溫州女子“種牙”，導致“終身麻木”？

近日，黃先生向《科林維權熱線》投訴，稱其妻子在樂清市杜拜口腔進行種植牙手術后，嘴唇周邊開始發麻，嚴重時伴有睡覺流口水、說話嘴唇拉扯感等癥狀。一年來，患者家屬與杜拜口腔多次溝通，雙方就責任認定問題產生嚴重分歧，糾紛至今未解決。

據患者家屬描述，2024年11月4日種植體植入，11月5日開始，患者嘴唇周圍出現局部麻木。之后的很長一段時間里，他們多次通過微信向杜拜口腔反映了該情況并尋求治療方案。

患者家屬：種植體打下去下面這有根神經麻木。一直給他（杜拜口腔）反映，（他們回復）等等會自己恢復。過一段時間還不行，又找他（杜拜口腔）你自己買點維生素b1、b12營養神經的吃一下。一直等八九個月了，自己都怕了，我們就沒等了。（表現癥狀）睡覺的時候，左下頜這里都會淌口水的，說話有點拉扯嘴唇，天越冷越明顯。

患者家屬向維權記者出示了與醫生的聊天記錄，試圖力證自己術后第二天（11月5日）就已向醫生描述麻木的癥狀，并詢問如何處理。2025年8月和10月患者分別前往溫州醫科大學附屬口腔醫院、上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院進行相應CT、麻木測試等多項專業檢查。

患者家屬：溫州醫學院附屬口腔醫院說，骨粉壓到神經的上頦孔（患者家屬描述），他（杜拜口腔）最可怕的就是他們不知道有個頦孔的事。不光是我們，以后他要種壞多少人都不知道。他（溫州醫學院附屬口腔醫院）說三個月以內是好處理的，你這么長時間了，鈣化了硬刮下來很容易損傷到神經，可能比這還嚴重。我們又跑到上海九院，CT、磁共振，還有麻木測驗都做了，這個結果是差不多，終身這樣子麻木。他（杜拜口腔）一直說通過CT檢查，植體沒有達到神經，這里根本就沒有碰到。

采訪中，患者家屬堅稱杜拜口腔的種植牙治療存在“問題”，并嚴重懷疑他們的專業性，。并表示自己曾向杜拜口腔出示了溫州醫科大學附屬口腔醫院的診療記錄，對方并不認可，雙方溝通無果。樂清市衛生健康局建議其與杜拜口腔協商解決或申請醫療損害鑒定，通過司法途徑解決。

患者家屬：去溫州（醫科大附屬口腔醫院）檢查了以后，他（杜拜口腔）就說你做鑒定，去起訴。溫州的病歷給他看過，上海的沒給他看，只是給他說了。他也沒有要求看，警察也去了，當時我們也給他說了。他說你外醫院做的我們為啥要相信？你又不相信我們，我們為啥相信外院的檢查？這是公立的大醫院，又不是小醫院對不對？他就不認，他就是胡攪蠻纏。我每次去找他（樂清市衛生健康局）就說我跟他溝通一下就這樣說。他們（杜拜口腔）又沒有意愿給你們解決，你們只能去走法律途徑，我也沒辦法。

接到投訴后，科林工作室維權記者介入調查。一位自稱杜拜口腔門診的工作人員就患者的投訴問題做出了解釋。她表示臨床上一般上是不會出現患者家屬描述的“麻木”狀態，有無“麻木”外人無法感知，建議走司法鑒定程序。

自稱杜拜口腔門診的工作人員：費用是12,000，一開始這個患者都是沒有問題的，結尾款的時候他才說到術后嘴唇有麻的一個情況。要我們是免費給他做牙冠，爭議就是這個時候產生的。我們其實也問過了，他都是根據患者自己口述的去記錄的，并不是說是醫院明確的一個診斷。麻的這種我們也不知道他是怎么樣的一個情況？我們認為臨床上一般上是不會出現這個問題的，所以我們也更希望患者能夠走正規的程序，是不是真的有存在麻的情況？衛生局這邊也是經過投訴，也跟我們坐下來有協商過相應的病例，如果說患者在這一塊有顧慮，找專業的人來鑒定。真的有問題的話，醫院肯定是要擔起自己所有的責任的，但不是說就這么口頭說說就好的，他沒有給我看過CT片。

這位自稱杜拜口腔門診的工作人員否認收到過患者的CT檢查報告。由于雙方對問題的描述出入較大，12月8日《科林維權熱線》記者嘗試將患者提供的外院檢查病例、CT片、CPT檢測報告等相關資料轉交給杜拜口腔確認。

杜拜口腔工作人員：您好，歡迎致電樂清杜拜（口腔）

維權記者：女士以杜拜口腔的名義給我們做了一個回復，打了非常多的次數都是無法接通，剛剛打了也是無法接通，所以向你們核實一下?；颊叩耐对V我們也正在跟進當中?；颊甙厌t學院的病歷這些都是給你們看過的，（以）杜拜口腔名義回復的的那位女士，她說是沒有收到過患者提供的東西。所以這邊向您核實一下患者說的是不是事實？

杜拜口腔工作人員：我給你問一下。

維權記者：問完回復過來好吧？再見。

截止12月12日上午11點，科林工作室仍未收到樂清杜拜口腔對此事的最新回應。

有業內從業人員表示牙齒種植雖然常見，但并非簡單手術，對于規避神經損傷風險的的要求很高，需要謹慎看待。

業內人士：它從種植體的位置上來看，其實是已經避開了我們下牙槽神經。高密度影（就是）骨粉添加，種植當中比較常見的操作。癥狀（麻麻的）神經部分可能造成損傷，因為這條是感覺神經，局部的感覺會減弱，特別是痛覺，大概率是這樣的一個情況。打麻藥有可能也會造成一定的損傷，它確實是有概率的。其實我們CT上是看不到神經的，只能看到神經走過的通路，叫神經管。頦孔其實就是神經從管子里往我們外部去走行的的出口。它其實損傷的因素應該是蠻多的，包括這里的切開過程都有這個概率的。如果時間節點確實就是術前沒有，術后出現，然后麻被檢測客觀證實的，推理起來也是有關的。

記者：希競

來源：科林維權熱線

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