河北
隨著冬季供暖大幕拉開，近一段時間，暖氣熱交換器“串水”引發的水質污染事件頻發。近期，保定供水已接連接到了7起由暖氣熱交換器“串水”引發的多戶水質異常事件。雖然在最短時間內處置完畢，但此類事件為市民飲水安全敲響了警鐘。
12月10日晚，保定供水接到建國路糧食局宿舍多位居民反映家中自來水呈粉色且有異味。“化驗人員已出發，管網、營業已行動，稽查馬上到現場。”通過內部水質問題處置工單群，各部門迅速響應，火速趕往現場。
在現場，化驗人員爭分奪秒進行水樣采集與檢測，結果顯示用戶家中自來水余氯、濁度指標均不符合飲用水標準，且水的顏色、氣味均存在異常。據悉，此前供熱公司為杜絕居民私自排放暖氣水現象，已在循環水中加入了染色劑、臭味劑等物質。
經仔細排查，化驗人員快速鎖定原因是樓內用戶安裝了暖氣熱交換器破損，導致供暖管道內的“暖氣水”與自來水管道“串水”。明確情況后，維修人員進一步延伸服務，立即對管道進行沖刷，全力清除殘余的受污染水體。
“暖氣熱交換器是利用暖氣的熱量與自來水發生熱交換，方便人們冬季使用熱水，但如果設備出現破損，將導致供暖管道中的高壓熱水進入自來水管道，不僅損害自己的健康，還會影響整棟樓、整個小區的用水安全。”保定供水水質檢測負責人宋衛強說道，“更需警惕的是，供熱方在暖氣水中添加的各類化學物質、工業染料等，一旦混入生活用水中，將嚴重威脅飲水安全。”
像建國路糧食局宿舍這種暖氣熱交換器一起水質污染的情況不是個例，每一滴水都是民生保障的重要一環，通過建立“接訴即辦、多部門協同、閉環處置”的工作機制，保定供水主動延伸服務半徑解決問題。雖然，他們依靠高效工作化解了多起表內用水設施異常引發的水質污染隱患，但此類表內設施引發的公共供水安全隱患，僅僅靠保定供水單方面末端補救處置遠遠不夠，他們也希望供熱、物業、社區、居民等多方重視并行動起來，凝聚共治合力，避免“小問題”釀成“大風險”
(保定新聞傳媒中心 通訊員 安柔)
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