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一場磷蝦油造假丑聞,徹底撕開了同仁堂品牌管理的虛偽面紗。隨著上海市消保委曝光北京同仁堂標稱“99%高純南極磷蝦油”實為“磷脂含量0”的虛假宣傳鬧劇,上海同仁堂相關負責人火力全開,直指北京總部在品牌授權上放任自流、品控環節形同虛設,出事后卻玩起“甩鍋”把戲,將百年老字號的信譽當成斂財工具肆意揮霍。
此次涉事的磷蝦油產品,由安徽哈博藥業生產、北京同仁堂(四川)健康藥業經銷。這款掛著“北京同仁堂”名頭的產品,刻意規避集團經典“雙龍標”,改用邊緣化的“朕皇”品牌,堂而皇之在非官方電商渠道瘋狂斂財,單店銷量輕松破百萬。更諷刺的是,生產方安徽哈博藥業近三年因標簽、廣告違規等問題被處罰5次,罰沒金額超27萬元,堪稱“違法慣犯”。就是這樣一家劣跡斑斑的企業,竟能順利搭上同仁堂的“順風車”,背后的授權亂象與品控漏洞可想而知。
面對輿論海嘯,北京同仁堂健康藥業的回應堪稱“甩鍋教科書”——一紙聲明將責任推得干干凈凈,聲稱涉事產品“未經授權擅自突出使用‘北京同仁堂’字樣”,還裝模作樣地宣布責令子公司停售、起訴涉事企業。這番操作徹底激怒了上海同仁堂:消費者沖著“同仁堂”三個字買單,誰會去分辨什么直營、貼牌、控股子公司?總部躺著收授權費的時候睜一只眼閉一只眼,出了問題就急著切割,這不是對消費者和關聯企業的赤裸裸背叛?
這早已不是北京同仁堂第一次栽在“貼牌失控”上。2018年,旗下子公司用回收過期蜂蜜生產、標注虛假生產日期的丑聞曝光,直接導致集團被撤銷“中國質量獎”稱號,當年凈利潤蒸發5000多萬元。如今的磷蝦油事件不過是歷史重演,暴露出的是品牌擴張背后的致命頑疾:商業門店從880家狂飆到1281家,授權合作的子公司、代工廠遍地開花,產品魚龍混雜,全靠消費者用肉眼分辨商標細微差別,這樣的管理模式,簡直是在給百年金字招牌掘墓。
眼下,上海市消保委已表態將約談涉事方,不排除啟動行政處罰或維權程序。上海同仁堂更是喊話北京總部:別再搞“起訴子公司”的表面文章,先向消費者低頭認錯,再把所有授權產品的品控鏈條翻個底朝天。畢竟,當老字號的信譽淪為貼牌斂財的籌碼,再厚的家底,也經不住一次次“甩鍋”式的消耗。
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