山東
近年來，電信網絡詐騙犯罪持續高發，手段不斷翻新，嚴重威脅人民群眾的財產安全和合法權益。山東移動東營分公司以硬核舉措構建全方位、多層次的反詐防護體系，用實際行動守護群眾“錢袋子”。
打造反詐營業廳，專屬陣地精準賦能
為將服務工作與反詐深度融合，山東移動東營分公司創新性打造東營市首個運營商“反詐示范營業廳”、設立專屬反詐咨詢臺，配備專業講解員，為辦理業務的客戶提供“一對一”定制化宣講服務。依托營業廳電子屏、等候區等區域，循環播放反詐公益廣告、典型案例警示片，打造“進門能看、坐下能學、咨詢能問”的沉浸式反詐氛圍。將反詐宣傳工作嵌入核心業務流程，主動開展風險提示，引導進廳客戶安裝國家反詐App，實現“一次業務辦理、一次反詐護航”。
聚焦“打貓”專項行動，筑牢基層防范陣地
多措并舉開展“打貓”宣傳專項行動，山東移動東營分公司組建反詐宣傳小隊，通過發放定制宣傳手冊、開展主題宣講會等形式，引導群眾主動參與反詐共治。依托GOIP設備監測預警模型，對異常通信行為進行實時追蹤和精準研判，構建起“宣傳引導＋技術防控”雙重防線。
強化內部培訓賦能，健全反詐工作機制
制定常態化培訓計劃，定期組織員工開展反詐知識培訓，重點提升一線員工的詐騙識別能力和應急處置水平，既是反詐宣傳的“宣傳員”，也是防范詐騙的“守門員”。建立“警企聯動”協作機制，實現信息共享、快速響應。運用大數據、AI技術搭建異常數據監測平臺，精準識別攔截詐騙信息傳播，構建起“預防為主、快速處置、協同聯動”的反詐工作格局。
下一步，山東移動東營分公司將持續深耕反詐工作，不斷創新宣傳形式、以更堅定的決心、更有力的舉措，全力守護群眾的“錢袋子”，為營造安全、和諧、清朗的網絡環境貢獻移動力量。（大眾新聞記者 楊珣 通訊員 王麒銳）
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