七載與城共融：西安大融城的“長(zhǎng)期主義”商業(yè)答卷

從“造場(chǎng)”到“融城”

撰文 | 強(qiáng)曉群

排版 | fufu

圖片來(lái)源 | 官方渠道

在中國(guó)零售商業(yè)的敘事里，“七年”是一個(gè)充滿魔力的時(shí)間刻度。它足以讓喧囂歸于沉淀，讓趨勢(shì)驗(yàn)于周期，讓真正的價(jià)值從市場(chǎng)的洪流中浮現(xiàn)輪廓。

西安大融城的七年，恰是這樣一場(chǎng)靜默而深刻的生長(zhǎng)。它從未止步于一座商業(yè)體的物理存在，而是以七年為墨，將“商業(yè)”二字，重新書(shū)寫(xiě)進(jìn)城市的肌理與人的日常里，悄然完成了一場(chǎng)從“造場(chǎng)”到“融城”的蛻變。

如今，站在七年的里程碑回望，我們發(fā)現(xiàn)，西安大融城所叩問(wèn)與驗(yàn)證的，早已非一時(shí)一地的得失，而是商業(yè)價(jià)值的本質(zhì)。其答案，關(guān)乎堅(jiān)守，更關(guān)乎煥新；關(guān)乎商業(yè)，更超越商業(yè)。

Vol.1

空間敘事：七年打磨

讓每一層都成為“精準(zhǔn)響應(yīng)需求”的生活場(chǎng)景

「300+」個(gè)品牌的共生與共創(chuàng)，「30%」年均煥新率的活力與進(jìn)化……

當(dāng)零售商業(yè)陷入存量博弈的同質(zhì)化漩渦，西安大融城用七年時(shí)間給出了不一樣的答案——它從未將品牌迭代視為簡(jiǎn)單的“新陳代謝”，而是以用戶需求為軸心，構(gòu)建了一個(gè)“高端有定力、多元有溫度、趨勢(shì)有響應(yīng)”的全品類生活價(jià)值生態(tài)。這份沉淀與進(jìn)化的堅(jiān)守、守正與創(chuàng)新的平衡，不僅讓項(xiàng)目成為北城商業(yè)的價(jià)值錨點(diǎn)與標(biāo)桿，更使其走出了一條“與城市共生共榮、與客群同頻共長(zhǎng)”的可持續(xù)發(fā)展之路，為區(qū)域商業(yè)生態(tài)的長(zhǎng)期進(jìn)化注入持久動(dòng)能。

而這一生態(tài)的核心載體，正是項(xiàng)目七年間持續(xù)打磨的品牌組合。以“用戶動(dòng)線軌跡”為線索，構(gòu)建起“高端引流 - 家庭承接 - 社交留存 - 日常補(bǔ)給”的全鏈路場(chǎng)景閉環(huán)，每個(gè)樓層各司其職又相互賦能，形成不可分割的生態(tài)整體。

一樓

高端錨定+潮流聚合，鑄就北城商業(yè)“封面級(jí)”品牌矩陣

作為項(xiàng)目的核心門(mén)面，西安大融城一樓以13家國(guó)際高化構(gòu)成區(qū)域稀缺的高端美妝矩陣，疊加OMEGA、浪琴等高端鐘表與Michael Kors、BOSS等輕奢品牌，讓區(qū)域客群無(wú)需跨區(qū)即可享受一站式高端消費(fèi)體驗(yàn)，持續(xù)強(qiáng)化“北城高端消費(fèi) = 西安大融城”心智認(rèn)知。

更精妙的是，高端品類與潮流業(yè)態(tài)的協(xié)同共生。Salomon、lululemon、The North Face等戶外頭部品牌呼應(yīng)“健康生活”趨勢(shì)，與精準(zhǔn)捕捉年輕客群興趣的樂(lè)高、泡泡瑪特形成潮流合力；華為、大疆、小米等數(shù)碼品牌與茉莉奶白、星巴克等休閑餐飲，則滿足了日?？萍枷M(fèi)與即時(shí)補(bǔ)給需求。

這種“高端錨點(diǎn)+潮流增量+日常需求”的組合，讓一樓既成為高凈值人群的消費(fèi)目的地，又能吸引年輕客群打卡停留，實(shí)現(xiàn)“全客層覆蓋”的引流目標(biāo)，鞏固了項(xiàng)目區(qū)域商業(yè)標(biāo)桿的地位。

二至三樓

全齡家庭需求承接，構(gòu)建“一站式生活”消費(fèi)生態(tài)

如果說(shuō)一樓是城市封面，二至三樓則是西安大融城七年沉淀的“生活內(nèi)核”，品牌陣容圍繞“家庭全周期需求”構(gòu)建。

二樓：集結(jié)EP雅瑩、JUZUI、JORYA、珂萊蒂爾等少淑、中淑、大淑全維度女裝品牌，輔以MOISSAC、JNBY等設(shè)計(jì)師及潮流女裝，同時(shí)搭配家居與鞋類品牌，形成“女性穿搭 + 生活好物”的完整場(chǎng)景。

三樓：聚焦華薩尼、VICUTU、比音勒芬、迪柯尼等品質(zhì)男裝，同步布局運(yùn)動(dòng)裝備與童裝，實(shí)現(xiàn)“父子同購(gòu)”、“家庭運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。

深刻洞察客群從“單身青年”到“成熟家庭”的人生階段變化，西安大融城讓商場(chǎng)成為家庭日常消費(fèi)的核心載體。當(dāng)女性在二樓挑選服飾時(shí)，伴侶可在三樓選購(gòu)男裝，孩子能同步體驗(yàn)童裝或運(yùn)動(dòng)裝備，全家庭需求在垂直空間內(nèi)高效滿足，極大提升了客群停留時(shí)長(zhǎng)與消費(fèi)頻次。

四五樓

社交體驗(yàn) + 情感共鳴，打造“高頻復(fù)購(gòu)”品牌集群

四五樓的品牌陣容，是西安大融城從“物質(zhì)消費(fèi)”向“精神體驗(yàn)”升維的關(guān)鍵見(jiàn)證。

餐飲品牌集群成一幅鮮活的“味覺(jué)城市地圖”：海底撈集團(tuán)旗下全國(guó)首創(chuàng)的海底撈宴?包間店、焰請(qǐng)、喵塘主率先錨定品質(zhì)聚餐場(chǎng)景；贛菜塘市西北首店、川菜全牛匠全國(guó)最新形象店、湘菜費(fèi)大廚與蘭湘子、淮揚(yáng)菜淮揚(yáng)韻、閩菜山海序北城首店次第鋪開(kāi)，勾勒出跨地域的風(fēng)味輪廓。

西北菜西貝、火爐旁喚醒本土味覺(jué)記憶，云貴菜食社、西南夷帶來(lái)滇黔風(fēng)情，北京風(fēng)味旺順閣復(fù)刻京味底蘊(yùn)；更有重磅串城、磨訴、薰井洞等西北首店異國(guó)料理，拓寬味覺(jué)邊界。從日常聚餐、朋友小聚到商務(wù)宴請(qǐng)、家庭團(tuán)圓，多元社交場(chǎng)景在此完美承接。

而瑞力健身、水木和、上影影城的長(zhǎng)期堅(jiān)守，則將品牌功能延伸為生活方式。健身后的輕食補(bǔ)給、觀影后的甜品小聚、養(yǎng)生后的家庭聚餐，形成“文體娛+餐飲”的消費(fèi)聯(lián)動(dòng)，讓商場(chǎng)從“偶爾到訪的消費(fèi)場(chǎng)所”，變成“高頻次打卡的生活空間”。

負(fù)一層

日常高頻補(bǔ)給站，完善全場(chǎng)景閉環(huán)

作為全鏈路閉環(huán)的“最后一塊拼圖”，負(fù)一層以“高頻剛需 + 潮流適配”為核心，構(gòu)建了連接地鐵與商場(chǎng)的“生活過(guò)渡空間”。這里聚集的潮流女裝，精準(zhǔn)填補(bǔ)了年輕客群對(duì)個(gè)性穿搭的細(xì)分需求，與二樓全維度女裝矩陣形成“潮流小眾+全齡覆蓋”的差異化互補(bǔ)。小餐業(yè)態(tài)則聚焦即時(shí)性餐飲需求，從早餐簡(jiǎn)食到下午茶點(diǎn)、工作餐補(bǔ)給，全方位承接周邊上班族、居民的日常消費(fèi)，讓商場(chǎng)成為“每日可達(dá)”的生活補(bǔ)給站。而潮流數(shù)碼與配套零售的布局，進(jìn)一步完善了“日常消費(fèi)場(chǎng)景”，無(wú)論是更換數(shù)碼配件還是購(gòu)置生活好物，都能在便捷動(dòng)線中高效完成。

不難發(fā)現(xiàn)，七年進(jìn)化，西安大融城的品類布局早已掙脫“補(bǔ)位填空”的行業(yè)初級(jí)邏輯，而是以客群全生命周期需求變遷為核心錨點(diǎn)，用業(yè)態(tài)動(dòng)態(tài)迭代精準(zhǔn)回應(yīng)客群成長(zhǎng)軌跡，最終構(gòu)建起“高端引領(lǐng)、多元支撐、趨勢(shì)賦能”的三維品類生態(tài)，達(dá)成“存量深耕 + 增量吸納”的雙重增長(zhǎng)閉環(huán)。

Vol.2

營(yíng)銷共振：七年深耕

讓每一場(chǎng)活動(dòng)都成為“價(jià)值共鳴、體驗(yàn)升維”的情感載體

「超200場(chǎng)」大型主題營(yíng)銷活動(dòng)，「近2000+ 萬(wàn)人次」年均客群觸達(dá)量……

當(dāng)商業(yè)營(yíng)銷陷入“流量焦慮”的同質(zhì)化內(nèi)卷，一個(gè)項(xiàng)目如何構(gòu)建持久的吸引力與情感向心力？2025年，西安大融城以七周年慶為重要里程碑，用一場(chǎng)“奇游方寸?綺夢(mèng)天馬”的主題盛典給出了差異化答案。這場(chǎng)聯(lián)袂中國(guó)郵政打造的“立體郵票博物館”，既是其七年?duì)I銷邏輯的延續(xù)，更是項(xiàng)目長(zhǎng)期沉淀后的集中爆發(fā)。

回溯來(lái)看，作為商業(yè)空間向“城市文化會(huì)客廳”進(jìn)化的典型樣本，西安大融城以“文化共鳴 + 社群凝聚 + 社會(huì)責(zé)任”為軸心，構(gòu)建起“科技賦能體驗(yàn)、粉絲凝聚社群、公益?zhèn)鬟f溫度”的三維營(yíng)銷生態(tài)，走出了一條“與客群共情、與城市共暖”的進(jìn)化之路。

01

粉絲凝聚社群

從“流量吸附”到“圈層共生”的情感沉淀

粉絲經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的消費(fèi)時(shí)代，西安大融城的粉絲營(yíng)銷以“精準(zhǔn)圈層覆蓋 + 深度情感共鳴”為核心，將明星效應(yīng)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效的社群粘性，這一邏輯的落地并非一蹴而就，而是始于長(zhǎng)期深耕。

2023年，項(xiàng)目緊抓疫情后演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的契機(jī)，落地張韶涵、林俊杰、孫燕姿等傳統(tǒng)藝人線下活動(dòng)，全年以15場(chǎng)活動(dòng)撬動(dòng)2.3萬(wàn)人次客流提升與超220萬(wàn)媒體曝光，初步奠定“西安粉絲活動(dòng)高地”的口碑。2024 年，項(xiàng)目進(jìn)一步拓寬圈層邊界，從傳統(tǒng)藝人延伸至頂流偶像與新生代，落地成毅、Taylor Swift、BKPP 等明星的生日應(yīng)援、新專輯暢聽(tīng)會(huì)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客流與曝光的雙提升。

2025年，徐佳瑩粉絲組織主動(dòng)接洽合作，打破“項(xiàng)目找粉絲”的單一路徑；李榮浩“黑馬”巡演的二次合作，印證其活動(dòng)模式的成熟度與口碑沉淀；陳楚生演唱會(huì)雙粉絲團(tuán)聯(lián)合應(yīng)援彰顯協(xié)調(diào)整合能力，年中慶將應(yīng)援點(diǎn)位延伸至各樓層提升全域參與度，黃子弘凡演唱會(huì)后無(wú)后援會(huì)人員到場(chǎng)仍能規(guī)范完成應(yīng)援。這一系列動(dòng)作，既凸顯項(xiàng)目在粉絲圈層的號(hào)召力與自主運(yùn)營(yíng)實(shí)力，更標(biāo)志著粉絲應(yīng)援從“依賴外部配合”到“標(biāo)準(zhǔn)化自主落地”的進(jìn)階。

縱觀而言，其粉絲運(yùn)營(yíng)進(jìn)階的深層邏輯是通過(guò)生日應(yīng)援、演唱會(huì)聯(lián)動(dòng)等儀式感活動(dòng)構(gòu)建情感連接，借助社群運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)線上線下流量互通，最終沉淀高忠誠(chéng)度“商場(chǎng)粉絲”，完成“粉絲經(jīng)濟(jì) - 社群沉淀 - 商業(yè)轉(zhuǎn)化”的完整閉環(huán)，持續(xù)夯實(shí)“全城粉絲碰頭點(diǎn)”的核心定位，讓情感連接更具持續(xù)性與穿透力。

02

公益?zhèn)鬟f溫度

從“營(yíng)銷點(diǎn)綴”到“生態(tài)構(gòu)建”的差異化破局

公益是西安大融城跳出行業(yè)內(nèi)卷的核心壁壘，項(xiàng)目致力成為“西安首座商業(yè)公益空間”，將公益從“偶爾為之的營(yíng)銷事件”升維為“貫穿運(yùn)營(yíng)始終的核心基因”。

2022 年，項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)秦嶺國(guó)家植物園舉辦全國(guó)首展，將國(guó)家一級(jí)保護(hù)植物紅豆杉首次外展，搭配中科院博士科普課堂，讓自然保護(hù)走進(jìn)商業(yè)場(chǎng)景。2024 年，其公益實(shí)踐進(jìn)一步深化，通過(guò)“海洋治愈生活節(jié)”的小金魚(yú)領(lǐng)養(yǎng)、知乎“燈塔計(jì)劃”的科研科普、流浪動(dòng)物公益領(lǐng)養(yǎng)會(huì)等活動(dòng)，逐步將公益從“偶爾為之的事件”轉(zhuǎn)化為常態(tài)化動(dòng)作，這些早期探索為 2025 年的公益生態(tài)升級(jí)埋下了伏筆。

2025年，在生態(tài)保護(hù)領(lǐng)域，項(xiàng)目深度聯(lián)動(dòng)專業(yè)機(jī)構(gòu)打造長(zhǎng)效公益 IP：攜手朱雀國(guó)家森林公園發(fā)起“融筑自然?守護(hù)蔚藍(lán)”護(hù)鳥(niǎo)行動(dòng)，通過(guò)環(huán)保音樂(lè)會(huì)、世界珍稀野生鳥(niǎo)類生態(tài)藝術(shù)全國(guó)首展等活動(dòng)將秦嶺生態(tài)保護(hù)融入商業(yè)場(chǎng)景；聯(lián)合藍(lán)絲帶海洋保護(hù)協(xié)會(huì)推行海洋守護(hù)計(jì)劃，以主題展傳遞環(huán)保理念；攜手禾希有物打造“植此春光?大有可循”永續(xù)生活節(jié)，將環(huán)保理念與生活方式深度融合，讓“逛店即參與公益、消費(fèi)即支持善意”成為可感知的體驗(yàn)。

在生命關(guān)懷方面，其聚焦流浪動(dòng)物與兒童成長(zhǎng)議題，通過(guò)公益領(lǐng)養(yǎng)會(huì)、流浪動(dòng)物捐贈(zèng)等活動(dòng)踐行善意，更創(chuàng)新“粉絲社群 + 商業(yè)平臺(tái)”模式，聯(lián)合成毅、華晨宇、陳粒等多位明星粉絲會(huì)開(kāi)展公益贈(zèng)書(shū)活動(dòng)，讓公益成為粉絲表達(dá)熱愛(ài)的另一種方式，實(shí)現(xiàn)“追星與向善” 的同頻共振。

尤為難得的是，西安大融城的公益實(shí)踐并非“單向輸出”，而是構(gòu)建了“商業(yè) + 公益 + 社群”的共創(chuàng)生態(tài)。這種將公益從“品牌責(zé)任”轉(zhuǎn)化為“客群參與”的模式，不僅讓項(xiàng)目在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中形成獨(dú)特的溫度標(biāo)識(shí)，更讓商業(yè)空間成為承載城市善意的樞紐，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙向賦能。

03

潮流賦能體驗(yàn)

從“單點(diǎn)突破”到“全齡覆蓋”的持續(xù)拓展

除了粉絲與公益兩大核心抓手，西安大融城還通過(guò)多元化的潮流活動(dòng)，完善了“全齡段、全場(chǎng)景”的營(yíng)銷生態(tài)，實(shí)現(xiàn)客群結(jié)構(gòu)的全面覆蓋。

2022年，項(xiàng)目聯(lián)合陜西歷史博物館與國(guó)際藝術(shù)家，以 “花舞大唐” 數(shù)字化展陳實(shí)現(xiàn)跨界標(biāo)桿突破，用3D黑科技讓鳳凰影像懸空飛翔，斬獲美聯(lián)社等國(guó)際媒體2億次曝光；同年引入日本正版HADO AR西北首展，聯(lián)動(dòng)高校開(kāi)展賽事，掀起元宇宙互動(dòng)熱潮。

2023 年，其進(jìn)一步拓寬體驗(yàn)邊界：落地劉慈欣科幻漫畫(huà)宇宙西北首展、希爾達(dá)國(guó)際繪本西北首展，分別擊中科幻迷與親子家庭需求；并攜手敦煌博物院帶來(lái) “敦敦的奇想世界”西北首展，讓國(guó)潮文化與商業(yè)場(chǎng)景深度融合；更聯(lián)動(dòng)樓觀臺(tái)打造道教文化跨界展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代表達(dá)。

2025 年，基于七年的異業(yè)資源積累與客群洞察，項(xiàng)目的潮流體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全維度升級(jí)。從年初春節(jié)期間聯(lián)動(dòng)《中國(guó)國(guó)家天文》打造“星河角落：步天歌”沉浸式宇宙主題展，將晦澀天文知識(shí)轉(zhuǎn)化為可感知的藝術(shù)場(chǎng)景；到七周年慶與中國(guó)郵政聯(lián)袂打造“奇游方寸?綺夢(mèng)天馬”主題活動(dòng)，讓商業(yè)體變身兼具文化底蘊(yùn)與互動(dòng)趣味的“立體郵票博物館”；再到暑期檔推出翻轉(zhuǎn)動(dòng)漫二次元快閃店，聯(lián)動(dòng) KOL“董花苗苗” 開(kāi)展一日店長(zhǎng)活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)名西西弗書(shū)店舉辦奧特曼主題見(jiàn)面會(huì)，全周期布局精準(zhǔn)覆蓋年輕潮流客群與親子家庭客群。

這些活動(dòng)的價(jià)值，不僅在于豐富了營(yíng)銷場(chǎng)景，更在于與粉絲活動(dòng)、公益活動(dòng)形成互補(bǔ)，構(gòu)建起“年輕客群有潮流體驗(yàn)、家庭客群有親子互動(dòng)、粉絲客群有情感共鳴、向善客群有公益參與”的全維度營(yíng)銷生態(tài)。既避免了單一活動(dòng)類型的客群局限，又通過(guò)不同活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，讓商場(chǎng)成為“全齡段可參與、全場(chǎng)景有價(jià)值”的生活空間，進(jìn)一步強(qiáng)化了“與客群共情、與城市共暖”的營(yíng)銷定位。

Vol.3

會(huì)員共生：七年探索

讓每一份連接都成為“信任共生、權(quán)益增值”的生活樞紐

「80萬(wàn)+」會(huì)員總量，「500+場(chǎng)」會(huì)員專屬活動(dòng)，「40%+」會(huì)員銷售占比……

在零售商業(yè)領(lǐng)域，會(huì)員體系早已成為標(biāo)配。西安大融城歷經(jīng)七年探索，其會(huì)員運(yùn)營(yíng)已演變?yōu)橐惶住耙詳?shù)據(jù)為引擎、以情感為紐帶、以生態(tài)為平臺(tái)”的深度關(guān)系操作系統(tǒng)，重在深耕人與場(chǎng)域之間的深度信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)從管理“流量”到經(jīng)營(yíng)“人”的根本性轉(zhuǎn)變。

01

閉環(huán)慣性：用“動(dòng)態(tài)權(quán)益 + 固定周期”錨定長(zhǎng)期粘性

西安大融城的基礎(chǔ)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)“動(dòng)態(tài)權(quán)益 + 固定周期”的組合，構(gòu)建可感知的“消費(fèi)回報(bào)閉環(huán)”。從落地動(dòng)作來(lái)看，其一方面以“定期更新禮品庫(kù)、限時(shí)積分兌換”保持權(quán)益的新鮮感，讓“積分兌禮”從“常規(guī)福利”變成“稀缺機(jī)會(huì)”，驅(qū)動(dòng)會(huì)員主動(dòng)增加消費(fèi)頻次。

另一方面通過(guò)“每月16項(xiàng)常規(guī)積分兌禮、每周四會(huì)員日”的固定周期，在會(huì)員心智中建立“消費(fèi)時(shí)鐘”——將隨機(jī)的購(gòu)物行為，轉(zhuǎn)化為“到點(diǎn)消費(fèi)、到點(diǎn)享福利”的慣性動(dòng)作。

從底層邏輯來(lái)看，西安大融城是把“權(quán)益發(fā)放”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)的必然回報(bào)”，讓會(huì)員逐漸將商場(chǎng)視為“能持續(xù)獲得回報(bào)的消費(fèi)場(chǎng)景”，從而錨定長(zhǎng)期粘性。

02

情感錨點(diǎn)：用“雙維關(guān)懷”筑牢情感紐帶

如果說(shuō)“動(dòng)態(tài)權(quán)益 + 固定周期”的閉環(huán)慣性筑牢了會(huì)員與商場(chǎng)的交易連接，那么西安大融城并未止步于利益綁定，而是敏銳捕捉會(huì)員的情感需求，將關(guān)系從“消費(fèi)回報(bào)”轉(zhuǎn)向“情感共鳴”。

比如項(xiàng)目將春節(jié)、植樹(shù)節(jié)等社會(huì)文化節(jié)點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為與會(huì)員互動(dòng)的情感觸點(diǎn)。通過(guò)主題砍價(jià)、春游踏青等活動(dòng)，來(lái)滿足會(huì)員客群的文化認(rèn)同與社交體驗(yàn)需求，使商業(yè)空間升維為“文化共鳴與情感交流的場(chǎng)域”。

在此基礎(chǔ)上，疊加貫穿全年的生日專屬禮遇，西安大融城通過(guò)“公共節(jié)日+私人紀(jì)念日”的關(guān)懷組合拳，系統(tǒng)性地將會(huì)員從“消費(fèi)號(hào)碼”還原為完整的“社會(huì)人”與“生活者”，從而將冰冷的交易鏈接，升溫為具有認(rèn)同感與歸屬感的“情感紐帶”。

03

價(jià)值擴(kuò)容：用“全場(chǎng)景權(quán)益 + 陪伴式互動(dòng)”深化品牌綁定

單一商場(chǎng)的權(quán)益池總有局限，對(duì)此，西安大融城通過(guò)與熱雪奇跡、極氪汽車、高端劇院等異業(yè)領(lǐng)袖達(dá)成權(quán)益置換，將權(quán)益邊界拓展至生活全場(chǎng)景，讓“大融城會(huì)員”成為一個(gè)具有外溢價(jià)值的身份標(biāo)簽，以此維持非消費(fèi)時(shí)段的粘性。而專屬微信社群的節(jié)慶互動(dòng)，則通過(guò)話題、福利抽獎(jiǎng)等方式，打造了一個(gè)“始終在線”的陪伴式溝通場(chǎng)，讓會(huì)員感知無(wú)時(shí)不在，持續(xù)強(qiáng)化情感連接。

不難發(fā)現(xiàn)，這一系列的異業(yè)生態(tài)擴(kuò)容與線上陪伴深耕的雙重布局，本質(zhì)上是跳出“商場(chǎng)內(nèi)權(quán)益”的單一局限，以“生活場(chǎng)景全覆蓋 + 情感連接無(wú)間斷”為核心，致力于讓會(huì)員權(quán)益從“消費(fèi)附屬品”升級(jí)為覆蓋日常需求的“價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”，既讓會(huì)員在商場(chǎng)之外也能持續(xù)感知身份價(jià)值，又通過(guò)全天候的情感觸達(dá)夯實(shí)信任基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)會(huì)員與品牌從“階段性綁定”到“長(zhǎng)期共生”的深度鏈接。

值得一提的是，隨著會(huì)員基數(shù)的擴(kuò)大，西安大融城的運(yùn)營(yíng)邏輯也進(jìn)一步精細(xì)化與智能化。比如其通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別不同價(jià)值層級(jí)與偏好的客群，從而進(jìn)行資源的最優(yōu)配置，既讓高價(jià)值會(huì)員充分感受到專屬尊崇感，也以輕量化權(quán)益激活具備成長(zhǎng)潛力的客群，讓每一份運(yùn)營(yíng)投入都精準(zhǔn)觸達(dá)能產(chǎn)生認(rèn)同的核心需求點(diǎn)。

回溯來(lái)看，西安大融城七年深耕實(shí)現(xiàn)的整體運(yùn)營(yíng)進(jìn)階，并非孤立存在的商業(yè)實(shí)踐，而是其背后依托的光大安石戰(zhàn)略布局與資源賦能的生動(dòng)縮影。

憑借集團(tuán)獨(dú)有的產(chǎn)融協(xié)同優(yōu)勢(shì)，光大安石深度踐行“核心城市錨定、優(yōu)勢(shì)區(qū)域深耕”的發(fā)展策略，已在長(zhǎng)三角、大灣區(qū)、京津冀、成渝陜等重點(diǎn)城市群完成戰(zhàn)略性布局。而在“大融城”品牌全國(guó)化擴(kuò)張過(guò)程中，光大安石始終堅(jiān)守“因地制宜、因城施策”的產(chǎn)品理念，針對(duì)不同城市的商業(yè)基因、消費(fèi)基礎(chǔ)與空間特質(zhì)，打造差異化、精細(xì)化的多元產(chǎn)品線。

截至目前，光大安石已在北京、上海、重慶、成都、西安等全國(guó)9座核心城市布局18個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，累計(jì)管理規(guī)模近300萬(wàn)平方米，構(gòu)建起覆蓋中國(guó)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。2024年，全國(guó)大融城項(xiàng)目全年接待客流達(dá)2.6億人次，銷售總額突破110億元，用扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)印證了其強(qiáng)大的商業(yè)吸引力與持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造能力。

這18座大融城，既是光大安石資產(chǎn)管理與商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的堅(jiān)實(shí)載體，更成為推動(dòng)區(qū)域商業(yè)升級(jí)、服務(wù)美好民生的重要引擎，持續(xù)為中國(guó)城市發(fā)展注入充沛的商業(yè)活力與濃厚的人文溫度。

贏商觀察

七年，足以讓一粒種子長(zhǎng)成樹(shù)木，讓一條溪流匯入江河。

西安大融城的七年，正是一部關(guān)于“生長(zhǎng)”的商業(yè)敘事。它以空間為骨，讓每一層業(yè)態(tài)都精準(zhǔn)回應(yīng)生活需求；以營(yíng)銷為魂，讓每一場(chǎng)活動(dòng)都承載情感與善意；以會(huì)員為脈，讓每一份連接都沉淀為信任與共生。

這場(chǎng)從“造場(chǎng)”到“融城”的蛻變，本質(zhì)是對(duì)商業(yè)本質(zhì)的深刻叩問(wèn)：真正的商業(yè)標(biāo)桿，從來(lái)不是孤立的消費(fèi)容器，而是嵌入城市肌理、貼近人心溫度的生活共同體。當(dāng)商業(yè)與城市同頻、與客群共情、與時(shí)代共振，便擁有了穿越周期的持久生命力。這，或許正是西安大融城用七年時(shí)間，為中國(guó)零售商業(yè)寫(xiě)下的長(zhǎng)期主義答案。

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