有一種企業社會責任范式叫SSV

2025年S大會 （2025可持續社會價值創新大會）現場，聚光燈下，一位殘障人士抬起AI仿生手，指尖精準落在鋼琴鍵上，悠揚的旋律隨之流淌。

這一幕不僅是技術的展示，更是騰訊SSV（可持續社會價值事業部）兩年多實踐的生動縮影。

從2024年以“生長”為旗搭建社會價值生態圈，到2025年用“解法”為綱破解民生痛點，兩屆大會的主題更迭，恰似科技向善從“播種”到“采收”的完整周期，勾勒出一家巨頭社會價值實踐的戰略躍遷。

這一漸進過程并非偶然，騰訊通過SSV的兩年來的探索與進化，交出了一份“以能力對接痛點”的答卷。

主筆/ ZY

文章架構師/ 佳佳

出品/ 飛娛財經

“生長”拓荒，生態”織網

2024年首屆S大會上，“生長”二字醒目地打在主舞臺背景板上。

這場盛會，聚焦可持續發展中的企業力量，匯聚全球創新引領者與行動者，共同探討如何運用企業核心能力推動社會進步，構建協同共進的社會價值生態。

彼時的SSV，如同一名拓荒者，核心使命是打破公益與產業的壁壘，讓社會價值從單點探索，成長為多領域協同的生態體系，為后續實踐筑牢根基。

“領域拓展”與“生態共建”是新一屆大會的關鍵詞。

在公益領域，運營十年的“99公益日”正式升級為“久久公益節”，帶動公眾互動人次突破7億，捐款人次近4600萬，累計5500多個項目參與其中。

騰訊不僅拿出兩億非限定資金，以激勵公益機構，更通過數字化改造讓善款撥付時間從1-2個月壓縮至10分鐘，項目反饋效率提升3倍，公益活動超越“單日高峰”模式，走向可持續的常態化運營。

鄉村振興領域，由騰訊聯合中國農大等多方共同發起的“鄉村CEO計劃”已推廣至全國17個省、180多個縣。這個以“共富機制+人才+數字化”為核心的方案，已實現從“個位數試點”到“萬名培養”的跨越。

以浙江省為例，浙江千名鄉村CEO培養計劃二期報名近4000人，遴選出的300名學員中本科及以上學歷占比達68%。

同時，通過“浙里的鄉村最美麗”等駐村直播，已完成11場活動，覆蓋7地市，總場觀超50萬人次，讓鄉村經營人才真正“看得見、留得住、用得好”。

科研與文化領域同樣多點開花。

“探元計劃”用繆子成像技術為云岡石窟做“CT”實現預防性保護，百億元“新基石科學基金”已為362位杰出科學家提供支持，填補基礎研究資金缺口。

正如騰訊集團高級副總裁奚丹在現場所言：“社會問題的解決需要生態伙伴的合力。S大會的初心，正是連接各方，讓善意生長出更多可能。”

這一年，SSV聯動內部120余個業務線，并聯合聯合國駐華機構、蓋茨基金會等中外伙伴，織就了一張跨界協同的價值網絡。

新解法：AI向善的新共識

當下，人工智能技術正成為推動全球變革的核心力量，“AI向善”也已成為世界變局中的珍貴共識。

在此背景下，2025年12月3日，以“解法”為主題的第二屆S大會在北京成功舉辦，旨在共同探討以AI技術和創新推動可持續發展的新路徑。

如果說2024年是“搭框架”，那么本屆大會聚焦的“解法”，則是用AI為框架填充實效。

當AI從“輔助工具”升級為“核心引擎”，SSV開始針對應急、健康、低碳等具體痛點，輸出可落地、可復制的解決方案。

這其中，低碳領域的“碳尋制造”計劃堪稱典范。

騰訊聯合迪卡儂、HAY、Tims天好中國等品牌，將工業捕集的二氧化碳轉化為實用物資——HAY Mags沙發用碳封存泡沫替代石油基材料，Tims在全國400家門店推出CO?制成的環保吸管，沙索則展示了基于二氧化碳的工業級表面活性劑。

這場“碳轉化革命”不僅讓排放物變廢為寶，更驗證了碳利用技術從實驗室走向市場的商業可行性，證明低碳可以兼顧商業價值與社會責任。

●在破解民生痛點上更見溫度。全息AI健康助手“小惠”能提供個性化健康咨詢，“雷震子計劃”用AI預測雷擊災害已覆蓋20個國家。

●殘障關懷領域，強腦科技的智能仿生手可完成鋼琴彈奏、書寫等精細動作，音書科技的AI手語翻譯實時打破溝通壁壘，讓S大會現場的鋼琴旋律有了更厚重的意義。

●更大的突破來自于系統性的生態協同。由伊利、騰訊、聯想發起的可持續生態圈已擴容至46家成員單位，在榕江災后重建中，“數字關愛平臺”實現物資精準發放與流向實時可查。

尤其值得關注的是，大會聚焦的青年參與力量已嶄露頭角。19歲青年朱浩宇創辦的AdventureX全球青年黑客松，吸引全球超7000名青年申請，騰訊推出的“青年AI公益創新創業計劃”更構建起技術普惠生態。

聯合國大學校長Tshilidzi Marwala曾多次強調：“全球挑戰需要全球解法”，而騰訊輸出的AI應急預警、低碳技術等中國經驗，正是將人工智能轉化為在應急、環保、健康等領域的扎實“解法”，這也是科技向善理念最堅實的支撐。

新變化：三層戰略升級深化

兩屆大會的主題差異，本質上是騰訊SSV從“生態布局”到“價值落地”的戰略升級，這種變化在三個維度清晰顯現。

●核心導向從“覆蓋廣度”轉向“解決深度”

2024年“生長”的邏輯是“擴容”。以全球開放平臺為載體，回答“社會價值能覆蓋哪些場景”，從公益延伸至鄉村、科研、文化等多個領域。

2025年“解法”的邏輯是“深耕”。緊扣AI爆發的時代背景，聚焦“社會價值如何真正見效”，在每個場景中用技術啃下“硬骨頭”，同時融入青年力量激活創新活力。

如果說前者是“撒網”搶占賽道，那么后者就是“捕魚”兌現價值，體現了實踐從青澀到成熟的蛻變。

●內容呈現從“案例展示”升級為“范式輸出”

2024年大會更像“生態成果展”，集中呈現鄉村CEO、文物保護等多元案例，核心是證明“有人在做”。

2025年則是“解法工具箱”，不僅展示AI仿生手、碳尋制造等成果，更提煉出可復制的模式。

如榕江災后的“數字公益閉環”、鄉村教育的“AI資源均衡方案”，推動社會價值從“單點創新”走向“行業復用”。

●科技角色從“輔助賦能”變為“核心驅動”

2024年的數字化技術更多是“錦上添花”，例如提升公益鏈條的透明度與效率；而2025年的AI則是“雪中送炭”，直接破解災害預警、殘障人士溝通等長期存在的社會痛點。

這種轉變，正是“科技向善”從理念到實踐的關鍵跨越。技術不再是配角，而真正成為解決社會問題的關鍵力量。

流水的主題，鐵打的內核：科技放大善意

可以肯定是，無論SSV大會主題如何演進，騰訊SSV實踐的底層邏輯始終如一，即“用科技放大善意”。

這一內核在兩屆大會中一以貫之，體現為三重價值。

第一重是“降低門檻”，讓善意觸手可及。

2024年“分分捐”模式讓每一位捐贈者（即使是捐贈一分錢）都能獲得即時反饋，有效激發了可持續的參與熱情。

2025年“企鵝讀伴”用AI讓鄉村孩子免費獲取優質閱讀資源，打破教育壁壘。技術正在使公益從“少數人可做的大事”，轉變為“多數人可及的小事”。

第二重是“提升效率”，讓善意更有力量。2024年“企鵝急救助手”連接120與AED設備，在東莞溺水事件中實現“黃金5分鐘”救援。

2025年“全球復蘇聯盟”用AI輔助緊急醫療呼叫，響應速度提升數倍。技術終結了“有心無力”的困境，讓善意從情感表達轉化為高效行動。

第三重是“保障透明”，讓善意可持續。從2024年愛心餐“每筆捐款可追溯”，到2025年“數字關愛平臺”物資流向實時可查，數字化徹底解決了公益領域的“信任難題”。

正如圖靈獎得主姚期智所言：“AI向善不僅能解決社會問題，更能創造科學新領域”，這種“解決問題+建立信任”的雙重價值，讓善意能夠長久延續。

有一種企業社會責任范式叫SSV

回顧兩屆S大會，騰訊SSV完成了從“做公益”到“建體系”的進化。

2024年用“生長”證明社會價值可規模化，2025年用“解法”證明社會價值可精細化，而貫穿始終的“科技向善”，則為企業參與社會價值創新提供了清晰路徑。

這條路徑的核心，正是SSV負責人陳菊紅所說的“用騰訊最擅長的能力，撬動社會最痛的問題”。

它不依賴于一次性的慈善捐贈，而是用AI、數字化搭建開放生態。不追求短期曝光，而是用長效機制保障價值落地。更不局限國內實踐，而是用全球視野輸出中國方案。

隨著AI技術持續迭代，當生態協同日益深化，騰訊SSV的探索正在回答一個根本問題：企業如何實現商業價值與社會價值的良性統一？

答案或許就蘊藏在那只AI仿生手奏響的旋律之中，唯有讓科技扎根社會痛點，讓生態凝聚合力，企業才能成為構建韌性社會的“善引擎”。

這正是騰訊SSV探索帶給行業的最大啟示。

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