迎戰風雪?出租先行
——致全市廣大出租汽車(巡游車、網約車)司機朋友的倡議書
根據氣象部門發布消息,受冷暖空氣共同影響,預計12月11日至13日我市將先后出現降雪、大風、降溫天氣,給群眾出行帶來不便,也給出租汽車行業安全文明營運帶來嚴峻考驗。交通部門已倡導廣大群眾雪天盡量選擇公交、出租等公共交通工具出行,為清除積雪、盡快恢復安全行車的交通秩序提供先決條件。作為城市“流動名片”和公共交通的重要組成,廣大出租汽車司機朋友的一言一行關乎乘客的出行體驗,在此,發出如下倡議:
堅守安全底線,做到平安出行。雪天路面濕滑,路況復雜多變,安全駕駛是從業的根基、服務的底線。出車前密切關注天氣與路況信息,務必細致檢查車輛,確保制動、轉向、輪胎等關鍵設備性能完好。行車中嚴守交通法規,保持安全車速與車距,謹慎操作、平穩行駛,堅決杜絕操作手機、闖紅燈、隨意變道加塞、超速行駛等危險行為,為自己和乘客的平安護航。
堅守服務品質,展現行業溫度。注重文明用語、儀容儀表、車容車貌,營運中做到合規、禮貌、熱情。保持車內整潔,規范服務流程,主動問候乘客。巡游出租車嚴格打表計費,網約車遵守平臺計價規則,守牢誠信經營底線。對老幼病殘孕等特殊群體倍加關愛,主動協助搬運行李,讓每名乘車都有溫暖體驗。自覺維護“兩站一場”等人流密集區域運營秩序,堅決做到不拒載、不議價、不拼客、不繞路。面對乘客誤解或服務糾紛,保持冷靜、理性克制,共同維護行業形象。
愛護身心健康,平安幸福生活。風雪天營運任務繁重,長時間駕駛非常辛勞疲憊。希望大家合理安排工作時間,保證充足睡眠,避免熬夜出車;注意飲食規律,做好防寒保暖措施,預防流行性感冒;在營運空檔抓緊碎片化時間休息,緩解疲勞,保持良好的身心狀態。工作和生活中遇到困難、感受壓力時,及時與親友交流、向所在車組組長、車隊隊長反映,我們也將著力解決您的“急難愁盼”。
謹代表太原市交通運輸局向辛勤勞作、奔波一線的出租汽車司機朋友們表示衷心的感謝和誠摯的問候!
太原市交通運輸局
2025年12月11日
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