地下車庫驚現“畜生”告示：物業管理的“暴力執法”何時休？

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地下車庫驚現“畜生”告示：物業管理的“暴力執法”何時休？

近日，某小區地下車庫的一組“特色”標語引發廣泛關注——“亂扔垃圾 死全家”、“過道禁停電瓶車 如再停放是畜生”。這些充滿侮辱性、詛咒式的告示牌，出現在“華府駿苑物業二期”車庫，無物業公章，卻已存在多時。業主質疑：我們繳納的物業費，難道就是為了接受這種“語言暴力”？

語言暴力：物業管理不應成為“街頭罵戰”

無論這些告示是否物業官方張貼，它們出現在物業管轄區域且長期存在，已構成管理失職。更值得深思的是，這種以詛咒、侮辱為手段的“管理方式”，折射出何等扭曲的管理思維？

物業公司作為服務提供者，本應遵循文明、法治原則，用專業手段解決問題。而圖片中的標語，卻像是市井罵街的升級版——“死全家”、“畜生”等字眼，已超越管理警示的范疇，淪為赤裸裸的人身攻擊和恐嚇。

語言暴力也是暴力。當物業管理者放棄專業溝通，轉而采用威脅、侮辱性語言，實際暴露了其管理能力的貧乏和職業素養的缺失。這不僅無法解決問題，反而會激化矛盾，破壞社區和諧。

管理失范：從“不作為”到“亂作為”的怪圈

業主投訴記錄顯示：“要求物業整改讓其清理也沒反饋”。這暴露出更深層問題——物業可能長期處于“選擇性管理”狀態。

一方面，對明顯的違規行為（如過道停車、亂扔垃圾）缺乏有效、持久的治理措施，導致問題反復發生；另一方面，當問題積重難返時，又采取極端、不文明的“土辦法”來應對。這種“平時不作為，急時亂作為”的管理模式，是當前許多物業公司的通病。

真正的專業管理，應當建立在前置規劃、明確制度、持續執行的基礎之上。而不是等到矛盾激化，再用侮辱性標語來發泄情緒、推卸責任。

物業公司的正確姿態：專業、文明、法治

首先，立即清除不當標語，公開道歉。無論標語來源如何，物業作為管理方，有責任維護公共空間的文明環境。第一時間清除侮辱性告示，并就管理失職向業主誠懇致歉，這是修復信任的第一步。

其次，建立規范的溝通機制。物業應通過正規公告欄、業主群等渠道，用文明、清晰的語言明確管理規定。例如：“為保障消防通道暢通，請勿在過道停放車輛，違規車輛將被移至指定區域”，既明確要求，又說明后果，不失專業性。

再次，采取合法合規的管理措施。對于違規停車，可采取鎖車提醒、首次警告、二次罰款（依據管理規定）的遞進式處理；對于亂扔垃圾，可通過監控查找、上門勸導等方式解決。關鍵是要有章可循、一視同仁、持之以恒。

最后，建立良性互動渠道。設立業主接待日、定期召開座談會、建立快速響應機制，讓業主的合理訴求有處可說、有人可找、有果可期。物業與業主不應是對立關系，而應是共建社區的合作伙伴。

物業費的本質：購買服務，而非購買“侮辱”

業主繳納物業費，購買的是專業管理、秩序維護和環境維護等服務，而非購買“語言暴力”和“精神傷害”。物業公司應明確自身定位——服務提供者，而非“土皇帝”。

當物業公司忘記這一本質，轉而用威脅、侮辱來“管理”業主時，已背離了物業管理的基本倫理。這不僅損害業主權益，最終也會反噬物業自身——失去業主信任的物業公司，如何長久運營？

從“罵街式管理”到“專業化服務”的必經之路

地下車庫的辱罵標語，像一面鏡子，照出了某些物業公司管理的粗放與失范。在城市化進程加速、社區治理日益精細化的今天，這種“語言暴力管理法”已顯得格格不入。

真正的物業管理，應當建立在尊重、專業、法治的基礎之上。它需要的不是情緒化的辱罵，而是專業化的方案；不是對立的威脅，而是合作的溝通；不是短期的壓制，而是長效的機制。

希望所有物業公司都能以此為鑒，摒棄“罵街式管理”，回歸“專業化治理”。因為，一個文明的社區，從文明的溝通開始；而一個專業的物業，首先學會的是尊重與服務。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網絡，如有侵權，請告知刪除！）

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