唐山市消保委開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)活動

為精準(zhǔn)解決老年群體和有留學(xué)需求家庭面臨的消費(fèi)難題，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)居民的消費(fèi)安全意識，打造“一活動覆蓋多群體”的消費(fèi)教育模式，唐山市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合金吉列出國留學(xué)消費(fèi)教育學(xué)校深入康馨雅苑社區(qū)，開展了一場主題教育活動。本次活動由市消保委王力勇主任主持，市消保委馬超主任圍繞老年消費(fèi)誤區(qū)展開專題講解，同時還邀請了金吉列消費(fèi)教育學(xué)校的專業(yè)講師團(tuán)，針對出國留學(xué)的常見盲區(qū)與誤區(qū)進(jìn)行深度科普。

活動伊始，市消保委投訴部馬超主任以唐山本地的真實(shí)案例為切入點(diǎn)，深入剖析了保健品消費(fèi)領(lǐng)域存在的消費(fèi)陷阱。不法商家利用老年人對健康的迫切需求，采用“專家問診”“病友現(xiàn)身說法”等手段，夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)老年人進(jìn)行高價消費(fèi)。

針對這些消費(fèi)陷阱，馬超主任提供了精準(zhǔn)的應(yīng)對措施。在選購保健品時，一是要看產(chǎn)品批準(zhǔn)文號，正規(guī)保健食品需標(biāo)注“國食健字”或“食健備”；二是要看宣傳內(nèi)容，凡是聲稱“包治百病”“根治慢性病”的均為虛假宣傳；三是要看銷售模式，要警惕“先體驗后付費(fèi)”“買產(chǎn)品送旅游”等誘導(dǎo)套路；四是要查企業(yè)資質(zhì)，可通過國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)核實(shí)生產(chǎn)企業(yè)的合法性。同時，馬超主任結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)條款，提醒老年人切勿將保健品當(dāng)作藥品，身體不適時應(yīng)及時就醫(yī)。在購買相關(guān)產(chǎn)品時，務(wù)必保留好發(fā)票、宣傳資料等憑證，以便在需要時進(jìn)行維權(quán)。

金吉列消費(fèi)教育學(xué)校首席講師在活動中深入且細(xì)致地講解了出國留學(xué)的三大類消費(fèi)誤區(qū)，即費(fèi)用認(rèn)知偏差、中介服務(wù)誤判以及海外生活規(guī)劃不足。其中，費(fèi)用認(rèn)知類誤區(qū)的核心在于對留學(xué)費(fèi)用的整體核算和價值判斷出現(xiàn)了偏差。部分人要么過度夸大總花費(fèi)，要么盲目迷信“高價即優(yōu)質(zhì)”的觀念，同時還忽視了申請過程以及海外生活中的隱形開支，從而導(dǎo)致預(yù)算失控或者資金浪費(fèi)。中介服務(wù)類誤區(qū)的核心是對中介服務(wù)的效果和收費(fèi)模式缺乏理性的判斷。很容易被“保錄”“低價”等噱頭所吸引，簽約之后只能被動接受附加費(fèi)用，或者放棄關(guān)鍵的知情權(quán)，最終影響申請結(jié)果，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。海外生活類誤區(qū)的核心是對海外生活的消費(fèi)場景和選擇空間缺乏了解。過度依賴中介或者他人代為安排，在保險、住宿、通訊等基礎(chǔ)服務(wù)方面支付溢價，沒有結(jié)合自身需求選擇高性價比的方案。

活動結(jié)束后，市消保委監(jiān)督檢查部主任王力勇表示：開展本次活動，目的是推動專業(yè)機(jī)構(gòu)從“零散合作”邁向“主題化合作”。這種消費(fèi)教育模式能充分發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域的專業(yè)知識優(yōu)勢，為廣大消費(fèi)者提供具有較強(qiáng)實(shí)操性的避坑指導(dǎo)，使消費(fèi)教育更加精準(zhǔn)。