七載與城共融：西安大融城的“長期主義”商業答卷

從“造場”到“融城”

撰文 | 強曉群

排版 | fufu

圖片來源 | 官方渠道

在中國零售商業的敘事里，“七年”是一個充滿魔力的時間刻度。它足以讓喧囂歸于沉淀，讓趨勢驗于周期，讓真正的價值從市場的洪流中浮現輪廓。

西安大融城的七年，恰是這樣一場靜默而深刻的生長。它從未止步于一座商業體的物理存在，而是以七年為墨，將“商業”二字，重新書寫進城市的肌理與人的日常里，悄然完成了一場從“造場”到“融城”的蛻變。

如今，站在七年的里程碑回望，我們發現，西安大融城所叩問與驗證的，早已非一時一地的得失，而是商業價值的本質。其答案，關乎堅守，更關乎煥新；關乎商業，更超越商業。

Vol.1

空間敘事：七年打磨

讓每一層都成為“精準響應需求”的生活場景

「300+」個品牌的共生與共創，「30%」年均煥新率的活力與進化……

當零售商業陷入存量博弈的同質化漩渦，西安大融城用七年時間給出了不一樣的答案——它從未將品牌迭代視為簡單的“新陳代謝”，而是以用戶需求為軸心，構建了一個“高端有定力、多元有溫度、趨勢有響應”的全品類生活價值生態。這份沉淀與進化的堅守、守正與創新的平衡，不僅讓項目成為北城商業的價值錨點與標桿，更使其走出了一條“與城市共生共榮、與客群同頻共長”的可持續發展之路，為區域商業生態的長期進化注入持久動能。

而這一生態的核心載體，正是項目七年間持續打磨的品牌組合。以“用戶動線軌跡”為線索，構建起“高端引流 - 家庭承接 - 社交留存 - 日常補給”的全鏈路場景閉環，每個樓層各司其職又相互賦能，形成不可分割的生態整體。

一樓

高端錨定+潮流聚合，鑄就北城商業“封面級”品牌矩陣

作為項目的核心門面，西安大融城一樓以13家國際高化構成區域稀缺的高端美妝矩陣，疊加OMEGA、浪琴等高端鐘表與Michael Kors、BOSS等輕奢品牌，讓區域客群無需跨區即可享受一站式高端消費體驗，持續強化“北城高端消費 = 西安大融城”心智認知。

更精妙的是，高端品類與潮流業態的協同共生。Salomon、lululemon、The North Face等戶外頭部品牌呼應“健康生活”趨勢，與精準捕捉年輕客群興趣的樂高、泡泡瑪特形成潮流合力；華為、大疆、小米等數碼品牌與茉莉奶白、星巴克等休閑餐飲，則滿足了日常科技消費與即時補給需求。

這種“高端錨點+潮流增量+日常需求”的組合，讓一樓既成為高凈值人群的消費目的地，又能吸引年輕客群打卡停留，實現“全客層覆蓋”的引流目標，鞏固了項目區域商業標桿的地位。

二至三樓

全齡家庭需求承接，構建“一站式生活”消費生態

如果說一樓是城市封面，二至三樓則是西安大融城七年沉淀的“生活內核”，品牌陣容圍繞“家庭全周期需求”構建。

二樓：集結EP雅瑩、JUZUI、JORYA、珂萊蒂爾等少淑、中淑、大淑全維度女裝品牌，輔以MOISSAC、JNBY等設計師及潮流女裝，同時搭配家居與鞋類品牌，形成“女性穿搭 + 生活好物”的完整場景。

三樓：聚焦華薩尼、VICUTU、比音勒芬、迪柯尼等品質男裝，同步布局運動裝備與童裝，實現“父子同購”、“家庭運動”的場景聯動。

深刻洞察客群從“單身青年”到“成熟家庭”的人生階段變化，西安大融城讓商場成為家庭日常消費的核心載體。當女性在二樓挑選服飾時，伴侶可在三樓選購男裝，孩子能同步體驗童裝或運動裝備，全家庭需求在垂直空間內高效滿足，極大提升了客群停留時長與消費頻次。

四五樓

社交體驗 + 情感共鳴，打造“高頻復購”品牌集群

四五樓的品牌陣容，是西安大融城從“物質消費”向“精神體驗”升維的關鍵見證。

餐飲品牌集群成一幅鮮活的“味覺城市地圖”：海底撈集團旗下全國首創的海底撈宴?包間店、焰請、喵塘主率先錨定品質聚餐場景；贛菜塘市西北首店、川菜全牛匠全國最新形象店、湘菜費大廚與蘭湘子、淮揚菜淮揚韻、閩菜山海序北城首店次第鋪開，勾勒出跨地域的風味輪廓。

西北菜西貝、火爐旁喚醒本土味覺記憶，云貴菜食社、西南夷帶來滇黔風情，北京風味旺順閣復刻京味底蘊；更有重磅串城、磨訴、薰井洞等西北首店異國料理，拓寬味覺邊界。從日常聚餐、朋友小聚到商務宴請、家庭團圓，多元社交場景在此完美承接。

而瑞力健身、水木和、上影影城的長期堅守，則將品牌功能延伸為生活方式。健身后的輕食補給、觀影后的甜品小聚、養生后的家庭聚餐，形成“文體娛+餐飲”的消費聯動，讓商場從“偶爾到訪的消費場所”，變成“高頻次打卡的生活空間”。

負一層

日常高頻補給站，完善全場景閉環

作為全鏈路閉環的“最后一塊拼圖”，負一層以“高頻剛需 + 潮流適配”為核心，構建了連接地鐵與商場的“生活過渡空間”。這里聚集的潮流女裝，精準填補了年輕客群對個性穿搭的細分需求，與二樓全維度女裝矩陣形成“潮流小眾+全齡覆蓋”的差異化互補。小餐業態則聚焦即時性餐飲需求，從早餐簡食到下午茶點、工作餐補給，全方位承接周邊上班族、居民的日常消費，讓商場成為“每日可達”的生活補給站。而潮流數碼與配套零售的布局，進一步完善了“日常消費場景”，無論是更換數碼配件還是購置生活好物，都能在便捷動線中高效完成。

不難發現，七年進化，西安大融城的品類布局早已掙脫“補位填空”的行業初級邏輯，而是以客群全生命周期需求變遷為核心錨點，用業態動態迭代精準回應客群成長軌跡，最終構建起“高端引領、多元支撐、趨勢賦能”的三維品類生態，達成“存量深耕 + 增量吸納”的雙重增長閉環。

Vol.2

營銷共振：七年深耕

讓每一場活動都成為“價值共鳴、體驗升維”的情感載體

「超200場」大型主題營銷活動，「近2000+ 萬人次」年均客群觸達量……

當商業營銷陷入“流量焦慮”的同質化內卷，一個項目如何構建持久的吸引力與情感向心力？2025年，西安大融城以七周年慶為重要里程碑，用一場“奇游方寸?綺夢天馬”的主題盛典給出了差異化答案。這場聯袂中國郵政打造的“立體郵票博物館”，既是其七年營銷邏輯的延續，更是項目長期沉淀后的集中爆發。

回溯來看，作為商業空間向“城市文化會客廳”進化的典型樣本，西安大融城以“文化共鳴 + 社群凝聚 + 社會責任”為軸心，構建起“科技賦能體驗、粉絲凝聚社群、公益傳遞溫度”的三維營銷生態，走出了一條“與客群共情、與城市共暖”的進化之路。

01

粉絲凝聚社群

從“流量吸附”到“圈層共生”的情感沉淀

粉絲經濟主導的消費時代，西安大融城的粉絲營銷以“精準圈層覆蓋 + 深度情感共鳴”為核心，將明星效應轉化為長效的社群粘性，這一邏輯的落地并非一蹴而就，而是始于長期深耕。

2023年，項目緊抓疫情后演唱會經濟爆發的契機，落地張韶涵、林俊杰、孫燕姿等傳統藝人線下活動，全年以15場活動撬動2.3萬人次客流提升與超220萬媒體曝光，初步奠定“西安粉絲活動高地”的口碑。2024 年，項目進一步拓寬圈層邊界，從傳統藝人延伸至頂流偶像與新生代，落地成毅、Taylor Swift、BKPP 等明星的生日應援、新專輯暢聽會等活動，實現客流與曝光的雙提升。

2025年，徐佳瑩粉絲組織主動接洽合作，打破“項目找粉絲”的單一路徑；李榮浩“黑馬”巡演的二次合作，印證其活動模式的成熟度與口碑沉淀；陳楚生演唱會雙粉絲團聯合應援彰顯協調整合能力，年中慶將應援點位延伸至各樓層提升全域參與度，黃子弘凡演唱會后無后援會人員到場仍能規范完成應援。這一系列動作，既凸顯項目在粉絲圈層的號召力與自主運營實力，更標志著粉絲應援從“依賴外部配合”到“標準化自主落地”的進階。

縱觀而言，其粉絲運營進階的深層邏輯是通過生日應援、演唱會聯動等儀式感活動構建情感連接，借助社群運營實現線上線下流量互通，最終沉淀高忠誠度“商場粉絲”，完成“粉絲經濟 - 社群沉淀 - 商業轉化”的完整閉環，持續夯實“全城粉絲碰頭點”的核心定位，讓情感連接更具持續性與穿透力。

02

公益傳遞溫度

從“營銷點綴”到“生態構建”的差異化破局

公益是西安大融城跳出行業內卷的核心壁壘，項目致力成為“西安首座商業公益空間”，將公益從“偶爾為之的營銷事件”升維為“貫穿運營始終的核心基因”。

2022 年，項目聯動秦嶺國家植物園舉辦全國首展，將國家一級保護植物紅豆杉首次外展，搭配中科院博士科普課堂，讓自然保護走進商業場景。2024 年，其公益實踐進一步深化，通過“海洋治愈生活節”的小金魚領養、知乎“燈塔計劃”的科研科普、流浪動物公益領養會等活動，逐步將公益從“偶爾為之的事件”轉化為常態化動作，這些早期探索為 2025 年的公益生態升級埋下了伏筆。

2025年，在生態保護領域，項目深度聯動專業機構打造長效公益 IP：攜手朱雀國家森林公園發起“融筑自然?守護蔚藍”護鳥行動，通過環保音樂會、世界珍稀野生鳥類生態藝術全國首展等活動將秦嶺生態保護融入商業場景；聯合藍絲帶海洋保護協會推行海洋守護計劃，以主題展傳遞環保理念；攜手禾希有物打造“植此春光?大有可循”永續生活節，將環保理念與生活方式深度融合，讓“逛店即參與公益、消費即支持善意”成為可感知的體驗。

在生命關懷方面，其聚焦流浪動物與兒童成長議題，通過公益領養會、流浪動物捐贈等活動踐行善意，更創新“粉絲社群 + 商業平臺”模式，聯合成毅、華晨宇、陳粒等多位明星粉絲會開展公益贈書活動，讓公益成為粉絲表達熱愛的另一種方式，實現“追星與向善” 的同頻共振。

尤為難得的是，西安大融城的公益實踐并非“單向輸出”，而是構建了“商業 + 公益 + 社群”的共創生態。這種將公益從“品牌責任”轉化為“客群參與”的模式，不僅讓項目在同質化競爭中形成獨特的溫度標識，更讓商業空間成為承載城市善意的樞紐，實現了商業價值與社會價值的雙向賦能。

03

潮流賦能體驗

從“單點突破”到“全齡覆蓋”的持續拓展

除了粉絲與公益兩大核心抓手，西安大融城還通過多元化的潮流活動，完善了“全齡段、全場景”的營銷生態，實現客群結構的全面覆蓋。

2022年，項目聯合陜西歷史博物館與國際藝術家，以 “花舞大唐” 數字化展陳實現跨界標桿突破，用3D黑科技讓鳳凰影像懸空飛翔，斬獲美聯社等國際媒體2億次曝光；同年引入日本正版HADO AR西北首展，聯動高校開展賽事，掀起元宇宙互動熱潮。

2023 年，其進一步拓寬體驗邊界：落地劉慈欣科幻漫畫宇宙西北首展、希爾達國際繪本西北首展，分別擊中科幻迷與親子家庭需求；并攜手敦煌博物院帶來 “敦敦的奇想世界”西北首展，讓國潮文化與商業場景深度融合；更聯動樓觀臺打造道教文化跨界展，實現傳統文化的現代表達。

2025 年，基于七年的異業資源積累與客群洞察，項目的潮流體驗實現全維度升級。從年初春節期間聯動《中國國家天文》打造“星河角落：步天歌”沉浸式宇宙主題展，將晦澀天文知識轉化為可感知的藝術場景；到七周年慶與中國郵政聯袂打造“奇游方寸?綺夢天馬”主題活動，讓商業體變身兼具文化底蘊與互動趣味的“立體郵票博物館”；再到暑期檔推出翻轉動漫二次元快閃店，聯動 KOL“董花苗苗” 開展一日店長活動，同時聯名西西弗書店舉辦奧特曼主題見面會，全周期布局精準覆蓋年輕潮流客群與親子家庭客群。

這些活動的價值，不僅在于豐富了營銷場景，更在于與粉絲活動、公益活動形成互補，構建起“年輕客群有潮流體驗、家庭客群有親子互動、粉絲客群有情感共鳴、向善客群有公益參與”的全維度營銷生態。既避免了單一活動類型的客群局限，又通過不同活動的聯動，讓商場成為“全齡段可參與、全場景有價值”的生活空間，進一步強化了“與客群共情、與城市共暖”的營銷定位。

Vol.3

會員共生：七年探索

讓每一份連接都成為“信任共生、權益增值”的生活樞紐

「80萬+」會員總量，「500+場」會員專屬活動，「40%+」會員銷售占比……

在零售商業領域，會員體系早已成為標配。西安大融城歷經七年探索，其會員運營已演變為一套“以數據為引擎、以情感為紐帶、以生態為平臺”的深度關系操作系統，重在深耕人與場域之間的深度信任關系，實現從管理“流量”到經營“人”的根本性轉變。

01

閉環慣性：用“動態權益 + 固定周期”錨定長期粘性

西安大融城的基礎會員運營，是通過“動態權益 + 固定周期”的組合，構建可感知的“消費回報閉環”。從落地動作來看，其一方面以“定期更新禮品庫、限時積分兌換”保持權益的新鮮感，讓“積分兌禮”從“常規福利”變成“稀缺機會”，驅動會員主動增加消費頻次。

另一方面通過“每月16項常規積分兌禮、每周四會員日”的固定周期，在會員心智中建立“消費時鐘”——將隨機的購物行為，轉化為“到點消費、到點享福利”的慣性動作。

從底層邏輯來看，西安大融城是把“權益發放”轉化為“消費的必然回報”，讓會員逐漸將商場視為“能持續獲得回報的消費場景”，從而錨定長期粘性。

02

情感錨點：用“雙維關懷”筑牢情感紐帶

如果說“動態權益 + 固定周期”的閉環慣性筑牢了會員與商場的交易連接，那么西安大融城并未止步于利益綁定，而是敏銳捕捉會員的情感需求，將關系從“消費回報”轉向“情感共鳴”。

比如項目將春節、植樹節等社會文化節點，轉化為與會員互動的情感觸點。通過主題砍價、春游踏青等活動，來滿足會員客群的文化認同與社交體驗需求，使商業空間升維為“文化共鳴與情感交流的場域”。

在此基礎上，疊加貫穿全年的生日專屬禮遇，西安大融城通過“公共節日+私人紀念日”的關懷組合拳，系統性地將會員從“消費號碼”還原為完整的“社會人”與“生活者”，從而將冰冷的交易鏈接，升溫為具有認同感與歸屬感的“情感紐帶”。

03

價值擴容：用“全場景權益 + 陪伴式互動”深化品牌綁定

單一商場的權益池總有局限，對此，西安大融城通過與熱雪奇跡、極氪汽車、高端劇院等異業領袖達成權益置換，將權益邊界拓展至生活全場景，讓“大融城會員”成為一個具有外溢價值的身份標簽，以此維持非消費時段的粘性。而專屬微信社群的節慶互動，則通過話題、福利抽獎等方式，打造了一個“始終在線”的陪伴式溝通場，讓會員感知無時不在，持續強化情感連接。

不難發現，這一系列的異業生態擴容與線上陪伴深耕的雙重布局，本質上是跳出“商場內權益”的單一局限，以“生活場景全覆蓋 + 情感連接無間斷”為核心，致力于讓會員權益從“消費附屬品”升級為覆蓋日常需求的“價值網絡”，既讓會員在商場之外也能持續感知身份價值，又通過全天候的情感觸達夯實信任基礎，最終實現會員與品牌從“階段性綁定”到“長期共生”的深度鏈接。

值得一提的是，隨著會員基數的擴大，西安大融城的運營邏輯也進一步精細化與智能化。比如其通過數據分析識別不同價值層級與偏好的客群，從而進行資源的最優配置，既讓高價值會員充分感受到專屬尊崇感，也以輕量化權益激活具備成長潛力的客群，讓每一份運營投入都精準觸達能產生認同的核心需求點。

回溯來看，西安大融城七年深耕實現的整體運營進階，并非孤立存在的商業實踐，而是其背后依托的光大安石戰略布局與資源賦能的生動縮影。

憑借集團獨有的產融協同優勢，光大安石深度踐行“核心城市錨定、優勢區域深耕”的發展策略，已在長三角、大灣區、京津冀、成渝陜等重點城市群完成戰略性布局。而在“大融城”品牌全國化擴張過程中，光大安石始終堅守“因地制宜、因城施策”的產品理念，針對不同城市的商業基因、消費基礎與空間特質，打造差異化、精細化的多元產品線。

截至目前，光大安石已在北京、上海、重慶、成都、西安等全國9座核心城市布局18個商業項目，累計管理規模近300萬平方米，構建起覆蓋中國優質消費市場的價值網絡。2024年，全國大融城項目全年接待客流達2.6億人次，銷售總額突破110億元，用扎實的運營數據印證了其強大的商業吸引力與持續價值創造能力。

這18座大融城，既是光大安石資產管理與商業運營能力的堅實載體，更成為推動區域商業升級、服務美好民生的重要引擎，持續為中國城市發展注入充沛的商業活力與濃厚的人文溫度。

贏商觀察

七年，足以讓一粒種子長成樹木，讓一條溪流匯入江河。

西安大融城的七年，正是一部關于“生長”的商業敘事。它以空間為骨，讓每一層業態都精準回應生活需求；以營銷為魂，讓每一場活動都承載情感與善意；以會員為脈，讓每一份連接都沉淀為信任與共生。

這場從“造場”到“融城”的蛻變，本質是對商業本質的深刻叩問：真正的商業標桿，從來不是孤立的消費容器，而是嵌入城市肌理、貼近人心溫度的生活共同體。當商業與城市同頻、與客群共情、與時代共振，便擁有了穿越周期的持久生命力。這，或許正是西安大融城用七年時間，為中國零售商業寫下的長期主義答案。

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