江蘇
近日，中國人壽徐州沛縣支公司收獲了一份來自基層群眾的特殊贊譽。在沛縣龍固鎮龍東社區居委會的門前，一面印著“為民辦事效率高 惠民保險顯真情”的錦旗格外醒目。這面由社區居民自發贈送的錦旗，訴說著一段溫暖的理賠佳話，生動詮釋了中國人壽“以人民為中心”的服務宗旨，彰顯了政企協同“為民辦實事”的初心。
錦旗背后，是徐州國壽深耕鄉村、服務民生的生動縮影。長期以來，徐州國壽積極踐行社會責任，緊密配合地方政府惠民保險政策落地，大力推進小額保險、意外傷害保險等普惠型保障產品的推廣與服務工作。這些“小保單”承載著千家萬戶的安穩與幸福，是筑牢民生保障網的重要一環。
此前，龍東社區多位參保居民因意外受傷提交理賠申請。公司接到報案后，第一時間啟動理賠綠色通道，嚴格遵循“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，安排專人全程跟進資料收集、審核等服務環節，在最短時間內完成理賠款項支付，切實為廣大居民緩解了經濟壓力、解決了后顧之憂。感念這份及時的保障與高效的服務，居民們將錦旗送至龍東社區居委會，以此表達對這份“守護”的認可與謝意。
錦旗寄謝意，信賴銘于心。這面滿載認可的錦旗，是對徐州國壽傾情服務、高效理賠的最佳褒獎，更激勵著全體國壽人不忘初心、砥礪前行。
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