致全市廣大出租汽車（巡游車、網約車）司機朋友的倡議書

迎戰風雪?出租先行

——致全市廣大出租汽車（巡游車、網約車）司機朋友的倡議書

根據氣象部門發布消息，受冷暖空氣共同影響，預計12月11日至13日我市將先后出現降雪、大風、降溫天氣，給群眾出行帶來不便，也給出租汽車行業安全文明營運帶來嚴峻考驗。交通部門已倡導廣大群眾雪天盡量選擇公交、出租等公共交通工具出行，為清除積雪、盡快恢復安全行車的交通秩序提供先決條件。作為城市“流動名片”和公共交通的重要組成，廣大出租汽車司機朋友的一言一行關乎乘客的出行體驗，在此，發出如下倡議：

堅守安全底線，做到平安出行。雪天路面濕滑，路況復雜多變，安全駕駛是從業的根基、服務的底線。出車前密切關注天氣與路況信息，務必細致檢查車輛，確保制動、轉向、輪胎等關鍵設備性能完好。行車中嚴守交通法規，保持安全車速與車距，謹慎操作、平穩行駛，堅決杜絕操作手機、闖紅燈、隨意變道加塞、超速行駛等危險行為，為自己和乘客的平安護航。

堅守服務品質，展現行業溫度。注重文明用語、儀容儀表、車容車貌，營運中做到合規、禮貌、熱情。保持車內整潔，規范服務流程，主動問候乘客。巡游出租車嚴格打表計費，網約車遵守平臺計價規則，守牢誠信經營底線。對老幼病殘孕等特殊群體倍加關愛，主動協助搬運行李，讓每名乘車都有溫暖體驗。自覺維護“兩站一場”等人流密集區域運營秩序，堅決做到不拒載、不議價、不拼客、不繞路。面對乘客誤解或服務糾紛，保持冷靜、理性克制，共同維護行業形象。

愛護身心健康，平安幸福生活。風雪天營運任務繁重，長時間駕駛非常辛勞疲憊。希望大家合理安排工作時間，保證充足睡眠，避免熬夜出車；注意飲食規律，做好防寒保暖措施，預防流行性感冒；在營運空檔抓緊碎片化時間休息，緩解疲勞，保持良好的身心狀態。工作和生活中遇到困難、感受壓力時，及時與親友交流、向所在車組組長、車隊隊長反映，我們也將著力解決您的“急難愁盼”。

謹代表太原市交通運輸局向辛勤勞作、奔波一線的出租汽車司機朋友們表示衷心的感謝和誠摯的問候！

太原市交通運輸局

2025年12月11日