文 | 王可(新京報傳媒研究院)
73歲的長沙老人劉奶奶,或許從未想過自己會成為網絡熱搜的主角。
01
反轉再度發生
事件始于12月10日一網友對自身經歷的分享。
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隨后的三天時間,有媒體的短視頻賬號跟進報道,卻沒有進行任何實地采訪或核實,直接對原帖內容進行“加工”,通過“高對比度的字幕包裝”等手段,將個人敘述包裝成新聞內容。
這種“專挑女性求助”和“能操作手機”的關鍵詞,觸動了當下社會,特別是年輕女性對安全的高度焦慮,迎合了算法推薦機制,最終將話題推上熱搜。
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但反轉再度發生。
有媒體前往當地核實信息,最終確認視頻中的劉奶奶今年73歲,確為視力一級殘疾,能靠專業讀屏功能“看”手機,居住在事發地附近的退休教師公寓。
當天她因保姆臨時有事,獨自乘坐公交車回家。下車后,巷口車流人流嘈雜,她感到緊張,于是向路人求助。而當從旁人口中得知自己“上熱搜”后,老人連日無法安睡,身心飽受煎熬,只盼能還自己一個清白。
02
“流量”碾壓“事實”
這已經不是第一次媒體被“流量”沖昏頭腦了。
在社交媒體主導的注意力競爭中,媒體能搶先一秒,可能就意味著百萬級的流量。而派出記者深入實地調查,需要時間、人力和金錢成本。
相比之下,對網絡上已有的用戶生成內容(UGC)進行“加工”,門檻低、成本小、產出快。
在“流量即收益”的考核體系下,“加工”新聞自然成為了一種更具“性價比”的選擇。而這也必然導致部分媒體從“新聞的發現者”退化為“流量的搬運工”和“情緒的加工者”。
類似的案例并不鮮見。
不久前,網民黃某某為博取流量,在未核實的情況下,拍攝并發布了可以“免費采撿白菜”的視頻。
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有媒體記者在僅聯系了轉發視頻的網友、未到現場實地核實、也未采訪菜地主人的情況下,通過官方賬號發布了題為“繼免費撿土豆后又有新驚喜,赤峰一地可免費砍白菜”的視頻。
這條帶有官方媒體背書的報道,極大地誤導了公眾,導致大量群眾前往菜地采撿白菜,最終導致種植戶蒙受重大財產損失。
03
代價誰來承擔?
當“反轉新聞”成為常態,越來越多網友形成“凡是熱點先等反轉”的心態,而這其中的代價,最終誰來承擔?
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長沙的劉奶奶在得知自己被全網指認為“人販子”后,連續數夜失眠、委屈落淚。雖然首發網友及時發布澄清視頻,但精神上的創傷,短時間內難以撫平。有法律界人士認為,這種未經證實的公開指責和傳播,已構成對公民名譽權的侵犯。而因虛假“免費”信息而遭受數萬元損失的菜農,也成為了流量游戲中最脆弱的犧牲品。
為流量“加工”新聞,表面上生產了爆款、收獲了數據,但其本質是一種短視的“信任變現”,長遠來看,會導致惡性循環:公眾越不信任媒體,嚴肅新聞的影響力就越弱;嚴肅新聞越式微,追逐流量的刺激性內容就愈演愈烈。最終,整個新聞行業的權威性和公信力將不斷流失。
要改變這一現狀,需要多方的合力。
媒體和內容平臺須將社會效益置于流量指標之上,將內容的真實性納入核心考量。監管者需完善法律法規,提高造謠傳謠的違法成本。而對每一位公眾來說,或許最重要的是在按下轉發鍵前,多一份審慎,警惕自己成為情緒流量的無意識推手。
校對 | 張彥君
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