星圖金融協助警方精準打擊金融“非法代理維權”黑灰產

打擊黑灰產、保護消費者權益已經成為金融領域的關鍵詞。公安部和國家金融監督管理總局今年3月聯合部署開展金融領域黑灰產違法犯罪集群打擊工作，進一步明確嚴厲打擊非法代理投訴、反催收等行為的政策導向。各監管機構、行業協會也多次發布風險提示，揭示黑灰產表現形式及特點，幫助消費者明辨風險，提升防范意識。

以星圖金融為代表的金融機構，始終站在反黑灰產的第一線，積極履行反黑灰產的主體責任和社會責任，持續協助配合公安機關打擊犯罪，凈化金融市場，維護消費者權益。

警企協作 重拳打擊黑灰產

近期，一起黑灰產案件正在緊鑼密鼓的偵辦收網中。

警方在線索排查過程中發現，一家黑灰產機構通過“誘導貸款-收取高額費用-教唆逃廢債”的行為模式非法代理維權，以“辦理業務”為名，強制要求客戶提供名下銀行卡綁定的手機號，以便其長期侵犯金融機構和金融消費者權益。目前，案件已進入警方立案偵查階段，該機構相關行為構成集詐騙、非法經營、教唆違法、侵犯公民個人信息于一體的違法鏈條。

在打擊這起黑灰產案件中，星圖金融持續加強警企協作、同業聯動，幫助提供關鍵線索，全力助力配合公安機關推動立案偵辦，開展網格化、屬地化的高效精準打擊。

科技賦能 構建雙軌治理機制

據了解，星圖金融成立了專門的“反催收”治理工作組，聚焦黑灰產產業鏈治理，通過“線上監測+線下打擊”雙軌并進模式展開專項攻堅，對黑灰產進行多渠道、持續性打擊，有效阻斷金融風險。

線上監測方面，星圖金融發揮科技硬實力，實現對金融黑灰產的實時監測、精準識別。在黑灰產識別系統、反欺詐預警模型、新一代風險特征庫建析系統（RCDS）的基礎上，應用聲紋識別、圖片偽造檢測、語料分析、客戶投訴挖掘、輿情監控等技術手段，快速定位黑灰產線索，并建立內部黑灰產庫。

線下打擊方面，星圖金融與多地公安機關建立常態化合作機制，通過共享線索、協助偵查等方式，主動配合警方調取客戶賬戶信息、催收記錄、溝通錄音等關鍵證據，為黑灰產案件偵辦、破防提供有力支撐。

多方發力共筑健康金融生態

星圖金融提醒廣大消費者，黑灰產機構大多通過虛假宣傳獲客、夸大承諾誘騙、收取高額費用非法牟利，切勿輕信，以免財產受損、信用受害。如遇糾紛，優先選擇官方、行業調解組織或法律訴訟等正規途徑，保管好個人身份證件、銀行卡、賬戶密碼等重要信息，不要輕易交由他人代辦或使用。若發現自身權益受損或相關違法犯罪線索，請注意保存證據，及時與平臺取得聯系（星圖金融客服電話為95177），并向公安機關報案。

星圖金融相關負責人表示，打擊黑灰產是維護金融安全和消費者權益的重要舉措，公司將繼續提升風控技術能力，強化與公安、監管等多部門的線索聯動機制，持續壓縮黑灰產的生存空間，共同構筑更加健康、公平、有序的金融生態環境。