“過去,大家的認知歐派是櫥柜、是定制、是大家居品牌。實際上早在1997年,歐派就在廣州的五羊商場開設了第一家廚電專區。2003年歐派廚電‘柜電一體’概念誕生,持續至今。”2025年,是歐派廚電獨立運營的第一年,歐派廚電獨立運營中心總經理屈永天介紹,歐派涉足廚電由來已久,在新的發展周期,獨立運營中心將以更新的姿態和更靈活高效的合作模式,致力于重構線下零售新生態。
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“在廚電行業,歐派既是新人,也是老人。”
所謂“新”,是指2024年底,歐派廚電采取不同于以往的內循環方式,將廚電項目開放,除了為櫥柜提供整體解決方案之外,還將服務于整個行業,以更開放的姿態融入廚電和整個家電產業,為自身做規模,為合作伙伴做增值。這也讓全權負責歐派廚電運營項目的總經理屈永天有了更多、更新的想法和探索。
所謂“老”,是指歐派運營廚電項目絕非偶然。早在1997年,其就開設了第一個廚電專區,從2003年“柜電一體”概念誕生,歐派廚電賦能自有體系的代理合作伙伴,共同通過做大客單做好增量。
有做廚電的老傳統,還要有運營的新思路。“目前,家電渠道基本分為大家電、大廚電和大賣場。”屈永天表示,這“三大”幾乎構成了當下家電主流渠道模型。
“在這些渠道模型中,我們重點聚焦大賣場,并且通過前期廣泛走訪調研,發現這些看似強勢的各地方賣場,其實存在不同程度的問題和困惑,能夠幫助大家答疑解惑,實現破局,就是歐派廚電的最大機會點。”
為此,歐派廚電提出“潮品融合家電,全屋一站購齊”概念,圍繞廚房、衛浴、陽臺、客廳、臥室、餐廳六大空間做場景化,以20大類電器百貨、60+全球品牌、上萬款產品做品牌和品類支撐,展開布局深耕。
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破局 家電賣場轉型的痛點和機遇
“要想吸引賣場和歐派廚電合作,我們要提供的絕不僅僅是產品、是品牌,而是整合解決問題的方案和能力。”屈永天介紹,在做前期市場走訪調研期間,其發現目前很多賣場都在試圖轉型,有些轉的比較成功,有些還在探索,還有些失敗的案例。
“實際上,賣場之所以轉型不理想,在于沒有徹底找到和解決痛點。賣場轉型的第一個痛點,是傳統模式陳舊。目前大多數賣場的盈利模式依然以收取租金為主。這種模式讓賣場和工廠站在了各自的對立面,沒有形成合力,導致銷售不樂觀。包括重復上樣,多品牌多品類各自為戰;包括展陳單調,等等,這些都造成了賣場資源嚴重浪費,坪效下滑。”
在屈永天看來,賣場的店效做不起來,很大原因在于傳統租金模式沒有形成利益捆綁和資源共享,是影響坪效的根本原因。加上賣場多以單品展陳,無法吸引更多客流、尤其是年輕客群,沒有客流也就無法實現轉化。這些,都是“賣場之困”。
之所以沒有能夠吸引客流,是消費市場的“需求之變”。
當前,消費市場的購買習慣已經從單品向“一站式置家解決方案”轉變,尤其是隨著局改的興起,局部空間改造也同樣在向套系化、整體化的風格轉變。這就需要賣場具有空間整體解決方案的場景化產品和能力,不僅是單一品牌內部的整合,而是以賣場為載體,做更多元的、更多個性化、定制化的解決方案。在這個解決方案中,需要強大的整合能力和落地能力,現在歐派廚電要做的,是綜合方案的整合能力,而賣場要做的,更趨向于落地能力,以迎合當代客群、尤其是年輕客群對高端潮品的多元化需求。
“這也是賣場的破局機會。”值得注意的是,“一站式購齊”絕非簡單的產品堆砌,而是要打造以用戶為中心的新零售生態的重塑。在這個過程中,歐派廚電如何實現“綜合解決方案的整合者”?
整合 多方資源聚合與多維度賦能
整合品牌:聚合全球60+品牌之力。
“目前,我們已經整合了全球60多家知名品牌,覆蓋廚電、炊具、高端智能家居全品類,告別單一品類短板,形成強大的品牌矩陣和高轉化率的產品池。為合作商家去中間環節,縮短供應鏈,提高效率。”
歐派廚電在全球范圍內整合了60+品牌,使其成為其專屬供應商合作,在賣場端可形成“1+X”的品牌合作模式。歐派廚電將和這些品牌共同推出聯名款、定制款和專屬款產品,整合品牌資源,強化供應鏈優勢。
為什么歐派廚電要進行品牌+的整合策略?
“我們鄭州有一位客戶代理某品牌,該品牌旗下有20多款產品。但實際上,每個品牌核心產品只有2、3款,核心爆品只有一個,這就是重復上樣而造成資源浪費。歐派進行品牌整合的根本目的是不重復上樣、不積壓庫存,讓門店和賣場高速運轉起來。第二,工廠直采+大單包銷可以實現同等質量價格更優,大幅提升渠道中間利潤。同時,我們會基于銷售數據篩選核心爆品,淘汰重復低效品類,確保每款產品都具備強市場競爭力。”
品牌矩陣,供應鏈優勢,品類優化,是歐派廚電整合的第一步。
整合潮品,精準捕捉消費新趨勢。
如果說整合品牌是第一步,如何在眾多品牌中獨具慧眼,打造更能贏得年輕客群的潮品,和品效更高的爆品,實現供應商、渠道商和自身的多維共贏?精準捕捉消費新趨勢進行選品,是要義。
“前面說到,一個品牌的核心爆品,也就一兩款。在進行品牌整合之后,我們將圍繞用戶需求和趨勢,進行差異化選品。”
聚焦“智能化、顏值化、健康化”,是歐派廚電的選品關鍵詞。例如,現在遴選出更受年輕一族歡迎的抗菌炊具,就是“三化”選品的典型案例。在“打造以歐派為基礎的潮品館,選符合年輕群體需求的潮品”的同時,歐派廚電更注重差異化選品。
“只有差異化選品才能避開同質化競爭。”屈永天強調,選品的專屬性、獨特性和個性,是其引入獨家定制款、品牌聯名款的標準。“在滿足潮品的基礎上,形成差異化,才是門店的吸客利器,也才有更好的渠道利潤。”
除了潮品和差異化產品,目前在歐派廚電開通的小程序上,可以看到已經有上萬種產品上樣,保證用戶選擇豐富度的同時,這些產品還會根據數據中臺的分析,實時追蹤市場熱度,每月進行更新清單。通過快速迭代,以保持門店新鮮感,保持門店“潮品電器一站購齊”對用戶的吸引力。
整合場景:家庭即賣場,體驗即營銷。
有了品牌和產品差異化優勢,就有了更多探索的可能。以此為支撐,歐派廚電接下來要做的,是協助商家更好的整合和重構場景。
目前,場景化已經成為渠道賣場轉型的最直觀方式,從貨架思維到實體空間,再到裸眼AI,無論家居還是家電賣場,都在通過場景重構吸引和提升用戶體驗。
“對于歐派來講,多年沉淀所具備的全屋設計優勢,在場景重構中將發揮巨大作用。在廣東,歐派有兩個超級展廳,每個展廳都有一萬多平米。這兩個展廳最大的作用,就是打破重構,每天都在進行場景化設計的探索和升級。”
屈永天希望歐派這種全屋設計優勢可以移植、復制到廚電領域,讓產品自然融入各種生活場景,通過通水通電實操演示,例如現場烘焙、智能聯動,讓消費者“在場景中體驗、在體驗中感知,在感知中實現價值”。
同時,依托歐派全案設計理念和優勢,推行定制適配。
“結合戶型、裝修風格提供個性化搭配方案,解決尺寸不符或設計與產品脫節等痛點,強化決策效率。”
場景重構,沉浸式體驗,定制適配。歐派廚電將整個集團沉淀的經驗結合當下新零售模式,進行新場景化的整合。
2025年,是歐派廚電全面開展線下運營的第一年。“我們的目標是讓合作伙伴以最少的資金、最小的壓力、最低的庫存實現輕量運營,化解破局內卷,同時實現50%以上的零售利潤。”屈永天強調,歐派廚電試圖集家居家電和賣場等全供應鏈之優勢精華,助力在線下零售生態重構中找到一條最佳途徑。
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