山東
為進一步提升醫院講解員隊伍的綜合素養與專業能力，打造一支形象好、業務精、服務優的講解隊伍，更好地展現醫院發展成就、專科特色與文化內涵，12月10日，泰安市中心醫院辦公室組織開展醫院講解員能力提升培訓班，泰安日報社首席主持人張寶琪老師應邀作了題為《講解能力與禮儀：從專業到卓越》的專題授課。活動由黨委委員、副院長魏光明主持，院務工作部主任張博、醫院辦公室主任袁麗麗、各院區講解員參會。
張寶琪老師是泰安市主持界的資深專家，擁有十余年的專業主持經驗，屢獲主持人賽事獎項及山東省新聞獎等重要榮譽，專業實力備受業界認可，多次主持泰安市市直機關的重要會議、頒獎典禮，并承擔多項省級、市級大型現場活動及市領導視察參觀講解任務，具有豐富的實戰經驗和極高的專業水準。
會上，張寶琪老師圍繞“角色與價值、聲音與禮儀、互動與演練、總結與提升”等維度進行了深入淺出、生動翔實的授課。參訓人員一致表示，張老師的授課內容兼具理論高度與實踐深度，既有專業系統的知識指導，又通過鮮活案例和實用技巧的解析，實現了即學即用的效果。大家紛紛表示收獲滿滿，對提升自身講解能力充滿信心。
黨委委員、副院長魏光明表示，講解工作看似細微，卻承載著展現醫院形象、傳播醫院文化、連接醫患情感的重要使命，希望各位講解員認真消化吸收、學以致用，真正做到“內強素質、外塑形象”，讓每一次講解都成為展現醫院風采的亮麗名片，共同為提升醫院品牌影響貢獻力量。
（通訊員：徐霞、蔡樂、董曉婷）
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