從“群眾跑”到“數據跑” 蘭州不動產登記改革惠及千企萬戶

“提前電話咨詢，一個窗口辦完，當天就能拿到證，還有幫辦代辦服務，工作人員態度特別好！”12月12日，市民羅曉蘭在蘭州市政務服務中心辦理房產過戶時，體驗到了“一站式”服務的便捷。她的感受，正是蘭州市不動產登記事務中心深化改革、優化服務的生動縮影。

近年來，蘭州市不動產登記事務中心聚焦營商環境建設，推出36項便民利企舉措，通過“數據跑”替代“群眾跑”、“一窗辦”取代“多頭跑”，將二手房過戶時間從50分鐘壓縮至20分鐘，企業首次登記從5-7天提速至2個工作日，用“蘭州速度”詮釋了為民服務的初心。

流程優化

從“多頭跑”到“一窗辦”

“過去群眾過戶要跑住建、稅務、不動產等多個部門，現在通過一窗受理，數據共享，材料只提交一次，20分鐘就能完成業務受理?！碧m州市不動產登記事務中心受理科工作人員魏巍介紹。

這一變革源于中心推行的“一窗受理”集成服務模式。通過系統集成網簽備案、登記受理、稅費核繳環節，實現不動產交易納稅登記“一門一窗一站式”辦理。同時，推行“立等辦”“分鐘辦”“小時辦”“三天辦”四級時限標準，90%的一般抵押登記1個工作日辦結，80%的二手房轉移登記2個工作日辦結，70%的商品房轉移登記1個工作日辦結，變更、更正、公證繼承等業務50分鐘辦結，遺失補證“立等可取”。

“不動產登記事務中心快速窗口的搭建為我們提供了很多便利。”宏輝房產蘭州交易中心權證按揭主管祁海旺對此深有感觸：“現在客戶在門店完成網簽和核稅，直接到快速窗口辦證，80%的顧客一個工作日就能拿證。同樣的時間以前只能辦1單，現在能辦5-6單，提高了我們的工作效率，也能為買賣雙方提供更好的服務?！?/p>

品牌賦能

“蘭登店小二”助企紓困

“長城嘉峪苑項目首次登記全程由‘蘭登店小二’跟進服務，從資料輔導到環節銜接，2個工作日就辦完了，比原來快了3倍！”蘭州敦煌房地產開發有限責任公司工作人員李興熠點贊道，“首次登記業務的高效推進，為項目后續推進節省了寶貴的時間，也讓我們在蘭州投資發展更加充滿信心?！?/p>

據了解，該中心以“蘭登店小二”服務品牌為載體，推出涉企登記“五零一缺兩常態”（零跑動、零等待、零負擔、零費用、零距離；部分材料容缺；“交地即交證”“交房即交證”常態化）、“撤押即首登”、“無還本續貸”、“一企一策”預審核等17項利企服務舉措，從簡化流程、創新模式、強化融資貸款保障等方面千方百計助企紓困，實現企業辦理登記業務時“環節少、費用低、更快捷”。

蘭州市不動產登記事務中心工作人員陳慧思介紹：“2024年、2025年我們出臺36項便民利企舉措，其中利企17項，從簡化流程、創新模式、強化項目保障等方面助企紓困?！蓖ㄟ^“預審核”機制，將資料審核合并至受理環節，實現“受理即審核、審核即登簿、登簿即發證”?！跋乱徊竭€將推出土地轉移預告登記、土地帶押過戶，讓企業辦事更便利?！标惢鬯颊f。

創新驅動

“蘭州經驗”全省推廣

近年來，蘭州市不動產登記事務中心持續對標先進，探索業務改革“新路子”。2023年9月辦理全省首例“交地即交證”業務，為項目早開工爭取“黃金時間”；2023年4月創新辦理全省首例跨行“帶押過戶”業務；2024年5月辦理全省首例土地“帶押過戶”業務，涉及金額1.6億元，并逐步探索推出非住宅“帶押分割+帶押過戶”業務，有效解決群眾和企業辦理過戶過橋融資貸款難題；2025年5月首推存量房買賣預告登記業務，從源頭上防范“一房二賣”“先賣后抵”等風險，各項改革舉措為全省不動產登記提供可復制可推廣的“蘭州經驗”。

同時，構建“互聯網+不動產登記+N”服務體系，設立474個延伸服務網點，抵押設立到放款最快壓縮至60分鐘；與白銀、武威等7市實現“省內通辦”，與西寧、珠?！翱缡⊥ㄞk”，2024年5月完成全省首個“跨域通辦”業務；相繼開通微信公眾號、甘快辦App、政務服務網、設置124個自助查詢點等線上線下渠道，實現全市不動產登記信息線下15分鐘“自助查”、線上24小時“全天辦”。

“我們將持續優化流程、創新模式，推出更多便民利企舉措，讓企業群眾辦事更省心、更高效?！碧m州市不動產登記事務中心負責人表示。

記者 申琪 文/圖

（蘭州晚報）