《教育服務 數字技能培訓通用要求》國家標準正式發布，梨花教育以聲音實踐經驗推動行業規范化發展

近日，國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布三項重要國家標準，其中《教育服務 數字技能培訓通用要求》（GB/T 46847—2025）尤為引人關注。作為該標準的核心起草單位之一，十方融海憑借在數字技能領域的深度實踐與技術積累，為標準制定注入關鍵支撐，推動數字技能培訓從 「經驗驅動」 向 「標準引領」 跨越，為全民數字素養提升與數字經濟發展提供重要技術保障。

在此次國家標準的研究與起草過程中，十方融海梨花教育 CEO 楊楠聯合聲音講師宋雨、黃子葳，與中國標準化研究院等機構專家團隊共同推動標準制定工作。

梨花教育楊楠、黃子葳、宋雨參與起草標準

2025 年 4 月，中央網信辦等四部門聯合印發《2025 年提升全民數字素養與技能工作要點》，明確到 2025 年底，我國全民數字素養與技能發展水平再上新臺階，數字素養與技能培育體系基本建成，數字資源供給能力顯著增強，數字人才隊伍進一步壯大，勞動者數字工作能力明顯提高，群體間數字技能鴻溝不斷縮小，數字發展環境更加普惠包容，數字生活智慧便捷，網絡空間安全有序，數字法治道德倫理水平持續提升。

隨著大數據、人工智能等新一代信息技術的廣泛應用，數字化已經滲透到社會生活的各個領域，「數字技能」已經成為全民必備能力。從銀發用戶的線上支付、線上辦事，到職場人對 AI 工具的使用，再到學生的數字學習能力，社會的數字化程度正在快速提升。

然而，長期以來，數字技能培訓在行業內仍存在內容標準不統一、教材體系差異大；平臺能力參差不齊、適老化不足；教學流程和課程設計缺乏規范，標準體系缺失等問題，制約人才培育與產業升級。

《數字技能培訓通用要求》的發布，正是為破解這一行業痛點而生。該標準由全國教育服務標準化技術委員會歸口管理，十方融海與中國標準化研究院聯合中國科學院科技戰略咨詢研究院、中國農業科學院農業信息研究所等多家單位共同起草，明確了數字技能培訓的服務流程、內容設計、質量評估等核心要求，為行業提供了科學、系統、可操作的 「標尺」。

過去幾年，梨花教育圍繞文化素養提升與 AI 技術創新持續深耕，從課程體系建設到數字化教學工具，從銀發學習的適老化設計到 AI 聲音陪練的智能交互，積累了大量可被行業借鑒的實戰經驗。

在數字技能培訓平臺標準研制中，梨花教育為核心條款的制定提供了關鍵參考：一是設計層面，確保具備友好性、可訪問性、適應性與穩定性，契合銀發群體使用習慣；二是功能層面，整合技術交互、人機協作智能答疑、數字人服務、成果展示等多元模塊，為學習過程提供全場景支撐。

借助 AI 技術，梨花教育打破了傳統老年人「唱歌跳舞」的單一模式，為學習者提供配音、朗誦、聲樂、書法等文化素養類在線服務及線下研學展演。同時，聚焦智慧服務生態，整合并持續打造 AI 測評系統、AI 導師、AI 聲音陪練師及 AI 聲學學習機等梨花 AI 智慧生態工具與產品，實現「教-學-練-測-評」全鏈路閉環，讓數字文化養老更具質感。

值得一提的是，此次標準制定過程中，深耕一線教學的聲音講師黃子葳、宋雨作為專業參與方加入。他們憑借長期接觸銀發學員的實踐經驗，不僅從落地層面豐富了數字技能的內涵界定，更針對老年人學習節奏慢、操作易忘等特點，為銀發群體數字學習場景梳理出貼合需求且可操作的學習路徑，進一步強化了國家標準的包容性與實用性。

楊楠表示，「參與起草此次國家標準，讓梨花教育更系統地審視自身，推動企業以更高標準要求發展，也為行業內伙伴提供可參考的實踐范式」。

未來，梨花教育將以此為起點，持續深耕文化素養品類創新、AI 智能工具研發以及適老化場景優化。企業將攜手行業伙伴，共同推動數字技能培訓向智能化、規范化和普惠化發展。