。”面對這一行業(yè)共性難題，人社局和街子古鎮(zhèn)度假區(qū)管委會負責人進行了回應，提出搭建文旅臨時用工信息平臺等多條路徑，并約定會后立即組織專題協(xié)調會細化方案。“問題被直接聽到，而且現(xiàn)場就有多個部門一起想辦法，這種效率讓我們對解決用工問題有了信心。”張英杰說。

“康養(yǎng)服務不能‘藏在深閨’，我們很想知道，政府有哪些具體渠道能幫助我們更高效地對接本地的，乃至成都的消費市場？”一家外地來蓉的康養(yǎng)機構負責人李女士提出了市場拓展的困惑，隨后也得到了多個相關部門的回復，并被邀請加入應用場景“資源庫”。

“我們計劃升級適老化設施，但對具體標準和安全規(guī)范還有些疑問……”“企業(yè)需要招聘很多康養(yǎng)方面的專業(yè)人才……”面對一個個具體訴求，在場的鏈長、局長及職能部門負責人有問必答。能現(xiàn)場明確的事項當場拍板，需要跨部門協(xié)調或深入研究的問題則被詳細記錄在案，并承諾限時反饋辦理進展。

成都錦觀鄉(xiāng)村文化發(fā)展有限公司總經理羅蓓在交流后感慨道：“以前遇到問題，可能需要逐個部門去問，流程長、信息也不對稱。今天這樣的‘面對面’，讓我們感覺溝通特別高效。”部門負責人現(xiàn)場聽、現(xiàn)場答、現(xiàn)場領任務，不僅解決了企業(yè)提出的具體問題，更重要的是建立了快速響應的信任機制。

集中交流后，各部門設置的“一對一”政策咨詢臺前迅速排起了隊。業(yè)務骨干與企業(yè)代表點對點溝通，進行材料預審、流程詳解和個性化方案探討。據(jù)悉，為進一步鞏固活動成效，崇州市將依托民營經濟發(fā)展促進中心等平臺，持續(xù)完善企業(yè)問題訴求的收集、研判、解決、反饋閉環(huán)機制。相關產業(yè)鏈工作組將梳理會上會下收集到的問題，建立臺賬，推動“件件有著落、事事有回音”，將“面對面”的交流成果轉化為“實打實”的發(fā)展動力。

紅星新聞記者 董馨 攝影報道

編輯 張莉 審核 高升祥