巴中恩陽三級綜治中心打造為民服務(wù)“橋頭堡”

原標(biāo)題：巴中恩陽三級綜治中心打造為民服務(wù)“橋頭堡”

□ 本報記者 馬利民

綜治中心是矛盾糾紛處理的中樞平臺。近年來，四川省巴中市恩陽區(qū)全力推動綜治中心規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過不懈努力，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級綜治中心工作體系日趨完善，綜治中心成為多元解紛“終點(diǎn)站”，為民服務(wù)“橋頭堡”。

“以前要跑幾個部門，十天半月都處理不好的問題，現(xiàn)在到綜治中心經(jīng)聯(lián)合調(diào)解，短時間內(nèi)就能成功化解，確實(shí)高效便捷。”近日，張某與吳某的勞資糾紛問題，經(jīng)四川省巴中市恩陽區(qū)社會治安綜合治理中心聯(lián)合調(diào)解，最終達(dá)成一致意見后感慨道。

張某是一名貨運(yùn)司機(jī)，于2018年6月給吳某工地供磚，后吳某拖欠張某1.2萬元貨款及雙方約定的利息，共計1.5萬元。張某多次催收未果，了解到區(qū)里有個綜治中心專門化解矛盾糾紛，便找了過來。區(qū)綜治中心將這起糾紛分流到人社窗口組織調(diào)解。最終，通過調(diào)解員陳利君等人的釋法說理和勸導(dǎo)，張某同意不計利息，吳某現(xiàn)場支付欠款1.2萬元，實(shí)現(xiàn)了糾紛在區(qū)綜治中心就地化解。

“這里就像‘超市’，不管有什么問題，都可以直接找到對應(yīng)窗口，有矛盾糾紛也可以根據(jù)自己的需求挑選調(diào)解室。我們傾力打造集信訪接待、多元調(diào)解、法律服務(wù)于一體的‘一站式’服務(wù)窗口。”恩陽區(qū)委政法委副書記李頂峰表示。

恩陽區(qū)綜治中心功能布局合理、指示清晰，群眾接待、矛盾糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)、心理咨詢疏導(dǎo)……這里提供的每項服務(wù)和矛盾糾紛多元化解“路線圖”猶如商品一般，群眾可自主選擇。

此外，區(qū)綜治中心強(qiáng)化統(tǒng)籌法院、檢察院、公安和司法行政等政法力量，在做好訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、法治宣傳的同時，調(diào)動心理咨詢服務(wù)、律師等社會力量參與，合力解決群眾訴求、調(diào)處化解矛盾糾紛，防范應(yīng)對各類風(fēng)險。

數(shù)據(jù)顯示，自2024年11月區(qū)綜治中心運(yùn)行一年以來，受理矛盾糾紛297件，成功化解225件。（馬利民）

（法治日報）